9月28日，位于北三環(huán)聯(lián)想橋的蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店將正式開業(yè)。這一店面將定位在一、二線城市的核心商圈，成為所在城市的商業(yè)地標，做到主流客群、消費模式引領(lǐng)的全面掌控，擴大蘇寧的領(lǐng)先優(yōu)勢。根據(jù)北京蘇寧的發(fā)展規(guī)劃，三年內(nèi)將完成20家左右的超級店建設(shè)。
9月26日記者們受到了蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店的店長師曉雯的邀請，前往超級店探營，幫大家揭開蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店的神秘面紗。此次探營活動蘇寧還邀請了北京蘇寧的新浪官方微博 @北京蘇寧電器的部分粉絲網(wǎng)友們來一同參與，在探營活動中穿插了尋寶游戲，找到即可當(dāng)場獲得蘇寧準備的特色禮品，此活動也將首批來探營的消費者的熱情推向了高潮。
全新店面標準 人性化時尚設(shè)計
在店外記者立刻發(fā)現(xiàn)，蘇寧在VI標準上進行了更新，其品牌LOGO由 “SUNING蘇寧電器”調(diào)整為“SUNING蘇寧”。
而走進蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店，記者很快便發(fā)現(xiàn)超級店不同于尋常商場和家電賣場，超級店的商品陳列、專區(qū)設(shè)計、室內(nèi)照明、中央空調(diào)溫度設(shè)定均遵守國際標準并符合中國消費者特點。雖然聯(lián)想橋超級店只有一層，但是其面積超過萬平，即便如此，由于其店內(nèi)布局合理、功能專區(qū)分類清晰，3米超寬主通道和產(chǎn)品主分類標志、品牌標志、促銷標志、體驗區(qū)標識、服務(wù)區(qū)標識等多層次的環(huán)境導(dǎo)引系統(tǒng)，因此清晰明確的設(shè)定了消費者購物路徑，同時使得消費者在購物時感到非常舒適。
據(jù)介紹，此次蘇寧聘請全球頂尖商業(yè)設(shè)計公司美國MG2等，為超級店量身定做全新的店面環(huán)境、商品展示和陳列系統(tǒng)，以人為本營造全新購物體驗。超級店的設(shè)計圍繞科技、豐富、簡潔、時尚的設(shè)計理念，在外立面、店面環(huán)境、功能體驗區(qū)、動線導(dǎo)引等方面采用了全球最流行設(shè)計元素和國際前沿設(shè)計標準。
除此之外，蘇寧超級店還配備了智能門禁、基于人體工程學(xué)的開放式貨架，設(shè)置了產(chǎn)品體驗區(qū)、公共休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、餐飲休閑區(qū)等，店面整體環(huán)境充分體現(xiàn)設(shè)計感和現(xiàn)代感，升級消費者購物體驗，也為供應(yīng)商提供了更好的產(chǎn)品展示平臺、銷售平臺。
國際化產(chǎn)品進駐 創(chuàng)新專區(qū)體驗
蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店經(jīng)營品類涵蓋17大類、國內(nèi)外2000大品牌，在3C、家電的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、金融、虛擬產(chǎn)品等，SKU數(shù)量超過10萬，產(chǎn)品出樣總量超過40萬，是對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破，能夠真正實現(xiàn)一站式購物。
除此之外，超級店還設(shè)置金融虛擬產(chǎn)品等多個主題銷售區(qū)，經(jīng)營范圍從實體產(chǎn)品延伸至系統(tǒng)集成服務(wù)、整體解決方案，為消費者提供家裝家電、智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩、電子電教、健身休閑、汽車用品、金融服務(wù)等二十多種整體解決方案，帶來專業(yè)購買建議、全套產(chǎn)品設(shè)計方案。
記者了解到，蘇寧對于產(chǎn)品的擴充石基于對消費者需求、對產(chǎn)品的研究，并圍繞消費電子、家庭娛樂、家居生活、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品來進行商品規(guī)劃和品類拓展，而非傳統(tǒng)意義上零散無甚關(guān)聯(lián)的百貨。
值得一提的是，基于中國黃金的品牌優(yōu)勢、人氣優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)想橋Expo超級店創(chuàng)新的引入了中國黃金。
“真沒想到在電器商場里還能看到黃金飾品，不過現(xiàn)在看也很自然，因為這好像也并不是一個單純的電器商場，而更像百貨商場，但是又跟其他的百貨商場不同。”劉女士邊思考邊對記者說到。
據(jù)悉，在家電品類上引進了徠卡、GE、雙立人、天朗、卓麗、Monster、利勃海爾等全球1000大高端品牌。這些國外消費者和極少數(shù)中國家庭才用得上的家用電器現(xiàn)在可以“飛入中國尋常百姓家”了。“在服務(wù)消費者方面，蘇寧一直走在前面，通過不斷的提升產(chǎn)品豐富度，讓消費者能夠在家門口就能體驗國外的高端品牌”，一同探營的記者感慨到。
“在超級店，除了原裝進口產(chǎn)品，3C類產(chǎn)品的出樣率也是一大的亮點和主打。”主持人向大家介紹到，“在傳統(tǒng)門店，我們的3C產(chǎn)品的出樣率大約在20%-30%，而在聯(lián)想橋超級店，出樣率能達到70%-80%。高出樣率一方面能增強顧客的購物體驗，另一方面也能讓我們的銷售人員更好的對照真機去講解，提高服務(wù)。”
另外，在整個探營的過程中，我們注意到聯(lián)想橋?qū)I(yè)化體驗的特征，即多個品牌專區(qū)的強勢入駐。其中包括微軟專區(qū)、Intel超極本專區(qū)、蘋果專區(qū)和三星全球最高標準的3C體驗店——三星店中店等。
“蘇寧是三星最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，三星全品類在北京蘇寧整體銷售仍保持較高增長，而店中店的合作模式體現(xiàn)了三星對于蘇寧去電器化戰(zhàn)略的高度贊同”，主持人表示，“體驗店將作為三星最新科技產(chǎn)品的展示和體驗陣地，包括GALAXY S3、GALAXY NOTE、TAB在內(nèi)以及未來上市的新品都會在此平臺上進行集中體現(xiàn)，同時該店配備專業(yè)咨詢顧問，可以為消費者提供輕松易懂的產(chǎn)品培訓(xùn)和體驗指導(dǎo)，并為消費者提供專業(yè)的設(shè)備安裝和軟件升級等服務(wù)。”
在聯(lián)想橋超級店里我們還看到了近期蘇寧召開發(fā)布會時發(fā)布的“蘇寧私享家”專區(qū)。專區(qū)里陳列著各式中央空調(diào)系統(tǒng)、中央凈水系統(tǒng)等智能設(shè)備。據(jù)介紹，“蘇寧私享家”定制服務(wù)，可針對面積100-1000平及以上預(yù)算5-100萬及以上提供300個左右解決方案。而且還可按顧客需求進行調(diào)整，延展出上萬種個性專屬解決方案。同時，“蘇寧私享家”還將緊跟科技發(fā)展步伐、整合更多的行業(yè)資源，不斷優(yōu)化完善定制服務(wù)內(nèi)容，增加新的基于蘇寧云平臺、云服務(wù)的產(chǎn)品系列如智能體檢、智能廚房、智能書房等更多服務(wù)模塊，讓客戶及時享受前沿生活。“就好像你在快要下班的時候，突然想起來你需要熱水，你可以通過手機遠程控制家里的熱水設(shè)備開啟，等到你回家的時候，熱水就已經(jīng)燒好了。亦或者你想收看的電視節(jié)目已經(jīng)開始了，但這時你在洗澡，你也可以通過遠程操控，開啟電視，并啟動錄像功能，讓你不至于錯過精彩的節(jié)目。”主持人自豪的說，“未來“蘇寧私享家”定將成為智能家庭的行業(yè)風(fēng)向標，引領(lǐng)家庭生活舒適、樂享風(fēng)潮。”
在娛樂休閑方面，蘇寧聯(lián)想橋EXPO超級店此次正式引進公共休息區(qū)、餐飲休閑區(qū)以及兒童樂園。娛樂休閑區(qū)尤其是兒童樂園的引進，對家電連鎖企業(yè)而言實屬開創(chuàng)性之舉，這也是蘇寧電器超級店的一大亮點。記者注意到，在聯(lián)想橋超級店的正中心，有冰吧、休閑區(qū)、兒童樂園等娛樂區(qū)域。這讓前來購物的人可以盡情享受購物樂趣的同時享受生活。“目前人口眾多的‘80后’陸續(xù)步入婚育階段，80后消費者追求更高的生活品質(zhì)并且十分注重個性化的消費體驗，而且逛百貨一般都會帶上孩子，在滿足自身消費需求的同時讓孩子在兒童樂園盡情玩耍，因此蘇寧對公共休息區(qū)、餐飲休閑區(qū)和兒童樂園區(qū)的引進，一方面要提升消費者的購物體驗，另一方面我們不僅希望消費者有購物需求的時候來蘇寧，更希望把到蘇寧聯(lián)想橋超級店變成一種習(xí)慣”，主持人介紹說，“這也是蘇寧對于體驗式購物的全新嘗試，該種模式在行業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。”
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本文標題：探秘京城蘇寧首家Expo超級店
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