太原工廠停產(chǎn)一天后復(fù)工，富士康遭遇招工難題
本報(bào)記者 盧曉 北京報(bào)道
僅停產(chǎn)一天的山西富士康(太原)科技工業(yè)園區(qū)，連打碎的玻璃都來(lái)不及更換，便已匆匆復(fù)工。一天前那場(chǎng)為時(shí)5個(gè)小時(shí)的騷亂雖已平息，但讓國(guó)際代工巨頭富士康在成都工廠爆炸僅數(shù)月后再次被媒體聚焦。自跳樓門事件后，盡管身為鴻海科技集團(tuán)總裁的郭臺(tái)銘一直采取各種方法緩解員工的極端情緒，但一個(gè)個(gè)園區(qū)仍然像一點(diǎn)就著的炸藥桶般，讓人心驚膽戰(zhàn)。
而隨著大規(guī)模蘋(píng)果訂單帶來(lái)的壓力以及員工數(shù)量的激增，曾經(jīng)鑄就富士康的廉價(jià)代工經(jīng)濟(jì)模式不得不面對(duì)員工管理問(wèn)題帶來(lái)的沖擊。
郭臺(tái)銘夜里又接電話了
在跳樓門事件中，郭臺(tái)銘曾說(shuō)最怕在晚上11點(diǎn)以后接到電話，然而9月24日凌晨的電話注定要再次讓郭臺(tái)銘心驚肉跳。
9月23日晚間，富士康太原工業(yè)園區(qū)約有2000名員工與保安發(fā)生激烈沖突，引發(fā)騷亂。打砸活動(dòng)持續(xù)約5個(gè)小時(shí)，場(chǎng)面一度失去控制。大約24日凌晨3點(diǎn)左右，太原警方才將局面控制住。
郭臺(tái)銘在24日凌晨獲悉后，下令太原工廠停工一日，并已于當(dāng)日中午飛抵山西坐鎮(zhèn)指揮。富士康方面對(duì)記者表示，郭臺(tái)銘預(yù)計(jì)將在山西停留一周。
24日中午，富士康稱，在這場(chǎng)騷亂中大約有40人被送往醫(yī)院，部分人員已經(jīng)被警方逮捕。富士康并未披露騷亂的原因，只表示警方正在進(jìn)一步調(diào)查中。而富士康內(nèi)部傳出的原因是廠區(qū)保安毆打山東籍員工后，遭到山東同鄉(xiāng)集體與保安斗爭(zhēng)，河南籍工人也卷入其中。
9月26日，記者在太原富士康園區(qū)南門遇到剛下班的一名陜西籍員工，他告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，23日晚10點(diǎn)左右，3名山東籍員工喝了酒在回廠房宿舍時(shí)與河南籍保安發(fā)生口角，雙方互爆粗口后發(fā)生肢體沖突，其中一名山東籍員工被保安拖進(jìn)面包車?yán)餁颍笠l(fā)大規(guī)模沖突。
事實(shí)上，富士康保安與員工之間的沖突已非首次。2009年8月，位于亦莊的北京富士康廠區(qū)就發(fā)生過(guò)2名員工與20多名保安沖突的事件。
富士康國(guó)內(nèi)新聞發(fā)言人劉坤對(duì)記者表示，太原工廠的秩序在24日上午便已恢復(fù)正常，生產(chǎn)也已恢復(fù)，但具體原因還在調(diào)查中。劉坤向記者強(qiáng)調(diào)，目前看來(lái)此次群毆事件的原因與工作沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。
據(jù)了解，郭臺(tái)銘已下達(dá)處理此次騷亂的最高原則，即除全力照顧好受傷員工，做好安撫工作外，確保中秋員工的各項(xiàng)福利，以及加強(qiáng)員工之間互信互諒與互重。
來(lái)自蘋(píng)果的壓力
近年來(lái)，郭臺(tái)銘一直致力于緩解內(nèi)地員工的不滿情緒，除了改善工作條件，還大幅提升員工工資，但收效不大，富士康的各個(gè)工廠仍像一點(diǎn)就炸的火藥桶。而此時(shí)距離今年3月太原工廠部分員工因?yàn)榧有絾?wèn)題發(fā)起罷工才僅僅半年。
對(duì)于沖突加劇的原因，富士康海外發(fā)言人胡國(guó)輝稱，不同工人團(tuán)體的參與可能導(dǎo)致了最初的沖突升級(jí)。但有跡象表示，沉重的蘋(píng)果手機(jī)生產(chǎn)訂單壓力以及數(shù)萬(wàn)新員工的擁入加劇了太原工廠的緊張沖突。
太原廠區(qū)對(duì)iPhone 5是否能夠正常出貨至關(guān)重要。公開(kāi)資料顯示，富士康在太原廠區(qū)投資15億美元，目前主要生產(chǎn)汽車電子、消費(fèi)性電子和精密模具等相關(guān)元件。據(jù)記者了解，太原廠區(qū)為蘋(píng)果手機(jī)iPhone 5鎂合金背蓋生產(chǎn)廠區(qū)之一。同時(shí)，母公司鴻海今年初還宣布投資1億美元在太原啟動(dòng)“智能型手機(jī)整機(jī)生產(chǎn)”專案。此前有消息稱富士康拿下了蘋(píng)果公司新一代手機(jī)iPhone 5 的85%的生產(chǎn)訂單。
iPhone 5訂單的壓力導(dǎo)致了短缺人手的富士康太原廠區(qū)開(kāi)始海量招聘。
據(jù)熟悉太原富士康的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，當(dāng)?shù)鼗疖囌尽W(xué)校等人群聚集地都可看到富士康的普工招聘廣告，條件大多寬泛，面試體檢合格后即可入職。在招不來(lái)人手的時(shí)候，政府也組織學(xué)校的學(xué)生去富士康實(shí)習(xí)。而網(wǎng)絡(luò)上冠名富士康(太原)工業(yè)科技園官方招聘的網(wǎng)站則有更多。
然而，富士康招人并不容易。除了高強(qiáng)度的勞動(dòng)讓人望而卻步外，早先富士康已在深圳、鄭州、成都、武漢等廠區(qū)進(jìn)行過(guò)大規(guī)模招聘。在招工困難的情況下，富士康改變了其將短期離職者納入“黑名單”的做法。在各個(gè)網(wǎng)站上的招工宣傳均稱正常離職3個(gè)月、自動(dòng)離職半年的可再次面試。
招工困難也導(dǎo)致富士康最近從其他工廠調(diào)來(lái)了很多工人，甚至包括深圳工廠。上述人士對(duì)記者表示，這些背井離鄉(xiāng)的工人大多都不是自愿來(lái)到山西，有抵觸情緒。同時(shí)，蘋(píng)果訂單的出貨壓力讓本來(lái)就高強(qiáng)度的富士康氣氛更加緊張。
在騷亂后，業(yè)界擔(dān)心太原工廠的停工會(huì)使得iPhone 5出貨受到影響。但停工一天后，富士康太原工廠便匆匆復(fù)工。富士康方面也特別強(qiáng)調(diào)，iPhone 5的產(chǎn)品組裝與出貨不受任何影響。
員工管理讓郭臺(tái)銘頭痛
在深圳廠區(qū)員工管理頻出問(wèn)題后，郭臺(tái)銘痛定思痛將大量廠區(qū)遷往內(nèi)地。在與內(nèi)地政府談判時(shí)，富士康都要求由地方政府負(fù)責(zé)招人、管理員工宿舍等問(wèn)題。但坐擁120多萬(wàn)名員工的富士康并沒(méi)能甩掉員工管理問(wèn)題頻出的沉重包袱。
更值得注意的是，在蘋(píng)果等代工訂單大量增加的情況下，富士康的利潤(rùn)卻不斷縮水。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，富士康今年第二季度的凈利率為1.4%，低于第一季度的1.5%。而上世紀(jì)90年代末，這個(gè)數(shù)字高達(dá)兩位數(shù)。富士康國(guó)際的股價(jià)也在五年間從2007年的27.7港元一路下跌到不足3港元。截至記者發(fā)稿，富士康國(guó)際的股價(jià)為2.560港元。
富士康代工模式的落寞，既有著身處產(chǎn)業(yè)鏈末端的劣勢(shì)，也出于富士康近年來(lái)人工成本的大幅增加。
一方面，雖然富士康接了蘋(píng)果的大量訂單，但處在產(chǎn)業(yè)鏈末端的富士康代工一臺(tái)iPhone手機(jī)僅僅分到0.5%的利潤(rùn)，代工一臺(tái)iPad收到的利潤(rùn)是2%。另一方面，富士康用工成本大幅增加。跳樓門以后，始終面臨著壓榨員工指控的富士康大幅提高一線工人薪資。從2010年6月1日起，富士康集團(tuán)對(duì)企業(yè)作業(yè)員、線長(zhǎng)、組長(zhǎng)薪資進(jìn)行調(diào)整，員工整體薪資水平提升30%以上。據(jù)富士康國(guó)際透露，僅去年，其用工成本增長(zhǎng)幅度達(dá)33%。這也導(dǎo)致了富士康連續(xù)四年出現(xiàn)上半年虧損。
在利潤(rùn)大幅下降，用工成本大幅提升的壓力下，郭臺(tái)銘無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)愁這120萬(wàn)員工的管理。“每天管理100萬(wàn)員工，頭痛得要死。”他此前在臺(tái)北的一次活動(dòng)上說(shuō)。
然而，郭臺(tái)銘并沒(méi)有多少時(shí)間去頭疼員工管理，一個(gè)又一個(gè)大型的富士康工業(yè)園區(qū)在內(nèi)地不斷興建。有消息稱，富士康最新的光伏產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目區(qū)將在江蘇阜寧落成，占地約3萬(wàn)畝，未來(lái)將在阜寧招工總計(jì)5萬(wàn)人。
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本文標(biāo)題：iPhone 5訂單考驗(yàn)郭臺(tái)銘管理
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