凈水器接口意外斷裂，百噸水流出，把家淹透了。目前，來廣營長島瀾橋小區(qū)被“淹”的徐先生一家三口已經(jīng)借宿在他人辦公室內(nèi)半個月。
今天上午，美的公司表示，近期會再派工程師去做鑒定，如果確實由于安裝錯誤或產(chǎn)品問題產(chǎn)生的損失，美的會進(jìn)行賠付。
旅游歸來家中“鬧水災(zāi)”
“凌晨4點一進(jìn)家門，發(fā)現(xiàn)一層和地下室全部被水淹透了。”徐先生稱，7月29日他從國外旅游歸來，發(fā)現(xiàn)自家別墅一層和地下室被水泡了，門、墻面、櫥柜、古董家具等都被嚴(yán)重泡壞。
徐先生連忙對家中自來水管道進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)廚房自來水進(jìn)水口處斷裂。據(jù)徐先生當(dāng)時拍攝的照片看，進(jìn)水口內(nèi)還存有半截接頭，另半截接頭已經(jīng)斷開，二者只被一點纏繞物連著，斷裂掉落的接頭是連接美的凈水器的三通。
斷裂后，“口無遮攔”的自來水進(jìn)水口“決堤”，徐先生旅游前購買的一百噸水全部從此流光。
“幸虧家里有地下室，水在一層中間部位通過樓梯流了下去，經(jīng)過儲水槽流了出去。”徐先生連連感嘆，家中沒被這百噸水灌成水庫真是幸運。
但這場意外的“水災(zāi)”留下的影響依然很大。
家中斷水潮氣重全家借宿辦公室
“家里到處是霉菌，古董家具上都快長出小蘑菇了。”昨晚，記者隨徐先生來到家中，半個月過去，家中的潮氣和霉味依然很大，墻角處的櫥柜尚未干透，仍有十幾厘米高的水痕。
一層至地下室的墻面損壞最嚴(yán)重，全部爆皮并長了黑綠色的霉菌。地下室內(nèi)的門則因泡的時間太久，底部脹裂嚴(yán)重，卡在地上無法移動。夫妻二人存貯在地下室的大量專業(yè)書籍也被水浸泡，尚未干透。
徐先生表示，因美的公司還未到家中做損失鑒定，家中破裂的水管也未作維修，也不敢買水，家中斷水已半月，煤氣灶等日常設(shè)備也被泡壞。
接頭疑裝反致斷裂美的尚未確定原因
“熱水器是2006年入住后由美的售后人員上門免費安裝的。”徐先生表示，六年來，凈水器沒有顯露任何問題。
但幾日前，美的工人來檢查時，發(fā)現(xiàn)連接自來水進(jìn)水管和凈水器接頭處多了一個接頭。徐先生按照工人講解的安裝程序?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)，自家凈水器三通口裝反了，并多用了兩個連接零件。如今斷裂的正是多用的第一個接頭。
“也許這就是當(dāng)時安裝時留下的隱患，接口處承壓度不夠，導(dǎo)致六年后突然斷裂。”徐先生推測說。
事發(fā)后，美的公司北京總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人和安裝維修負(fù)責(zé)人都前往徐先生家看過情況，但半月過去，賠償事宜仍未有具體回應(yīng)。
公司說法
今天上午，美的公司北京總部凈水器產(chǎn)品的相關(guān)負(fù)責(zé)人郭先生表示，美的售后安裝確實都由美的員工完成，徐先生家的情況，他們會繼續(xù)派工程師了解，如果確實是由于安裝錯誤或產(chǎn)品問題產(chǎn)生的損失，美的會進(jìn)行賠付。
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