隨著平臺化戰略的不斷實施，蘇寧易購網站中百貨類SKU總量開始逐步超過家電、3C兩大商品品類。
近日，蘇寧易購宣布開放平臺之后，吸引包含“周大福、百麗、資生堂、新秀麗、水星家紡、富安娜家紡、多樣屋、潮宏基、飛亞達”等國內外千余家知名百貨類品牌廠商，網站百貨類品牌旗艦店開始大規模入駐 ，從而不斷刷新網站整體的SKU總量。
全品類擴充 百貨精品化
據了解，面對同行大興開放平臺，吸納其他電商平臺入駐，最終實現規模化經濟效應趨勢，蘇寧易購亦是憑借自身上游供應鏈優勢，宣布開放平臺，直接與廠商建立“廠商直供”關系，以此實現全品類市場占有率。
記者發現，蘇寧易購此次將平臺開放主要定位于“非電器類”商品，快速擴充網站百貨類商品成為本次開放的一大亮點。
根據蘇寧易購市場中心人士介紹，截至目前，蘇寧易購已接收到包含“服裝鞋帽、運動戶外、家居家紡、母嬰玩具、化妝洗護、箱包配飾、圖書” 等4000多家品牌廠商的入駐申請書，其中不乏來自港臺、日韓、歐美等 多個國家和地區的國際知名大品牌。
“我們開放平臺是源自市場的真實需求”，談及網站開放平臺模式，蘇寧易購執行副總裁李斌表示，為真正體現“以用戶為中心，服務于消費者真正網購需求”經營理念，蘇寧易購在不斷的進行百貨品類拓展時，其精選了近千家市場占有率高、消費者滿意度好的中高端品牌，并且為了更好的滿足客戶需求，后續將逐步引入“元祖”“85°C”等企業入駐。李斌表示，蘇寧易購不是為了開放而開放， 在當前行業大興“抱團式”開放平臺模式之后，逐漸曝露出諸多假冒偽劣、服務質量層次不齊等嚴重侵害消費者權益的現象，為此，蘇寧易購在行業中率先推出“廠商直供”運營模式，恰好滿足了消費者對于市場暢銷精品的一站式網購需求。
正品保障 品質、服務雙OK
記者了解到，在此次大規模的品牌招商的過程中 ，蘇寧易購先后與“周大福”、“百麗集團旗下品牌”、“歐萊雅集團旗下品牌”、“潮宏基”、“水星家紡”、“新秀麗”、飛亞達等多家知名集團或品牌簽訂戰略合作關系，其品牌旗艦店將于年內正式上線。
李斌表示，蘇寧易購開放平臺，所引進的所有品牌旗艦店都是“官方授權”，產品均是廠商或者官方直接授權代理商“正品直供”，出具蘇寧易購官方機打發票。
“售后服務方面，凡是在蘇寧易購品牌旗艦店購買的任何商品，均可免費享受蘇寧易購提供的全國免運費，以及覆蓋全國1800多家門店自提物流配送、商品信息咨詢等專業售后服務。
另外，記者了解到，消費者在蘇寧易購品牌旗艦店購買任何一款商品，均可享受專賣店購買的一切售后權益，包括享受在全國各大連鎖維修點商品維修、保養、正品鑒別服務。
李斌坦承，消費者網購商品可享受“1+1+1(網站+自提點+專賣店)”3大專業售后服務，此模式不僅是開創行業先河，蘇寧易購的此模式也在一定程度上，充分保障了消費者的售后服務權益。
像做O2O一樣做B2C
“其實我們現在的‘品牌旗艦店’模式，有點像現在流行的‘O2O’”，李斌聊起蘇寧易購開放平臺的特點時，特別強調，蘇寧易購的開放平臺，更多的是為消費者改善網購體驗，提高在線服務質量，使網友從原始的“購商品”進化到“買享受”時代。
記者調查發現，在品牌廠商與官方指定授權代理商等具備高度產品話語權的權威保障下，蘇寧易購此次別具一格的“廠商直供”模式，無疑對于國內整個電商行業來說，又邁出了重要的一步。
據西鐵城有關人士告訴記者，受限于品牌授權、線上零售運營管理團隊、服務硬件、技術等因素，手表網絡零售市場一直都處于不規范和探索階段，蘇寧易購優先取得西鐵城官方授權(授權編號12551)，此次大力推廣和宣布直接引進廠商模式，除了為品牌廠商實現快速觸網，布局網絡零售市場搭建了一個重要平臺之外，還為廠商直接實現O2O創造了良好的基礎，并且給客戶提供了更優質全面的服務
據記者了解到，截止目前，蘇寧易購已陸續上線品牌旗艦店200多家，其中涵蓋家電、3C、服裝鞋帽、家居家紡、母嬰玩具、洗護化妝、箱包皮具、鐘表首飾、圖書等10多個商品品類，其中國際知名品牌占比達到20%之多，一度刷新網站大牌入駐新紀錄。
數據顯示，隨著蘇寧易購精品百貨商品數量的增多，網友關注度也開始明顯增多，通過百度指數、Alexa等權威檢測數據顯示，自6月份以來，蘇寧易購的品牌關注指數數倍上升。
知名產業經濟觀察家梁振鵬表示，隨著行業各大電商企業相繼開放平臺，假貨、水貨、商品未授權等諸多供應鏈問題逐漸暴漏，除了不斷透支消費網站會員對網站的忠誠度之外，也加劇了品牌形象的市場惡化。
蘇寧易購率先打破“只賣商品不管服務”的行業潛規則，有利于不斷培育網站的忠實用戶的同時，實現品牌的藍海突圍。
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本文標題：蘇寧易購李斌：百貨將多元化、精品化發展
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