樂購網6月26日訊（文/張穎）百思買重返中國。今天，百思買在南京對外宣布了最新中國發展戰略。稱將依托五星電器的成熟平臺，融合在北美和歐洲獲得的成功模式，在中國市場引入“Best Buy Mobile(百思買移動)”品牌。今年將在五星電器南京地區門店中開出首批14家“店中店”。
店中店是升級改造五星電器門店中現有的手機銷售區域，經營手機、平板電腦等個人移動產品。百思買表示，今后，Best Buy Mobile還將向五星電器全國門店推廣，模式成熟后還將開設獨立手機零售店面，上線網上商城。
百思買五星電器聯手推出“百思買移動”
國際化發展是百思買的重要戰略。在中國，百思買一方面聚焦于持續擴大五星電器的業務，2012年加速五星電器新店拓展;另一方面，百思買也洞察到中國市場經濟的持續發展，尤其是手機、平板電腦等個人移動產品的快速增長。這促使百思買把在北美運營非常成功的手機零售品牌Best Buy Mobile正式引入中國市場。
據介紹，Best Buy Mobile中國團隊成員是來自世界范圍內8個國家的手機零售業精英，平均從事零售業10年以上。Best Buy Mobile(中國)項目負責人Stephen Mackarel曾擔任歐洲領先的手機及無線產品零售商Carphone Warehouse愛爾蘭公司的首席執行官長達13年，具備極強的手機及其他無線產品的零售運營經驗與能力。
業內人士認為，Best Buy Mobile進入中國市場也代表著百思買“Global Connect(全球連接)”項目走出了全球發展的第一步。2011年11月，百思買和Carphone Warehouse合作成立了“Global Connect”，通過與新興市場中的第三方合作，把在北美和歐洲獲得的成功經驗推廣到全球其他國家去。2006年百思買也是通過與Carphone Warehouse的成功合作開始拓展北美手機零售市場的。
百思買全球執行副總裁、百思買國際部總裁 Shari Ballard表示，“全球增長是百思買整體戰略最重要的組成部分，在包括了中國、加拿大、墨西哥、歐洲及任何我們未來會與合作伙伴共同開拓的新興市場上，百思買的宗旨十分鮮明：為顧客提供最好的手機和相關科技裝備的使用體驗，同時不斷發展業務”。
“百思買移動”創新手機銷售及服務模式
根據GFK市場研究機構預測，2012年中國市場整體手機銷量約為3.03億部，其中智能手機銷量約為1.77億部，較2011年將增長106%。2012年GFK1-4月行業數據也顯示，手機是3C中唯一高速增長的品類，銷售額同比增長高達40%。五星電器與專業調研公司尼爾森針對上海、南京、杭州、淮安四大城市的近千名顧客進行了手機消費行為的調研，也發現：由于智能機的出現，手機已經成為重要的娛樂休閑工具和生活幫手;多數消費者每一年到兩年購買一次手機，更新頻率已經超過國際平均水平;消費者依然青睞在實體店購買手機，但做出決策前往往會通過網絡查詢產品信息和價格等。與蓬勃的市場相比，消費者的需求目前還遠遠沒有得到滿足，體現為：在購買前，需要投入很多時間和精力搜索最新的技術和產品信息，了解其他消費者的購買和使用經歷，避免上當。這一過程效率往往很低;在購買中，缺乏一個公正可信的建議者，沒有真機體驗，價格透明度不高，擔心買到水貨和翻新機，購物流程復雜，耗時耗力;在購買后，缺乏可信任的服務提供者進行數據轉移、信息備份，及時解決問題，等等。消費者期待這些問題能夠盡快得到解決。簡言之，消費者喜歡的手機零售店應該是價格透明，銷售人員知識豐富，推薦客觀，店內環境舒適，具有專業的手機零售形象，品牌型號齊全。
Best Buy Mobile承諾：一、提供最新、最具價格競爭力的手機供顧客選購;二、確保顧客在購機的同時有最適合、最劃算的運營商套餐作為選擇;三、為顧客提供專業、有價值、中肯的購機意見;四、一站式服務。用最簡單、直接的方式向顧客提供幫助;五、終身服務。確保購機者在購機后無論多長時間，如遇故障，都能為顧客提供必要幫助。百思買移動(中國)首批兩家門店——南京六合店和南京新街口店將于本周開業。與傳統手機零售商相比，Best Buy Mobile的目標是要成為最領先的手機終端、運營商和相關配件、服務的提供者，改善中國消費者選擇和使用移動科技產品的體驗。
百思買全球高級副總裁、五星電器CEO王健表示，“中國的個人移動市場是全球增長最快速，最具潛力和最大的市場之一。通過與五星本地團隊緊密合作，結合百思買國際精英在世界各地從事手機銷售的寶貴經驗，Best Buy Mobile將為中國消費者帶來新體驗，也為中國個人移動市場帶來新的價值。”
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