記者：您好，據(jù)了解是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的國際化高新技術(shù)企業(yè)。那么請?jiān)敿?xì)介紹下貴公司的基本情況?
董總：奧得奧成立于1997年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的國際化高新技術(shù)企業(yè),下轄奧得奧科技(香港)新風(fēng)凈化器股份有限公司、奧得奧科技(美國)有限公司、奧得奧科技(瑞典)有限公司、奧得奧科技(廈門)有限公司四家全資子公司。其主導(dǎo)產(chǎn)品有新風(fēng)系統(tǒng)、家用空氣凈化器系列、車用空氣凈化器系列、商用空氣凈化器系列等。依托瑞典ElfiElektrafillterAB公司強(qiáng)大背景，暢銷于中國、日本、韓國、英國、德國、法國、中東、東南亞等57個(gè)國家和地區(qū)。
近年來，美國Honeywell、韓國SK集團(tuán)、Electrolux、Panasonic、ASCO、YACO、荷蘭飛利浦、瑞典ElfiElektrafillterAB等世界500強(qiáng)戰(zhàn)略合作，充分證明了奧得奧品質(zhì)已被全球客戶所信賴。奧得奧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、良好的信譽(yù)博得了全球客戶的一致認(rèn)可。
記者：恭祝貴公司在本次評選活動(dòng)中榮獲“2012中國空氣凈化器十大頂級品牌”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，那么您覺得憑借哪些優(yōu)勢使得貴公司獲得組委會的高度認(rèn)可呢?
董總：首先，人力資源：精銳營銷團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)服務(wù)。奧得奧擁有一支充滿朝氣和活力的精銳銷售團(tuán)隊(duì)。尊重人、注重人的企業(yè)經(jīng)營理念使公司的每一個(gè)員工對公司的發(fā)展充滿責(zé)任心，每個(gè)營銷人員都將個(gè)人的價(jià)值充分體現(xiàn)在市場工作中，積極主動(dòng)、勤奮務(wù)實(shí)地推動(dòng)著市場有序地向前發(fā)展。
第二，技術(shù)力量：國際權(quán)威組合，創(chuàng)造技術(shù)顛鋒。公司擁有51位環(huán)境、電子、模具、中草藥專家、高級工程師及其它研究人員;并斥巨資聘請由中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會、中科院藥物研究所、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、福州大學(xué)、華僑大學(xué)等17位國家級專家組成的顧問團(tuán)，同時(shí)還與美國航空航天局(NASA)、美國加州AIRSUPER公司、日本ASCO公司、日本YACO公司、中國科學(xué)院、中國疾病預(yù)防控制中心、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、中國營養(yǎng)學(xué)會等進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司在阿波羅智能控制技術(shù)、太空艙TM空氣凈化技術(shù)、太空艙TM冷觸媒凈化技術(shù)、太空艙TM納米凈化技術(shù)、光觸媒凈化技術(shù)、中草藥殺菌技術(shù)、太陽能技術(shù)、高濃度維他氧發(fā)生技術(shù)、天然植物精華油加工技術(shù)、API空氣污染自動(dòng)感應(yīng)技術(shù)、HEPA過濾技術(shù)、ULPA過濾技術(shù)等領(lǐng)域始終處于國際領(lǐng)先水平。
第三：質(zhì)量體系：企業(yè)生存之本，品質(zhì)第一生命。公司把產(chǎn)品質(zhì)量視作企業(yè)生命的基礎(chǔ)，生產(chǎn)過程嚴(yán)格按照著名的挪威船級社(DNV)公司認(rèn)可的ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證體系執(zhí)行。擁有完整的來料檢驗(yàn)程序、采購程序、生產(chǎn)線作業(yè)管理程序、技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程序，品質(zhì)管理程序等。如來料檢測程序，我們有17條管理規(guī)定，4個(gè)部門審核過程，做到原材料進(jìn)倉100%檢驗(yàn)，100%的合格。我們的流水線擁有5大質(zhì)量關(guān)17個(gè)質(zhì)控點(diǎn)。不僅如此，產(chǎn)品全部按國際武器運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行TQA及破壞性試驗(yàn)，全部通過以后，再經(jīng)過高溫高壓老化線72小時(shí)強(qiáng)制老化，100%合格后才允許裝箱入庫，一套完整的過程下來，確保了我們的產(chǎn)品到達(dá)客戶手中開箱合格率均能達(dá)到99.9%以上。
第四，服務(wù)承諾：說到做到，誠信第一。在公司有一個(gè)特殊的部門，即市場服務(wù)部，由具有經(jīng)驗(yàn)的各個(gè)部門代表組成，包括營銷部代表、廣告部代表、售后服務(wù)部代表、生產(chǎn)部代表、品保部代表、研發(fā)部代表、管理部代表，并直屬營銷部經(jīng)理管理。此部門是銷售網(wǎng)絡(luò)與我司的全接口部門，它時(shí)刻保持著與我司營銷部、品保部、研發(fā)部、售后服務(wù)部及總經(jīng)理的密切協(xié)作。凡市場反映上來的問題，不論產(chǎn)品問題，還是服務(wù)問題，我司市場服務(wù)部都會做出立即反應(yīng)，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)并快速解決，任何問題一般不會超過24小時(shí)即予以明確回復(fù)。
記者：最受代理商信任品牌亦是組委會主推獎(jiǎng)項(xiàng)，貴公司在企業(yè)誠信方面一直秉承哪些理念?采取哪些相關(guān)舉措?
董總：人類生存離不開水、食物、空氣，人可以幾天不吃飯、不喝水，但是卻一秒都離不開空氣。近年來，隨著民眾意識的提高，空氣質(zhì)量已成為廣大居民最為關(guān)注的環(huán)境問題，可入肺顆粒物PM2.5污染和治理更是成為目前人們關(guān)注的焦點(diǎn)。全國各地也逐步開展PM2.5的監(jiān)測。
目前市面上空氣凈化器的品牌已達(dá)200多個(gè)。隨著人們對空氣質(zhì)量越來越高的要求，空氣凈化器也步入了品牌競爭的階段，它們依靠科技的不斷推陳出新，積極搶占市場需求的巨大蛋糕。奧得奧就是一直專注于空氣凈化這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，今天奧得奧已經(jīng)擁有：家用空氣凈化、車用空氣凈化、新風(fēng)系統(tǒng)、醫(yī)療消毒空氣凈化等多個(gè)非常專業(yè)的產(chǎn)品體系。隨著國家對空氣治理的深入展開和不斷投入，將帶動(dòng)消費(fèi)者對細(xì)分產(chǎn)品的認(rèn)識。說到企業(yè)誠信我們從下面幾個(gè)方面理解，第一是產(chǎn)品品質(zhì)，做為中國第一家空氣凈化器專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，奧得奧首先在凈化技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新方面保證產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性，其次就是建立完善的質(zhì)量體系抓好品控工作，產(chǎn)品功效要經(jīng)得住市場考驗(yàn)，再就是重點(diǎn)推廣節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。第二是誠信服務(wù)，堅(jiān)決不過度宣傳，堅(jiān)決不為追求短期利益對消費(fèi)者錯(cuò)誤引導(dǎo)。第三就是是渠道誠信，讓代理商清楚的了解行業(yè)了解企業(yè)了解產(chǎn)品，樹立先認(rèn)可理念再認(rèn)可盈利模式的價(jià)值觀，不盲目招商。與合作者共同建立一個(gè)誠信經(jīng)營的環(huán)境。
記者：據(jù)了解，“全球空氣處理專家，創(chuàng)新人類健康生活”是貴公司的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，那么為了實(shí)現(xiàn)此愿景，貴公司未來在有哪些企業(yè)規(guī)劃與舉措?
董總：目前國內(nèi)空氣凈化相關(guān)產(chǎn)品市場正處在快速起步階段，中國家庭的空氣凈化器普及率還不到0.1%，相對日本的17%和美國的27%，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在環(huán)境日益惡化而人均可支配收入日益提高的中國，未來5-10年，空氣凈化器的市場容量將以每年30%左右的速度增長。空氣凈化器市場無疑有著巨大的發(fā)展空間。
公司創(chuàng)始人蘇繼挺先生畢業(yè)于全球領(lǐng)先的中歐工商國際學(xué)院，其經(jīng)營的理念、經(jīng)驗(yàn)是以全球性的視野來審視和規(guī)劃的，因此，企業(yè)的每一步發(fā)展都是有計(jì)劃有系統(tǒng)的來展開。企業(yè)以“市場為中心”的發(fā)展導(dǎo)向更是造就了企業(yè)在營銷系統(tǒng)、資源整合、品牌戰(zhàn)略等方面有著獨(dú)到和過人的做法。奧得奧從1997年開始起步，僅用了三年多的時(shí)間就成為國內(nèi)汽車空氣凈化器產(chǎn)業(yè)的第一品牌，我們的營銷手法頻頻被列為經(jīng)典案例，許多同行更敬佩我們的整合營銷理念而紛紛效仿。
在未來的5—10年，我們將立足核心技術(shù)，放眼全球市場，為更多的人提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓奧得奧走進(jìn)千家萬戶，讓奧得奧全球空氣處理專家的形象深入到世界上每個(gè)需要健康的地方，讓奧得奧成為全球空氣凈化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌。(記者王日譚)
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本文標(biāo)題：訪奧得奧科技(廈門)有限公司營銷總監(jiān)董梁
地址：http://www.brh9h.cn/a/zhibo/20120621/69889.html
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