中國國內手機市場正經歷新一輪渠道變革，國內手機終端商和運營商紛紛著手布局網上銷售渠道。網上渠道成本低，收益高，發展前景好，正迎合了當下行業發展的趨勢，因而受到國內手機終端廠商和運營商的青睞。而另一方面，終端商們對線下渠道的轉型也做出了探索，“營銷式體驗”受到熱捧。從目前來看，國產手機廠商的渠道布局可謂是全面開花。線上布局、線下轉型相互配合，或將成為未來營銷模式的發展趨勢。
國內市場掀起“在線手機商店”熱潮
中國國內手機市場正在經歷一場渠道變革，國內手機終端商和運營商紛紛著手建設網上銷售渠道。據媒體報道，中國移動終端公司副總經理馬景新日前稱，中國移動計劃在不久的將來推出自己運營的在線手機商店，旨在提升手機銷量。無獨有偶，酷派副總裁蘇峰近日也對外表示，酷派正在謀取開拓電商渠道，以適應未來移動互聯網的發展需要。
國內手機終端廠商和運營商紛紛將目光投向“在線手機商店”，看重的自然是其帶來的用戶和銷量的回報。而較早起步的中國電信目前已經開始感受到線上渠道帶來的收益。2011年2月25日，新版中國電信天翼手機網正式上線，如今天翼手機網則已成為消費者購買CDMA終端和配件的重要渠道。數據顯示，在剛剛過去的第二季度，天翼手機網銷量環比增200%。此外，艾瑞咨詢日前發布的《2011年中國B2C在線零售商TOP50榜單》顯示，天翼手機網的交易額在三大運營商電商網站中排名第一，同時也成為國有企業經營的最大電子商務網站。
后來者則對“在線手機商店”在提升銷量上寄予厚望。馬景新表示，在未來3年內，中國移動計劃通過電子商務渠道售出高達30%的定制手機。而酷派副總裁蘇峰也堅信，電商渠道是擴充酷派的出貨量和規模的必經之路。
布局線上渠道成趨勢
目前國內廠商和運營商紛紛著手布局線上銷售渠道，既是適應移動互聯網發展的客觀需要，同時也是中國電商發展日益成熟的結果。
首先，隨著移動互聯網的迅速發展，電子商務市場發展提速，而傳統渠道則日趨衰落。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據顯示，2011年我國網購用戶規模達1.94億人，較上年底增長20.8%�？焖僭鲩L的電子商務市場對線下渠道逐漸受困的終端商們的吸引力不言而喻。
其次，目前國內市場競爭日趨激烈，各大廠商在一二線城市的渠道布局已經趨于飽和，要想在銷量上有大的提升，就需要在三四線城市的渠道上尋求突破。而線上渠道在渠道拓展上成本低、見效快，因此受到了為成本所累的手機終端商們的青睞。
激烈的市場競爭環境是終端廠商選擇拓展線上渠道的一個重要原因。中研普華研究員高建宏分析稱，受電子產業低迷的影響，傳統手機代理渠道發展緩慢，不再具有以前的地位，發展形勢嚴峻。對于國內手機終端商而言，要面對的不僅有國美、蘇寧等大賣場和蘋果、三星等世界級品牌直營旗艦店的沖擊，還有水貨手機市場對銷量的分流。線上渠道的成本優勢成為企業提升競爭力的重要手段。
同時，線上渠道對于企業經營長尾效應的積極影響是傳統渠道所不具備的，這是促使運營商積極投入其中、做出長期戰略布局的最重要因素。
在激烈的市場競爭環境和移動互聯網高速發展的大背景下，傳統渠道模式已經不能夠滿足終端廠商和運營商的發展需要，完整的線上銷售渠道布局將成為行業發展的大趨勢。
“體驗店”展現線下渠道前景
在大力發展線上渠道的同時，手機終端商和運營商們不得不面對一個問題：傳統線下渠道仍然是不可放棄的奶酪，如何令其煥發新的生機？
據《南方日報》報道，近日，新銳國產手機品牌卓普在深圳布吉開張了全國最大的體驗店，打出將線下渠道推向“體驗式營銷”轉型的策略。事實上，不止是卓普，包括其他一些新晉的國產品牌（諸如尼采、ThL等）也紛紛掀起“體驗式營銷”熱潮。據ThL手機董事長黃繼先透露，今年該公司已經在全國30多個省份開出了近300家體驗店；而另外一家開店“狂人”尼采更是宣稱目前其全國的“工廠店”數量已經突破了4000家。
卓普手機運營總經理袁小楓表示，目前“體驗式營銷”就服務形式和服務水平而言，仍然分為不同類型：靠低價和宣傳為競爭力的“工廠店”模式，以品牌宣傳、產品陳列、咨詢服務為主要功能的“準體驗店”，以及以消費者為中心，設立特定場景和條件讓消費者現場通過智能手機玩游戲、上網、看視頻、聽音樂、演示商務功能等進行體驗的新型體驗店。
和傳統的功能手機不同，智能時代手機產品的操作體驗和軟件應用更為重要，簡單的硬件參數介紹已經不足以吸引消費者。而新型體驗店能最大程度地迎合消費者的體驗需求，成為手機終端商在布局線上電子營銷渠道之外的有益補充。
“在線手機商店”+實體“體驗店”的模式就像人的兩條腿，二者結合能夠將傳統渠道推向高速發展的電子商務快車道，同時體驗式營銷模式也使消費者的體驗程度達到更高，或將成為手機終端商未來最佳的營銷體系。
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