Gartner指出，Windows 和Office兩大產品是微軟的主要營收和獲利來源，因此微軟對它們在未來幾個月的表現下了很大的賭注。當移動設備逐漸成為基礎，微軟必須冒險以和世界接軌。Gartner副總裁西爾弗（Michael Silver）表示：“當PC借提供信息、上網、玩游戲與工作使用等功能主宰個人運算市場，Windows曾是微軟的主要動能。
不過，由iPhone 和iPad引領的智能手機與平板市場成形后，改變了人們工作的方式， PC只是人們使用數種設備中的一種。PC逐漸變成僅是其它設備的同類產品。”
微軟企圖透過Windows 8將在平板中加入Windows操作系統，這顯示平板市場值得期待。
西爾弗指出：“微軟采取的市場策略與蘋果、Google大相徑庭，因為蘋果和Google主攻的是手機和平板共通性，而非PC和平板的共通性。微軟的強項在PC，因此不但可利用其既有優勢進入平板市場，也可提高在智能手機市場的市占率。”
Gartner研究副總裁斯蒂夫-克萊漢斯(Steve Kleynhans)指出：“Windows 8操作系統的推出，并非低程度或者高程度的沖擊。而是象征著新微軟時代的開始，即RT時代，而RT時代則是承接從1993年開始、但現已逐漸消失的NT時代。微軟每個操作系統流行的時間似乎約達20年，因此推估架構于Windows 8的技術還會延續很長的一段時間。”
對微軟來說，大幅修改Windows是有風險的，因為企業傾向部署已發展成熟、穩定與支持良好的產品以降低技術風險。舉例而言，Windows Vista從未真正打入企業市場。Gartner估計，在Vista 營銷高峰期，Gartner客戶中最多僅有8%的企業計算機使用Vista。而Vista的挫敗影響到它的生命周期，因為第三方單位不再支持Vista。結果，IT部門主管也會開始質疑是否Windows 8也遭逢同樣的命運。
此外，新的Metro-style用戶界面，包括了方便觸控的大型按鈕，但除去了我們所熟悉的Windows Desktop桌面功能，卻保有傳統的Windows開始菜單，這大概是微軟對Windows 8最引人爭議的決定。結果推出的操作系統看來適合新PC硬件規格（包括平板、混合型設備與變形平板等），卻被質疑它是否適用于現今PC市場中仍占多數的傳統桌面計算機與筆記本。
Gartner認為，若Windows 8可在平板上順暢運行，會給企業帶來許多沖擊。因為未來可望出現許多不同尺寸、規格的設備供選擇，且使用者的需求與喜好也各有不同。有些企業仍想使用iPad和傳統記本，但其他企業卻可能想用不同的新設備。基于定制化緣故，使用者對市場的影響力日增，IT部門無法強制規定在工作場合中使用或禁用某些產品。據此，IT部門將難以繼續采用20年來購買方式，而轉選擇BYOD（帶自己的設備上班）的方案。企業也需決定是否要特別針對Windows 8 和Metro來開發應用程序、寫iOS應用程序，或采用較中立的方案。 微軟授權對許多企業也是重要議題，因為它在公司年度IT預算中占有相當的比重。企業要考慮是否需要微軟的軟件保障（Software Assurance，簡稱SA），或Enterprise Agreement等大量授權協議，并依據微軟即將對Windows 8 SKU系列與SA優惠所做的變更來重估決策。 西爾弗進一步指出：“Windows 8目前已進入投產階段，并將在十月份正式發布，但事實上，大多數的企業仍處于撤換Windows XP，部署Windows 7的階段。企業需要決定是否要繼續使用Windows 7或考慮改采Windows 8。”
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本文標題：Gartner：微軟與世界接軌 Windows 8是關鍵
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