最近兩年，經過電商大佬們的共同努力，原為調侃意味的“光棍節”儼然已演變成一場網購狂歡。隨著越來越多的電商加入“雙 11 ”的戰團，電商大佬們為奪得先機，在近日紛紛紛紛招兵買馬，電商大戰提前開打。
京東天貓口水戰先行
在價格戰之前的口水戰似乎已經成了電商的習慣。就在各大電商紛紛備戰”雙 11 ”的時候，京東與天貓開始了互相的拆臺互掐。先是傳來天貓方面脅迫商家做出二選一，導致部分商家退出京東“沙漠風暴”的消息。隨后，天貓出面否認，天貓方面表示，天貓尊重商家的選擇，不會替商家做主，并在微博上反擊京東：“沙漠風暴”是什么？”雙 11 ”未至，京東與天貓新一輪的口水戰已經來了。
國美商城等實干派欲再掀價格戰
相對于喜歡打口水戰的京東、天貓，國美網上商城、當當網、亞馬遜等實干派電商企業們更傾向于真槍實彈的肉搏戰。
國美商城、當當和亞馬遜在此前“ 815 價格”戰中以實實在在的真降價受到了各方的贊譽，被廣大網友稱為“實干派”和“老實人”。
本次備戰”雙 11 ”，國美商城、當當網和亞馬遜也都準備充分。
據國美商城總經理韓德鵬透露，為備戰”雙 11 ”，國美商城準備了超過百億的貨源，和三星、松下、海爾、西門子、 HTC 等 100 多家全球一線知名廠商簽訂合作協議，采購了超過 10 萬臺包銷定制和特價機型。他表示，在”雙 11 ”期間，國美商城將有多種形式的優惠促銷活動，包括價格直降、全場的滿減、減后再返、現金紅包等，將給消費者帶來一次前所未有的低價狂歡節。
10 月 22 日，當當網也開始了”雙 11 ”的預熱活動，打出了 3C 數碼 5 折返券的口號。 10 月 22 日至 28 日期間，在當當網購買參加活動的 3C 數碼產品滿 300 或 1000 元將獲得等值禮券，消費額度不同，禮券類型也有所區別。
隨著亞馬遜方面也透露出在”雙 11 ”期間將會有大規模促銷的信息，包括京東、天貓、國美商城、當當網和亞馬遜等在內的國內一線電商，全部參與到了”雙 11 ”的戰團。
業內人士猜測，作為春節前的最后一個重要的促銷節點，在大部分電商上半年沒有完成預期銷量的前提下，為了沖擊全年的銷售業績，”雙 11 ”可能爆發不亞于 815 的新一輪價格戰。
價格戰別忽視服務和信譽
去年的”雙 11 ”創造了數十億的銷售記錄，被人們稱為“瘋狂購物節”，但去年幾十億交易額的背后也留下了很多問題。電商企業們一擁而上搶市場搶資源，卻忽略了更深層次的用戶體驗。
專家提醒表示，年終促銷大戰將比此前所有電商大戰都更加激烈，然而 8 月價格戰暴露的種種弊端仍讓消費者心有余悸，電商促銷不應忽視信譽和服務。
對此，韓德鵬表示，“在任何時候國美商城對虛假促銷都是零容忍”，他認為 “ 消費者的信任和支持是企業生存發展的根基” 在做低價促銷的同時更應該關注商品質量、物流配送、退換貨和售后服務等更深層次的用戶體驗，讓”雙 11 ”從過去商家的“瘋狂促銷節”演變成真正成為屬于消費者的購物狂歡節。
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