微軟于上周正式發(fā)布新的電腦操作系統(tǒng)Windows 8，與以往不同，該操作系統(tǒng)的觸控設(shè)計讓平板電腦的性能盡顯。同時，其相比以往低廉的價格也吸引了許多國內(nèi)消費(fèi)者的目光，但發(fā)布僅幾日，不少國內(nèi)網(wǎng)友紛紛“吐槽”，抱怨升級遇到困難。
據(jù)了解，隨著Windows 8的發(fā)布，不少國內(nèi)的電腦發(fā)燒友紛紛搶先升級試用。但網(wǎng)上眾多網(wǎng)友反映了大量在升級Windows 8時遇到的問題，包括下載更新、購買支付和激活系統(tǒng)等環(huán)節(jié)，復(fù)雜的升級過程讓許多國內(nèi)的用戶抱怨不已。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶在升級Windows 8進(jìn)行支付的時候需要使用國外的支付工具Paypal（貝寶），而國內(nèi)用戶更習(xí)慣使用支付寶、財付通，或是銀聯(lián)網(wǎng)銀這樣的支付工具。微博上有網(wǎng)友抱怨稱，“微軟你行不行了？為了升級Win 8用PayPal支付了一個晚上，終于付款成功了可是升級助手一直在顯示正在處理訂單，你們到底要處理到什么時候？”
還有網(wǎng)友表示，其在支付時Paypal已經(jīng)扣掉了費(fèi)用，但訂單狀態(tài)一直顯示“處理中”，自己也無法關(guān)機(jī)。在網(wǎng)上有相同遭遇的人還有很多，甚至有用戶到淘寶上找人幫忙充值，一位網(wǎng)友說，“充值個Paypal好辛苦，找淘寶，還多付了10塊錢人民幣，到現(xiàn)在竟然付款不了。”
另據(jù)了解，在升級Windows 8充值支付成功后，用戶會收到一組激活碼，并且需要通過電話激活。由于電話是國外的號碼，不少用戶還需要通過網(wǎng)絡(luò)虛擬電話進(jìn)行操作，即便是舉手之勞，也給很多不懂英文的用戶帶來不少麻煩。
過去的十年間，微軟的Windows操作系統(tǒng)對于國內(nèi)的個人用戶來說，其一直因為高昂的價格讓國人望而卻步，而此次Windows 8在中國定價248元，同時針對部分用戶98元的價格吸引來了更多購買者的目光，但是繁瑣的支付與升級步驟可能會將這些潛在的消費(fèi)者“拒之門外”。
關(guān)于Windows 8，盡管有媒體列舉了Windows 8將會大賣“十大原因”或是“十大理由”，例如應(yīng)用商店的引入、跨平臺的整合以及觸控操作的改進(jìn)等等，但仍有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，Windows 8將會迎來市場的種種考驗。
有國外媒體稱，現(xiàn)在的Windows系統(tǒng)由合為一體的兩種截然不同的用戶體驗構(gòu)成。其理念是把它打造為一款通用的操作系統(tǒng)，既能在傳統(tǒng)的以鼠標(biāo)操作的PC電腦上運(yùn)行，又 能在觸控操作的平板電腦上運(yùn)行，從觸控操作的天氣應(yīng)用到用鼠標(biāo)操作的Excel等各類應(yīng)用都能在該系統(tǒng)中運(yùn)行，這與蘋果的策略形成了強(qiáng)烈反差。
該分析指出，采用這種雙環(huán)境策略，微軟就面臨著讓傳統(tǒng)PC電腦用戶感到困惑的風(fēng)險，他們可能會在這兩種不同的操作模式之間頻繁地切換。新舊兩種環(huán)境都可以通過觸控或鼠標(biāo)加鍵盤的方式進(jìn)行操作，但新環(huán)境最適合用于觸控屏，而舊環(huán)境最適合鼠標(biāo)或觸控板。
此外，Windows 8將推出兩個版本，其中一個版本用于之前使用的臺式電腦，也就是PC；另一個版本稱為“RT”的則會用于平板電腦，這容易讓人產(chǎn)生混淆，但兩個版本之間卻存在著巨大的差異。因為在平板電腦上運(yùn)行的RT版本不能在桌面上安裝或運(yùn)行傳統(tǒng)意義上的Windows程序，而是需要通過在線商店下載應(yīng)用程序，與蘋果的iPad相同。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)友吐槽：Wind 8購買難 升級復(fù)雜遇困難
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