當管理者都認識到了信息化的重要性，信息化猶如人們的衣食住行般遍地各個企業的各個地方時，信息化的價值需要重新被人們審視。若干年前，企業對信息化考慮的是“有沒有用”，“做還是不做”，現在則是已經進入了全新的階段，就是要回答信息化“怎么更有用”、“如何充分發揮”的問題，信息管理者將面臨的是新一輪的課題。
作為一家能源投資公司，保利協鑫能源控股公司的業務覆蓋了電力、光伏、礦業、地產等多個產業。渠本強先生于2003年結緣協鑫，并在協鑫集團開始了他職業生涯的第二段信息化之路。在接下來的九年中，渠本強先生更是對整個集團的信息化不斷探索、深化變革，尋求信息化對集團價值的最大化。這次記者也有幸采訪了這位信息化建設的領跑者——協鑫集團CIO渠本強先生。渠總說，他總有很多的事情需要做，，總感覺做的不夠好，現代信息技術的整個影響面和發展都很快，使得他永遠看見差距，所以他個人需要不斷學習，不斷完善這種差距。與渠總的對話，也讓我能深切感受到他是一位永不止步的信息化領跑者！
OA是集團用戶面最廣的系統
記者：渠總，我們知道，你們集團一直在用泛微的協同管理平臺，目前使用情況如何？
渠本強：對，我們已經和泛微合作三年多了，目前在整個集團使用達到了一定的效果：第一，它是目前我們所有系統中使用面最廣的。泛微的系統貫穿了我們整個集團、各個產業板塊管理，乃至到全國各地，還包括了香港、美國、印尼等地的70多家下屬公司都得到全面使用。第二，泛微的系統貫穿了我們所有的業務流程，并且借助它把流程和授權緊密地結合在一起。目前我們OA中有2700多個流程，所有流程都無障礙從上往下打通，并且我們把所有授權都做進流程里面。
前幾天，我去一家蘇州的下屬公司，在會議室和公司的一個領導正好見面，主持人介紹我們認識，然后對方馬上說：“哦，我認識的，渠總不是負責集團EC1的嗎？”我感到一個小尷尬，我們集團的信息化怎么變成負責EC了？接著他繼續說：“我們EC1做得很不錯！”這個事件從一個側面反映了EC1的影響面和使用面都是比較廣的，而且用戶效果也是不錯的。現在公司上了很多系統，但真正用戶范圍最廣、使用最多的應該就是電子郵件和EC1系統了，已經到了每天都離開的承度。
1、EC：泛微協同管理平臺E-cology的縮寫。
探索OA的深化應用——知識管理
記者：您對OA這塊未來在整個集團的規劃是什么？
渠本強：我覺得，剛開始我們是基于用戶功能方面的使用，但將來真正要做好OA系統的話，就會重點去做知識管理。一旦我們做到了知識管理層面，我們所有會議管理、項目管理、文檔管理、流程管理等實現全面協同。未來集團應該整合兩大數據庫系統，一是基于ERP為核心的企業資源管理系統數據庫，它會實現基于人財物的資源整合并通過BI決策支持系統為集團管理和決策者提供有效的數據支持；第二就是知識管理數據庫，它通過流程和文檔管理實現集團知識和管理的全面協同。
我認為，真正知識管理應該考慮到：第一，公司每個人擁有的知識是不同的，如何將個人知識轉化為公司知識，集團不同崗位需要的知識也是不一樣的，如何讓集團不同角色的員工方便、快速、準確地獲取需要的知識。第二，數據不等于知識。電子文檔放在文件夾里面但它還不是知識。現在很多公司都是大量的文檔、大量的標準，但是它和執行之間是有一定差距的。這種差距就體現在“知識文檔化”，而文檔化以后就把它放下了，檢查考核的時候就用到了，那平時我們怎么能做到利用起這些知識呢？我怎么獲取到我關心的知識呢？企業的文檔有10w篇，但和我關聯的文檔只有2000篇，我怎么能方便找到這2000篇文檔并抽取里面我需要的知識？泛微的知識地圖就是把所有的數據形成知識后再把它們有序關聯起來的一個很好的工具，通過對不同的角色，不同崗位、結合集團治理模式，結合起來生成知識地圖。我們通過知識地圖會方便的了解到：這個知識地圖涉及的人員，不同角色人員應該關注哪些知識等。
信息化價值的改變
記者：處于如今環境的信息化價值相比以往而言，有什么不同？
渠本強：在不以IT為主業的企業，信息化的價值始終是通過業務反映的。信息化不是直接價值，而是間接價值。現在所有領導都能認識到信息化很重要，信息化必須上。企業信息化就像買一套房子是否需開通電和煤汽一樣變成大家的共識。但信息化已經變成必須的工具的同時也帶來兩個問題：第一，信息化能夠帶給企業的競爭優勢越來越小，若干年前，A企業實施了信息化，B企業沒有實施信息化，A企業通過信息化可以快速、準確獲取企業生產經營數據，快速發現供應鏈問題，實現企業精益生產等，這些數據可能影響到企業的戰略調整，可能直接會帶來決策的變化，由此提升企業競爭力。但發展到這個階段，當所有人都有信息化的時候，這種競爭優勢就不復存在，同時對信息化提出了一個更高的要求。第二，信息化價值需要通過業務、管理來創造。通過業務這塊，比如我們經常在說流程再造。通過管理這塊，就是我們所說的知識管理。你要通過這些來提升你的管理，然后帶來效益，也就是我們說的“通過信息管理驅動業務創新，進而實現信息化商業價值”。
在信息安全、投入和需求三者之間找平衡
記者：您在協鑫的這九年中，帶領隊伍打過了多場信息化“傳奇戰役”，您覺得回首最大的感悟是什么？有沒有什么信念是您一直堅持的？
渠本強：說實話，我一直認為信息化很重要，時刻都覺得信息化發揮的價值應該比現在更大，始終有壓力和緊迫感，這也讓我不斷地去彌補這種差距。因此，我總感覺有很多事情需要做。因為你總是感到不滿意，無論是基于個人、現狀和管理目標、信息化發揮的價值，這些差距讓你不斷思考如何把它做的更好。現代信息技術整個影響面和發展都很快，它會迫使我們每一個人不斷學習，更新自己的知識庫，不斷去完善這種差距。
關于信息安全，可以說，信息系統的安全永無止境，在信息技術發展的今天，沒有最安全，只能盡可能安全，同時，信息安全需求跟行業、投入有很大關系，例如在金融行業，它對信息安全的要求就非常高，投入相對也很大，而能源和資產密集型行業對信息安全要求相對要低的多，當然，你也可以投入很高，做到盡可能完善，這里面有個取舍和性價比的問題。其實不單是信息安全，任何一個信息系統的投入都是一樣，軟件需求永遠是無止境的，我們要在需求、投入和價值方面找到一個平衡點。
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