如今，社交媒體正以驚人的速度發展，Facebook上線后僅花了4年便獲得了5千萬用戶，其后又花了3年時間達到全球5億用戶數。金蝶中國高級副總裁沈敏在“2012中國管理·全球論壇”上提出，社交媒體將給企業帶來很多想象的空間。
從全球第一臺收音機出現到擁有5千萬聽眾跨越了38年;從全球第一臺電視機到擁有5千萬觀眾跨越了13年，這些用戶數量給企業帶來了利用電視廣播等傳統媒體做品牌推廣的機會。如今，社交媒體正以驚人的速度發展，Facebook上線后僅花了4年便獲得了5千萬用戶，其后又花了3年時間達到全球5 億用戶數。金蝶中國高級副總裁沈敏在“2012中國管理·全球論壇”上提出，社交媒體將給企業帶來很多想象的空間。
金蝶中國高級副總裁沈敏
社交化協同，未來成功的關鍵
80%財富500強公司主管表示企業范圍的社交化協同能力是未來成功的關鍵。
從去年開始，金蝶在思考如何利用社交化技術，將公共社交媒體的飛速發展能力轉化為企業內部的協同能力。今年2月金蝶正式推出“云之家”，這是一個私秘的企業社交化平臺，建立在以微博為基本溝通機制的架構上，通過社交網絡和社交化應用，幫助企業提高溝通效率、促進知識分享、強化團隊協作、提升營運協同能力、聚合價值鏈，打造企業的核心競爭力。
一個企業的社交平臺到底能為企業做什么？以ERP為例，有些企業的年底戰略制訂委員會、工會、黨組織等這些組織架構在ERP里是無法體現的。如果在企業建立一個企業社交平臺，就可以體現這些組織架構，一旦把這些組織定義其中，并有能力將流程結合起來，效率就會有很大改觀。同樣的，一個企業里面不是所有的工作都在流程里面定義，比如說企業要發起捐款，或者搞一個市場活動，需要幾個人來規劃協調，這樣的工作也可以企業社交網絡里進行，圍繞某一個議題討論、分享、或決策。
社交化ERP=ERP +群組+協同
社交化ERP是什么呢？ERP+群組+協同。它把社交平臺和流程整合起來，這個整合就是協同。用新浪或者云之家的外部社區，將ERP跟內、外部社交平臺集成，然后通過群組進行協同，這樣的ERP叫做社交化ERP。
金蝶的社交化ERP具備三大特性：其一，對于任何工作流的任何節點提供基于“云之家”的社交化支持，其中包括任一審批節點、任一審批業務對象的社交化支持，移動審批的社交化支持，保留任一審批節點的社交化繪畫記錄作為審批依據。其二，將任一業務對象發送到“云之家”進行基于群組分享或協同的請求機制。也就是說，可以把業務對象評估用靜態方式發送過去，也可以通過動態鏈接查看這個業務對象的變化情況，并分享到個人、群組、廣場。其三，將業務指標狀態按需推送到群組或個人，提供業務洞察及基于指標協同。比如，某員工訂閱金蝶ERP指標，當指標達到一定條件時就發送到員工的微博（個人、群組），作為管理人員看到這個指標的時候，可以為他提供一些社交化互動。這些功能對企業管理人員進行業務洞察是非常有幫助的，而且還可以基于這個洞察進行協同。
金蝶云之家里有一套接口，從理論上講任何ERP都可以利用這個接口，讓它的ERP跟云之家結合，從而構成一個社交化ERP。金蝶發布的兩款產品 EAS V7.5、K/3 WISE V13.0已經做了這樣的集成。比如從ERP里獲取一個質量檢驗的題目，發給質量保障小組并告知“請根據測試結果給予處置意見”。
沈敏在最后指出，未來將會有一個空間，空間里匯集了各種應用，當然更多是ERP發來的協同、決策和問題解決請求，在空間里企業員工可以看到每一個事項的過程，而不僅僅是看到某一個時間節點的處理結果。由高層決策、層層傳達的管理文化，向共同參與、共同塑造的管理文化轉變，引導企業員工從被動管理走向主動管理，通過每個人的自我管理來實現組織卓有成效的管理，這正是管理大師彼得·德魯克所倡導的理念。
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本文標題：金蝶沈敏：企業社交與ERP管理創新
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