北京時間11月5日消息，據國外媒體報道，美國知名科技媒體CNET記者克里斯-馬特斯澤克（Chris Matyszczyk）日前造訪了微軟位于科特馬德拉（Corte Madera）的全新零售店。在店內，馬特斯澤克感受到了與蘋果商店全然不同的購物體驗，但微軟工作人員過于熱情的態度以及創新產品的缺乏還是令其略感失望。不過，現在的微軟商店似乎正開始在“色彩”二字上下功夫，公司或許希望憑借這一點吸引下代消費人群的目光。
以下是文章主要內容：
格萊美知名流行音樂歌手凱利-克拉克森（Kelly Clarkson）當地時間周六為慶祝微軟在加利福尼亞州科特馬德拉新開的零售商店而舉行了一場免費的演出活動。應該說，目前的微軟可謂是火力全開，就連全新零售店的選址也定在離蘋果Apple Store不足100步的地方，而在離Apple Store不遠處，許多微軟的工作人員正在向人群派發T恤。
同蘋果一樣，微軟商店的外面也有著熙熙攘攘的排隊人群。在微軟商店內部，其設計風格也采用了大量的玻璃材質以及“線性設計”。
周日，我早早的造訪了微軟的這家零售店。在零售店外，一名十分禮貌的工作人員熱情的同我們打了招呼，并邀請我同他玩一個小游戲（在加州，人們通常見面便談正事，然后才問問題）。我們所進行的這個游戲名為“the Bing It On challenge ”，即分別在谷歌和微軟必應中進行搜索，看看哪個搜索引擎給出的結果更好。
當然，谷歌贏了。隨后，這個名叫布拉迪科（Baldrick）的工作人員也沒有太失望，他向我展示了自己手中的Surface平板電腦，并向我贈送了25美金的禮物券。
我問他為什么微軟商店的外觀同蘋果Apple Store十分相像，他告訴我：“是的，因為它們的設計者是同一個人，而且連GAP商店（美國連鎖商店）也是他設計的。”此外，布拉迪科還透露自己曾經在蘋果庫普迪諾的總部工作過，但認為那兒有些“死氣沉沉”。隨后，布拉迪科建議我在商店內隨便走走。
在店內，我碰到了一大群同布拉迪科一樣身著鮮艷T恤的工作人員，他們給我一個印象是，微軟商店崇尚、愉悅以及樂觀的建設信念。到目前為止，微軟商店給我的最深印象在于其鮮艷的顏色，尤其是在Surface展區幾個搭配著的彩色鍵盤更是同商店的整體氣氛相得益彰。
隨后，我便被拉到Surface展臺前聽微軟工作人員開始講解。就像是一家餐廳剛上任的總經理一樣，在沒有看到菜單之前我就被迫開始品嘗菜肴了。給我進行講解的是一名他們所稱的“技術專家”，他的服務態度十分出色，好到我甚至想給他小費。不過，在整個服務過程中，他還是顯得有些失禮。
當我告訴他，我面前這臺Surface配套的粉紅色鍵盤讓人有些難以適應時，他隨即拿來了一個丑陋的黑色鍵盤，就像傳統的機械鍵盤一樣。當然，我也并沒有吹毛求疵，因為我知道很多優秀的產品都需要時間加以適應。不過，我的確發現這種鍵盤設計使用戶很難找準“空格鍵”，我只能憑自己的感覺來觸擊空格鍵所在的位置。
隨后，我將這個鍵盤拿了起來，告訴他這個鍵盤有些重。在我看來，這句話其實還是有些贊美之意的，因為任何使用過這一產品的人都會發現，這個鍵盤的設計是絕對真材實料的，所以重量略重也是情理之中的事。
“它很輕”這名工作人員說道。
“它有點重”我重復道。
“它很輕”他繼續堅持自己的觀點。
Windows 8視頻演示
隨后，我禮貌的向他表示了感謝然后離開了Surface展臺，開始四處游逛。沒過多久，又有一名工作人員拉著我的手，哦不，他幾乎是拽著我的手臂邀請我觀看Windows 8的演示視頻。對此，我表現的相當不耐心，從他失望的表情中我知道他領會了我的意思。
事實上，在我停留在微軟商店的時間內有多次同熱心（或者是狂熱）、樂觀的工作人員有身體接觸的經歷。我認為，這樣的行為風格實在是有些過猶不及，微軟需要的是更多類似Surface這樣充滿創新、顏色豐富、且可以經受住競爭洗禮的產品。
最后，我走出了微軟商店，走向了不遠處的Apple Store。在我看來，蘋果商店就像是一家提供無限制免費酒水的酒吧一樣。蘋果和微軟商店的明顯不同之處在于，所有的蘋果店員工都身著統一的藍色T恤，店內所展示產品的顏色也相對單調。要知道，曾經的蘋果就是以產品顏色豐富而出名。但現在，似乎微軟正在朝這一方向發展以吸引下一代消費人群的目光。
或許，未來的蘋果會給人一種單調的感覺，就像是我父親穿的里維斯牛仔褲一樣。與此同時，微軟卻開始逐漸向“產品多彩化”領域進軍。
直到今天，我都沒有打開微軟工作人員給我派發的那件T恤。十分遺憾的是，我拿到的那件T恤是黑色的。
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