北京時間11月10日消息，一些微軟Surface平板 Touch Cover的早期用戶表示， Touch Cover一側(cè)容易裂開，露出電線。
Surface論壇許多用戶抱怨此問題，從用戶的案例來看，問題是一樣的：Touch Cover有整合鍵盤，它容易裂開，裂開處有磁性，可以與主電腦相連接；也就是Touch Cover帶磁性的、與電腦相連的地方容易裂開。
《衛(wèi)報》咨詢微軟，想知道有多少用戶遇到這樣的問題，微軟沒有回應(yīng)。存在問題的用戶表示，微軟讓他將Touch Cover寄給微軟，在零售店就可以免費更換。
不清楚問題是用戶錯誤使用造成的，還是固有的缺陷。不過從美國和英國用戶的反饋來看，問題不是孤立的。
微軟預期會銷售幾百萬臺平板，它還沒有披露初步銷售數(shù)據(jù)。
看起來，Touch Cover裂開是機械力造成的。一位用戶在論壇評論說：“我相信，如果你將保護套向后彎，將Surface放在腿上（例如，你傾斜設(shè)備，在讀東西時），接縫處容易松開，在這種使用情況下，最好是將鍵盤與Surface先拆開。”
隨后，微軟在官方聲明中說：“微軟努力確保用戶收到高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們積極與公司的客戶支持運營中心接觸，已經(jīng)明白有少數(shù)用戶碰到產(chǎn)品裂開的事件。如果有任何問題，用戶可以與微軟客戶支持部門聯(lián)系。”
微軟Surface平板于10月推出，用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)Touch Cover存在一些問題。不過，因為只有一些人存在問題，他們在論壇告訴其它人，這并不意味著問題會大面積出現(xiàn)。
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本文標題：Surface平板Touch Cover易裂開 微軟免費更換
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