“Windows8推出后，很多人都在說界面怎么不一樣，經驗要重新來。”10月30日，宏碁總裁翁建仁在倫敦接受本報記者采訪時坦承，對于微軟這一改動極大的操作系統，用戶需要時間去體驗，“需要多少時間，說實在的，我們也在觀察”。
此外，翁建仁對于微軟推出Surface平板電腦、涉足硬件領域表示：“他們低估了這個事情，不管是過去的微軟還是現在的谷歌，他們擁有的都不是硬體的客戶，這是與蘋果不一樣的地方。”事實上，在微軟宣布推出Surface的消息后，宏碁就是第一個站出來公開表達不滿的PC廠商。
押注Windows8
建仁表示，Windows8將決定PC市場能否重新回到穩定增長的關鍵。
不過，與美國企業惠普、戴爾等在PC產業不景氣的情況下不敢直接承認PC是其主業，甚至惠普曾一度考慮處理PC業務相比，翁建仁強調，“宏碁在PC上一直在用全力，與一個用一半力氣的人相比，用全力的人一定會贏。”
作為“用全力”的結果之一，宏碁在微軟剛剛發布Windows8之后，就在倫敦一口氣推出了包括超級本S7在內的10余款觸控新品。用戶可以同時通過傳統的鍵盤（Type）和全新的觸控（Touch）兩種方式與之交互，宏碁將之定義為“雙T”產品。
翁建仁向記者透露，早在今年上半年，宏碁就在準備觸摸屏的供應，其90%以上的觸摸屏由臺灣地區廠商宸鴻（TPK）供應。盡管翁不愿透露觸摸屏的采購成本，但舉例說，從市場銷售價的角度來看，一個13英寸、14英寸的帶觸控功能的屏，要比不帶觸控功能的高出約100美元。
當市場上傳出因Windows8面市而導致觸摸屏供應緊張的消息時，翁建仁表示，宏碁與供應商的合作是長期性的，“我們信心蠻高，希望明年能夠守住充分的供應”。
在宏碁的規劃中，不包括平板電腦，觸控產品在其所有產品中所占的比例將在20%-30%之間。“觸控產品對傳統筆記本的取代率會非常高，會超過80%，但由于成本、供需和用戶體驗的
美國市場研究公司于11月7日公布的最新報告顯示，今年第三季度，全球PC芯片出貨量降幅高達9%。HIS iSuppli在今年10月則預測，今年全球PC出貨量將出現11年來的首次下滑，預計2012年全球PC出貨量為3.487億臺，相比上一年的3.528億臺下滑約1.2%，“從目前來看，消費者更愿意把錢花到平板電腦和智能手機上”。
面對PC市場下滑的不爭事實，這種取代會慢慢來，我想需要兩三年的時間。翁建仁說。
“Windows8是一個需要學習的系統，但觸控是一個退不回去的體驗，用戶使用20分鐘后，很大的機會就會喜歡上它。”翁建仁表示，為了降低消費者的學習成本，宏碁要在歐洲建立體驗中心，“澳洲在等，臺灣地區在明年初，在亞洲好幾個國家都要推行這樣的布局”。
翁建仁說，微軟在美國有35個Microsoft Store，過去這些店可謂門可羅雀，但自Windows8發布后，就變成了新系統的體驗中心，每個店都有專家幫客戶介紹，人潮僅次于蘋果店，反而比百思買等傳統銷售渠道的客流多很多，“在美國，我們的用戶體驗現在主要通過Microsoft Store做”。
市場份額辯證
根據Gartner在今年10月發布的數據，今年第三季度，全球主要PC廠商的排名依次為聯想、惠普、戴爾、宏碁、華碩，其市場份額分別為15.7%、15.5%、10.5%、9.9%、7.3%。
對此，翁建仁表示，“市場占有率必須是可持續增長的，首先要有用戶的忠誠度，如果你的銷售是因為你今天促銷，而不是因為用戶對這個品牌有喜好度，那么這種市場占有率是不會持久的。”
這可以被理解成對聯想的提醒，其實某種程度上也是對宏碁過去的總結。事實上，宏碁在市場份額上曾經一度達到全球第二，并喊出“干掉惠普、占第一”的口號。但一味地追求市場份額和并購，讓宏碁在未能登頂全球PC王座之前就出現業績下滑，并導致了其CEO蘭奇的去職。2011年第一季度，宏碁全球PC出貨量再次被戴爾反超，滑至第三，當季出貨量為898.9萬臺，同比下跌16.3%，市場占有率為10.9%。
“我們希望它（指聯想）能夠保持住，至于宏碁則希望把未來幾年做得很實，抓準消費者的需求，運營品牌，這樣市場占有率才可以走得更遠。”翁建仁對記者表示。
聯想集團（0992：HK）在11月9日發布的財報顯示，在截至9月30日的最新財季，其銷售額為87億美元，同比增長11%；凈利潤為1.62億美元，同比增長13%。在PC行業負增長的大環境下，聯想集團的業績可圈可點，但值得注意的是，其凈利潤僅為1.8%。
“市場占有率與規模經濟之間不能劃等號。”翁建仁認為，從邊際效率來講，20%的市場占有率并不一定就比10%的大很多，量不能成為唯一的考量標準，“這在宏碁從2001-2009年的成長過程中有非常充足的經驗”。
此外，對于外界關注的宏碁在中國大陸市場對方正PC業務的并購，翁建仁表示，只能打“勉強及格”的分數。
2010年8月，宏碁與方正集團簽訂協議，加強雙方之間在PC業務領域的長期合作，由宏碁負責運營方正PC的大部分業務。宏碁希望通過與方正的合作實現在中國大陸商業市場的突破。至此之前，宏碁在中國大陸是一個消費型品牌，而在政府、教育、郵政和金融等商業領域幾乎一片空白。
“三年前，我們與方正合作的時候，有清晰的作戰計劃。”翁建仁表示，一方面通過Acer的品牌來覆蓋全部的消費級市場，另一方面由方正品牌來進入商業市場，“但目前來看，商業市場還處在調整中，還需要時間來回到正軌”。
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本文標題：宏碁翁建仁：市占率與規模經濟不能劃等號
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