上個(gè)月22日，市民賈先生在馬莎百貨南京西路店購(gòu)買了三大盒紅茶，買回家才發(fā)現(xiàn)，紅茶的保質(zhì)期是2011年2月28日，也就是說，還有一個(gè)多月就過期了。于是次日，他拿著紅茶去馬莎百貨換貨，沒想到遭遇客戶經(jīng)理冰冷的拒絕——“我們公司規(guī)定不能換就是不能換，再說了，我們賣的是進(jìn)口食品，就是過期了也能吃。”
由于自己從事市場(chǎng)營(yíng)銷的研究工作，賈先生事后對(duì)馬莎百貨店在售食品進(jìn)行了抽樣調(diào)研，在總共20多件食品樣本中，有23%的食品即將到保質(zhì)期，其中還包括嬰幼兒食品。
市民洪小姐也向早報(bào)反映，今年1月底在馬莎買過錫蘭茶和肯尼亞茶，保質(zhì)期也是到2月28日。“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候也沒有注意到，后來還是朋友提醒我的，結(jié)果我就每天兩包兩包地喝，終于趕在保質(zhì)期限內(nèi)喝完了。”
馬莎百貨銷售“臨界食品”有沒有向消費(fèi)者作出特別提示？早報(bào)記者分別于2月9日、2月20日和2月23日分別前往馬莎百貨4樓的進(jìn)口食品超市查看，發(fā)現(xiàn)銷售的部分食品確實(shí)臨近保質(zhì)期。
4樓的超市食品大致分為巧克力糖果類、酒類、冷凍食品類、兒童食品類、餅干類、茶類以及果醬面粉類。記者在糖果類、餅干類、面粉類和茶類里均發(fā)現(xiàn)了“臨界食品”，例如，濃縮烘培黑咖啡粉的生產(chǎn)日期為2010年2月25日，保質(zhì)期至2011年2月28日；鹽焗腰果的生產(chǎn)日期為2010年11月20日，保質(zhì)期至2011年3月1日，在茶類貨架上，記者發(fā)現(xiàn)全架包裝茶都是快過期的，像肯尼亞茶包、英國(guó)伯爵茶包等的保質(zhì)期基本都在2月底。
對(duì)于“臨界食品”，國(guó)家工商總局曾于2007年10月29日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見》，其中特別提出：商家對(duì)即將到保質(zhì)期的食品應(yīng)當(dāng)集中陳列或向消費(fèi)者做出醒目提示。
然而在馬莎百貨現(xiàn)場(chǎng)，記者沒有發(fā)現(xiàn)商家對(duì)這些“臨界食品”集中陳列，更沒有發(fā)現(xiàn)向消費(fèi)者做出醒目提示，不少“臨界食品”和其他食品放在一起銷售，顧客選購(gòu)時(shí)如果不是特別留意，往往就會(huì)買到“臨界食品”。
記者昨天致電了馬莎百貨南京西路店，市場(chǎng)部的一位工作人員表示對(duì)此事并不了解，無法給出回復(fù)，并表示相關(guān)負(fù)責(zé)人出差去了國(guó)外，記者隨后又多次撥打了那位負(fù)責(zé)人的手機(jī)，一直無人應(yīng)答。
不過記者也注意到，馬莎百貨其中一部分“臨界食品”的保質(zhì)期本身就不長(zhǎng)，比如巧克力脆心餅干的生產(chǎn)日期為2010年11月01日，保質(zhì)期至2011年3月30日，保質(zhì)期限本身只有5個(gè)月，由于原產(chǎn)地在英國(guó)，涉及中間運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，可能易變成“臨界食品”。
公司名稱：瑪莎百貨
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本文標(biāo)題：馬莎百貨客戶經(jīng)理：我們賣的是進(jìn)口食品，過期了也能吃！
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