本人于2007年在永州實名辦理的移動動感地帶音樂套餐卡，其中有公務優(yōu)惠14 減免GPRS CMWAP流量費用，經(jīng)客服確認為通過cmwap接入點上網(wǎng)無論產(chǎn)生多少流量都是不收費的，只收取每月最低消費15元。之后通過cmwap接入點上網(wǎng)至今，上網(wǎng)下載速度一直在10-30KB/S之間，在有edge信號的地方下載速度基本在20KB/S以上。
2011年1月初湖南移動進行網(wǎng)絡升級，之后本人的動感地帶手機卡，無法正常上網(wǎng)，經(jīng)常在整點時段無法連接網(wǎng)絡，能上網(wǎng)時下載速度被限制在2KB/S以下，經(jīng)常穩(wěn)定在0.99KB/S左右，偶爾有1-2KB/S。速度過慢導致很多手機網(wǎng)站因網(wǎng)關超時無法打開，嚴重影響正常的手機上網(wǎng)。當時本人出差在長沙，用同事的移動G3手機測試本人手機卡在3G信號滿格的情況下下載速度居然也只在1KB/S以內(nèi)，而同事的動感地帶5元包30M流量卡在與我同一酒店同一房間同一移動G3手機（華為T2211）的情況下下載速度為50KB/S左右。當時打客服電話反映情況以為是漫游的關系，之后回到永州網(wǎng)速受限制的情況依舊，到3月1日打客服電話10086投訴也有三十多次次了，回答始終是GPRS數(shù)據(jù)正常，在我將上述情況描述給客服聽之后，客服也只是說將情況反映給后臺技術人員測試。之后上網(wǎng)速度被限制的情況依舊，后來發(fā)現(xiàn)有兩位同事跟我辦有同樣套餐的動感地帶卡，都被限速在1KB/S左右，而其他同事網(wǎng)絡正常。
后經(jīng)查詢賬單發(fā)現(xiàn)本人的 減免cmwap流量費 這一項目在賬單上居然不顯示了，雖然客服說沒有收取我的cmwap接入方式的流量費，但是永州移動這種行為是沒有經(jīng)過客戶同意的擅自更改的霸權行為。
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