家族企業韻味濃厚的宅急送悄然轉變。被業內人士尊稱“寶爺”的陳顯寶“退居二線”出任董事長。經過多年發展，宅急送雖然很早就從倉儲配送物流向快遞領域延伸，但電商配送領域卻不溫不火，使得宅急送在與“四通一達”等快遞企業的競爭中，市場份額逐漸被蠶食。今年“雙11”，宅急送一反常態，降價殺入淘寶件市場，究竟戰果如何，陳顯寶進行了充分解讀。
“此次對淘寶賣家降價近半的策略經過反復估算以后，依舊有10%-15%的毛利空間，扣除各種成本，基本可以做到盈虧平衡。”
降價保市機會成熟
今年“雙11”之前，一直以高端快遞身份示人的宅急送突然降價，部分快件甚至降價五成與“四通一達”等快遞巨頭爭搶淘寶件市場。
事實上，早在去年下半年宅急送就在探討進入淘寶件市場，但在幾乎一年之后才有所動作，這顯示宅急送是經過了一系列傷筋動骨的改革。
陳顯寶坦言，過去零散的淘寶件定價過低，每單5元起價，這對于直營模式、嚴格規范操作流程的宅急送而言幾乎是做一單賠一單。
但隨著近兩年人力、物力等成本的上漲，淘寶件的價格也相應走高，現在淘寶件同城大批量的6-7元/單，零散的漲到了7-8元/單，全國范圍的配送，最低價格也已經漲到了10元/單，配送價格已經到了宅急送能夠接受的范圍。
陳顯寶表示，此次對淘寶賣家降價近半的策略經過反復估算以后，依舊有10%-15%的毛利空間，扣除各種成本，基本可以做到盈虧平衡。因此，宅急送選擇在此時轉變。
“搶淘”重在服務
陳顯寶深知降價只是為了爭取一個被淘寶賣家選擇的機會，而贏得“搶淘之戰”的關鍵還是在于服務。
對于“雙11”的快遞單量，陳顯寶直言宅急送做得不多，總共130萬單左右，但快件量已經翻了一番。“今年‘雙11’我們主做口碑，80%以上的快件按照3-5天的標準派送，和‘四通一達’在時效性上做出區分，如果按照‘四通一達’7天派送的標準，宅急送的接單量遠不止130萬單。”
陳顯寶表示，宅急送和“四通一達”相比在服務方面具備很多優勢，最直接的就是直營模式方便全盤調度。“有的快遞企業層層加盟，很多加盟商只顧忙著把貨從分撥中心拉回來，并不管下游加盟商的配送情況，導致了爆倉等諸多問題。宅急送則可以直接從貨源上進行調配和把控，從根源上防止爆倉等事件的發生。”
同時，今年“雙11”宅急送還為合作商戶提供倉儲一體化服務，并配有專職的項目經理進行對接。商家將“雙11”的貨物提前進倉進行分揀，宅急送提前進行分揀包裝。“以酒為例，1瓶、2瓶、4瓶、一箱分別包裝，待收到訂單直接拿貨，將分揀步驟提前，在‘雙11’等快遞旺季，這一舉措將讓快件的配送時間提前2-3天。”
機遇也是風險
目前，電商件市場兩極分化嚴重，以順豐速運為代表的高端快遞以服務贏得了穩定的用戶群，“四通一達”等民營快遞則以低廉的價格牢牢把控了電商件市場的絕大部分份額。
陳顯寶認為，順豐之下，“四通一達”之上的空白市場，對于宅急送而言將是重回主流快遞陣營的契機。業界認為，在夾縫中發展，宅急送面對的有可能是機遇，也可能是一條風險之路。
對此，陳顯寶似乎并不擔心，其表示所有市場永遠有高中低端之分，就像住宿業分星級酒店一樣，每種都有對應的消費群體。快遞市場也是一樣，很多電商企業對質優價廉的快遞服務需求度很高，“服務水平接近順豐速運，而價格更接近‘四通一達’，這是宅急送在電商市場的發力基礎”。
不過，瞄準這一商機的并不只有宅急送一家，目前圓通、韻達等多家民營快遞企業紛紛“削藩”，在穩定價格的同時提升服務質量。面對強勁的競爭對手，陳顯寶表示，宅急送作為一個有著18年歷史的直營快遞企業，將發揮在服務、價格上的優勢，強勢攻擊電商快件市場，以回歸主流快遞陣營。
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