樂購網(wǎng)訊 五一至今，備受關(guān)注的快遞服務(wù)新規(guī)已正式實(shí)施三日，樂購網(wǎng)通過調(diào)查了解到，快遞新規(guī)推出后效果并沒有“立竿見影”，許多快遞員在送貨時(shí)并沒有“先驗(yàn)貨后簽收”。而針對此前有報(bào)道稱新規(guī)或造成快遞行業(yè)統(tǒng)一漲價(jià)，多家快遞企業(yè)回應(yīng)表示，短期內(nèi)不會進(jìn)行價(jià)格上調(diào)，行業(yè)集體漲價(jià)也不太可能。
根據(jù)新的《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)，快遞員在送貨時(shí)須“先驗(yàn)貨后簽收”，但此規(guī)并不是針對所有貨物，其中快件外包裝完好的，消費(fèi)者應(yīng)該簽收;包裝有所損壞的，消費(fèi)者有權(quán)要求打開包裝檢查后再簽收。在外包裝完好的情況下消費(fèi)者要求先檢驗(yàn)再簽收，寄件人應(yīng)當(dāng)和快遞企業(yè)在寄件前應(yīng)簽訂合同。
連日來樂購網(wǎng)調(diào)查多位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，許多快遞員在送貨時(shí)仍像往常一樣送到后就讓收件人簽字，即使貨物外包裝有所磨損也未主動提出開箱驗(yàn)貨。“五一我從武漢用韻達(dá)快遞寄了一箱書回北京，今天收到后發(fā)現(xiàn)包裝箱外面的袋子都爛了，快遞員只讓我快簽字，沒說可以開箱驗(yàn)貨。”網(wǎng)友傅棉表示，新規(guī)實(shí)施后并沒有什么不同，因?yàn)樗拓浀目爝f員都比較熟，一般不會要求先驗(yàn)貨再簽收，“如果有問題，下次可以再找他。”
“消費(fèi)者如果要求先驗(yàn)貨，我們都會答應(yīng)，但一般都不會主動要求。驗(yàn)貨其實(shí)很折騰，雙方都費(fèi)時(shí)間。”一位中通快遞員稱。韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向樂購網(wǎng)表示，目前新規(guī)剛實(shí)施幾日，還處于過渡階段，新規(guī)實(shí)施后快遞員在業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面都需要進(jìn)一步培養(yǎng)指導(dǎo)。“其實(shí)快遞員是很辛苦的，每天早上6點(diǎn)多就起床，一直工作到晚上10點(diǎn)多，中午可能就隨便在什么地方躺著休息一下。”
這位不愿具名的韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，常用快遞業(yè)務(wù)的基本都是固定客戶，與快遞員之間存在相互信任，所以才會省去先驗(yàn)貨再簽字的程序。此前郵政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾表示，快遞新規(guī)只是指導(dǎo)意見，并不是強(qiáng)制性措施，目的在于約束、督促快遞企業(yè)更加規(guī)范。
針對日前有報(bào)道稱新規(guī)實(shí)施后快遞成本上漲可能造成行業(yè)集體漲價(jià)的現(xiàn)象，韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，整個(gè)快遞行業(yè)的價(jià)格不可能在短時(shí)間內(nèi)就上漲。他指出每個(gè)企業(yè)有自己不同的市場定位和用戶策略，所以在價(jià)格調(diào)整上會有所不同。“在競爭中也有快遞企業(yè)會用低價(jià)吸引消費(fèi)者，所以短時(shí)間內(nèi)快遞行業(yè)的價(jià)格不會上漲。”
申通快遞也向樂購網(wǎng)表示，目前總部并沒有發(fā)布任何漲價(jià)信息，近段時(shí)間有的地方快遞價(jià)格略有調(diào)整，是由于油價(jià)上漲和人力成本增加所致，屬于市場正常波動。“市場需求會影響加盟商自己定價(jià)，但一般快遞內(nèi)部都有‘網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)價(jià)’，各網(wǎng)點(diǎn)在指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)適度調(diào)價(jià)屬正常市場波動。”他表示從目前看來，近幾個(gè)月內(nèi)快遞行業(yè)不會出現(xiàn)集體漲價(jià)現(xiàn)象。
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本文標(biāo)題：快遞新規(guī)實(shí)施效果甚微 企業(yè)稱不會集體漲價(jià)
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