盡管2007年陳平的“大躍進(jìn)”未能帶領(lǐng)宅急送成功轉(zhuǎn)型，但在其大哥陳顯寶的手中，宅急送對(duì)小件包裹的熱情并沒(méi)有止步不前。南都記者獲悉，自去年提出成為B2C業(yè)務(wù)快遞服務(wù)專(zhuān)家的目標(biāo)后，宅急送2012年計(jì)劃進(jìn)一步突出代收貨款(簡(jiǎn)稱(chēng)：COD )業(yè)務(wù)。日前，該公司董事長(zhǎng)陳顯寶在廣州接受南都記者采訪時(shí)表示，2011年宅急送代收貨款業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到60億元，做中國(guó)版UPS，“預(yù)計(jì)很快可以追上郵政的速度。”
在星晨急便事件后，陳顯寶首次確認(rèn)，陳平之前確實(shí)曾向他和陳東升求助，但當(dāng)他們對(duì)星辰急便的資產(chǎn)進(jìn)行考察評(píng)估時(shí)，短信事件爆發(fā)，最后由于星辰急便沒(méi)有多少值得收購(gòu)的實(shí)物資產(chǎn)，于是便沒(méi)有簽訂任何協(xié)議。“此后雖然很多企業(yè)要求我們幫忙還錢(qián)，但我們認(rèn)為宅急送以及星辰急便的經(jīng)營(yíng)，都屬于企業(yè)行為。兄弟之間私下幫忙可以，但我不能以個(gè)人意志干涉企業(yè)行為。”目前他和弟弟陳東升暫無(wú)搭救星晨急便的計(jì)劃。
電商快遞的需求與現(xiàn)狀
在陳顯寶看來(lái)，陳平敢想敢干有激情，但他和陳東升都認(rèn)為，只有直營(yíng)模式能成就一流的快遞企業(yè)，加盟模式最后只能淪為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品，而用加盟制方式去做COD業(yè)務(wù)也很難控制風(fēng)險(xiǎn)。這或許正是宅急送今年計(jì)劃擴(kuò)大COD業(yè)務(wù)的底氣所在。
“去年全國(guó)快遞業(yè)的成交件數(shù)8.6億件，同比上升37.6%。”廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李清喜表示，現(xiàn)在亟須解決快遞行業(yè)與電商行業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。
為保證服務(wù)質(zhì)量，以京東、凡客誠(chéng)品、唯品會(huì) 、當(dāng)當(dāng)?shù)葹榇淼碾娚檀罄性陲柺芪锪髌款i帶來(lái)的嚴(yán)重困擾后，開(kāi)始組建自己的物流中心和送貨團(tuán)隊(duì)。但成功的前提在于規(guī)模化的訂單和高效運(yùn)作，特別是末端派送。
毫無(wú)疑問(wèn)，國(guó)內(nèi)大部分電商的日訂單量無(wú)法支撐一個(gè)全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)公司的正常運(yùn)營(yíng)。而“出于商業(yè)機(jī)密，電商一般不會(huì)雇傭?qū)κ值墓編妥约撼袚?dān)快遞業(yè)務(wù)。”廣東一位物流業(yè)分析人士表示，正如美國(guó)沃爾瑪?shù)奈锪鞴荆龃蠛蟛坏貌槐毁u(mài)掉，成為第三方公司。
設(shè)法提高代收貨款業(yè)務(wù)占比
盡管電商來(lái)勢(shì)洶洶，但第三方快遞在B2C領(lǐng)域仍有優(yōu)勢(shì)，尤其是直營(yíng)企業(yè)。“2008年-2009年我們希望從B2B過(guò)渡到B2C，雖然當(dāng)時(shí)快速擴(kuò)張帶來(lái)了危機(jī)，但也搭建好了C的平臺(tái)，加上原來(lái)的B資源，令這幾年宅急送在B 2C的特色服務(wù)方面打下基礎(chǔ)。”陳顯寶透露。
有宅急送內(nèi)部人士透露，2010年他們已成為夢(mèng)芭莎、唯品會(huì)和麥包包等的合作伙伴，并依托于公司的物流覆蓋范圍和配送能力以及返款能力推出代銷(xiāo)平臺(tái)“E購(gòu)宅急送”。2011年其代收貨款業(yè)務(wù)已躥升至60億元，而中國(guó)郵政的總額為100多億元。“代收貨款業(yè)務(wù)還有2-5年的高成長(zhǎng)期。”陳顯寶認(rèn)為，傳統(tǒng)支付寶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為COD業(yè)務(wù)后，業(yè)務(wù)量可以提升10%左右。目前宅急送COD業(yè)務(wù)占總收入比重30%多，他預(yù)計(jì)到2014年占比將會(huì)達(dá)到50%以上。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，宅急送正在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向縱深化發(fā)展。他們除在寧夏、安徽等省區(qū)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全境配送外，并根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求繼續(xù)向三四線以下城市縱深推進(jìn)。陳顯寶透露，目前宅急送與快錢(qián)合作，2011年在全國(guó)投入萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)終端。
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