TechWeb編輯推薦：近日，我國五大網(wǎng)購快遞公司中的兩家中通和韻達(dá)紛紛對外宣布將收取1元派送費，這已是年內(nèi)第三波漲價潮。與快遞漲價形成鮮明對比的是，快遞的服務(wù)質(zhì)量卻每況愈下。
雖然韻達(dá)和中通都表示，提價是為了保證服務(wù)質(zhì)量，但從國家郵政局公布的11月郵政行業(yè)投訴情況來看，10月份的提價并沒有帶來服務(wù)質(zhì)量的提升，相反投訴量大增。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，11月，消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的申訴7272件，環(huán)比增長56.8%。
針對消費者稱快遞企業(yè)只提價卻不提服務(wù)的指責(zé)， 快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，目前我國的快遞業(yè)仍處于“雙低”階段，低服務(wù)水平低價格。因為快遞企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，大家只能打價格戰(zhàn)，而漲價也與服務(wù)無關(guān)。
原文鏈接：《》
推薦閱讀
快遞節(jié)假日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)布：要求歇人不歇業(yè)
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：快遞業(yè)提價不提服務(wù)：11月投訴增57%
地址：http://www.brh9h.cn/a/wuliu/20120213/30418.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示