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《團(tuán)購之王》:解密網(wǎng)絡(luò)天才梅森的巔峰之路

作者: 來源:未知 2013-04-08 11:27:26 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  Groupon是全球最大的團(tuán)購網(wǎng)站;Groupon是全球被“山寨”最多的公司;Groupon拒絕了谷歌史無前例60億美元的并購價格;Groupon從正式上線到上市僅僅用了三年的時間;Groupon被《紐約時報》稱為史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司…………

  《團(tuán)購之王》一書的敘事方式詼諧幽默,講述了Groupon年輕創(chuàng)始人安德魯·梅森帶領(lǐng)Groupon走上巔峰的一些內(nèi)幕故事,向讀者揭秘一個網(wǎng)絡(luò)天才如何從一無所有的音樂專業(yè)畢業(yè)生到富豪俱樂部的成員……

  今年三月份作為CEO的梅森對外宣布自己被“炒魷魚”,他的性格成為人們熱議的焦點,《團(tuán)購之王》一書接近電影敘事的文字風(fēng)格讓讀者可以更加輕松地通過一個一個小故事全面地了解到一個網(wǎng)絡(luò)天才。此外,一直備受投資者質(zhì)疑的團(tuán)購盈利模式也將被更加立體地得以剖析。

  以下為《團(tuán)購之王》摘要:

  企業(yè)高管中的“搞笑明星”

  梅森早在成為企業(yè)高管中的搞笑明星以前,就因為古靈精怪、善于惡搞而小有名氣。而且,他在整個惡搞過程中能做到旁若無人,全情投入,這也是“梅森式”幽默的最大特點。還在學(xué)校讀書時梅森為了將一只愛斯基摩犬牽進(jìn)音像店,竟然假扮盲人騙過了大家的眼睛,他在墨西哥餐廳打工作迎賓員兼服務(wù)生時更是每天上演著自己的滑稽表演,他被學(xué)校年刊評為學(xué)校歷史上最能搞笑的學(xué)生。一方面,這樣敢于展示真我的性格在職場上讓梅森給人一種玩世不恭的印象。另一方面,這種幽默浸入到公司的廣告風(fēng)格中,成功塑造了公司迷人的風(fēng)格。

  梅森是一個完美主義者,對于自己經(jīng)手的每項工作都精益求精,他憑一己之力為當(dāng)時的公司成功設(shè)計出解決方案,他的人生也因此而迎來了一次重大突破,贏得了老板也就是他第一位投資人的重視。此外,梅森還是一個理想主義者,在創(chuàng)業(yè)初期幾乎只追求夢想,不求金錢回報,這樣淡泊名利的性格讓他在投資商面前并不討好。

  梅森有著孩子般的單純,在Groupon高速擴(kuò)張期,面對客戶對商品的退換要求,他深信大多數(shù)客戶不會辜負(fù)并濫用商戶對他們的責(zé)任心和價值觀的信任,他說:“我們對那些不道德的人忽略不計,我們不愿意讓98%的正常客戶為此像小孩子一樣接受繁瑣的審查,耽誤他們的時間和精力。”但是濫用退換貨服務(wù)的詐騙謀利客戶與日俱增,最嚴(yán)重的一次險些讓公司遭受25萬美元的損失。

  總體來說性格怪異恐怕是梅森留給人們最深的印象了,2012年梅森參加美國公共電視網(wǎng)(PBS)與查理.羅斯進(jìn)行深度對話,這次本應(yīng)為Groupon帶來絕佳推廣效果的節(jié)目卻被梅森完全不按常理出牌的回答搞得及其糟糕;2011年梅森委托廣告行業(yè)巨頭CP+B創(chuàng)造題為“省錢”的廣告片,這部被梅森大加贊賞的廣告片卻被廣大觀眾視為對不發(fā)達(dá)地區(qū)人民的嘲諷;除此之外梅森在公司內(nèi)部郵件的泄露也曾一度為Groupon的發(fā)展帶來阻礙……

  Groupon前身“臨界點” 幾近被扼殺于襁褓之中

  Groupon 創(chuàng)始人安德魯.梅森在芝加哥大學(xué)讀研期間運(yùn)用自己的集體行動理念創(chuàng)辦在線平臺的計劃得到了自己老板的支持獲得第一筆投資,“臨界點”網(wǎng)站由此誕生。關(guān)于“臨界點”網(wǎng)站梅森曾經(jīng)舉過一個很有名的假設(shè),通過在線平臺的力量,設(shè)置可以集資在芝加哥城市上空建設(shè)科幻小說里常見的玻璃圓頂,用于控制氣候,把這座城市變成宜居的人間天堂。Groupon正是脫身于此。梅森的理念也讓老板勒夫科夫斯基感到醍醐灌頂,他認(rèn)識到,僅僅依靠B2B運(yùn)營模式難成氣候,若想成為互聯(lián)網(wǎng)世界的大玩家,必須更加深入理解以消費(fèi)者為核心的互聯(lián)網(wǎng)理念。

  從“臨界點”開始,Groupon的生存和運(yùn)營一直都依靠大量數(shù)據(jù)分析,在公司內(nèi)部奉行數(shù)據(jù)至上原則,所有商業(yè)活動都建立在客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上。“臨界點”包羅萬象,但是這種應(yīng)有盡有也讓人們很難對其精確定位,梅森不求金錢回報且力求完美的行事風(fēng)格一度讓勒夫科夫斯基怒火中燒。

  “臨界點”上線時看到諸多不盡人意之處,梅森也終于理解的了勒夫科夫斯基當(dāng)初盡快將網(wǎng)站上線的意思,大行不顧細(xì)謹(jǐn),大禮不辭小讓,只有舍棄那些細(xì)枝末節(jié),才能在短時間內(nèi)建成實用的網(wǎng)絡(luò)平臺。若按照課本上學(xué)習(xí)到的完美理論只會讓他輸?shù)酶鼞K。

  勒夫科夫斯基不斷施壓要求梅森找到盈利模式,但是梅森的樂觀天性讓他內(nèi)心充滿了自信,他相信只要一旦時機(jī)成熟,他能通過互聯(lián)網(wǎng)的力量和集體行動的理念掙到大錢。

  與山寨公司激烈戰(zhàn)斗 高速擴(kuò)張占領(lǐng)國際市場

  在充滿壓力的艱難時期,梅森憑借自己在音樂方面積累的豐富經(jīng)驗,提出了自己的觀點“藝術(shù)家在創(chuàng)作過程中,總希望將自己的思想完全綻放,很少會估計觀眾是否能夠完全理解。成功的商業(yè)大多會對業(yè)已存在且廣為人知的藝術(shù)創(chuàng)作略加刪減,使人們在使用時能夠一目了然,這就是我們希望Groupon最后能達(dá)到的效果。”

  整個團(tuán)隊的當(dāng)務(wù)之急就是解決一個關(guān)鍵問題:如何利用“團(tuán)購”這個觀念盈利?團(tuán)隊仔細(xì)研究了用戶對網(wǎng)站的使用習(xí)慣發(fā)現(xiàn),總會有一些用戶試圖通過聯(lián)合其他用戶加入的方式從商家那里獲取一定的折扣,于是Groupon將“臨界點”的概念應(yīng)用到銷售上,為商家打折的動機(jī)和預(yù)期的結(jié)果之間確立聯(lián)系。團(tuán)體+優(yōu)惠=Groupon的模式誕生。

  Groupon在芝加哥銷售額迅速上升,迎來了高速擴(kuò)張階段,與此同時出現(xiàn)了成百上萬的山寨網(wǎng)站。面對此狀況,Groupon將大多數(shù)活躍在國際市場上運(yùn)營相對規(guī)范的山寨公司招安。這種行之有效的方式截止2009年底,Groupon成功在全美30個城市建立了分部,并且以每月10到15個城市的速度擴(kuò)張。

  由此,Groupon開始進(jìn)軍國際市場,與當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購企業(yè)合作,他們與德國扎姆維爾兄弟二人的成功合作得以占領(lǐng)歐洲市場;與中國騰訊合作進(jìn)軍特殊的中國市場。

  與幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭激烈商戰(zhàn) 波折不斷中頑強(qiáng)生存

  Groupon的創(chuàng)立成功解決了一個長期困擾硅谷科技巨頭們的問題:Groupon通過整合其龐大的電子商務(wù)平臺使全世界的消費(fèi)者能直接享受起所在地商戶的讓利產(chǎn)品或服務(wù)。

  谷歌開始著手對Groupon的并購業(yè)務(wù),最終雙方達(dá)成了近60億美元的并購價格,谷歌的報價創(chuàng)下了并購網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司的新紀(jì)錄。但是谷歌無法保證順利完成并購,最終Groupon拒絕了谷歌。


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