點(diǎn)擊進(jìn)入俏江南的網(wǎng)上專賣店，在瀏覽了代金券以及多款優(yōu)惠套餐后，北京的王先生預(yù)訂了其中一份原價(jià)998元，現(xiàn)價(jià)499元的“四方合樂(lè)宴”，作為元旦當(dāng)日的家宴。而專賣店上的這款套餐，已經(jīng)吸引了1500多人購(gòu)買。
事實(shí)上，除了俏江南，還有包括小肥羊、巴貝拉、星美影城等在內(nèi)，近10萬(wàn)家這樣的餐飲、影院和休閑娛樂(lè)類生活服務(wù)商家，以在網(wǎng)上開(kāi)專賣店的形式，紛紛涉足電子商務(wù)。而幫助這些商家開(kāi)店的，是一家名叫窩窩商城的生活服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站，此前，這家網(wǎng)站也曾是以團(tuán)購(gòu)為主。
團(tuán)購(gòu)，這個(gè)在兩年前進(jìn)入國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷模式，以其對(duì)商家所具有的推廣效應(yīng)，迅速帶火了生活服務(wù)類消費(fèi)。但一味低價(jià)、客流超載、消費(fèi)者體驗(yàn)降低等問(wèn)題的出現(xiàn)，也讓商家對(duì)這種純團(tuán)購(gòu)逐漸失去熱情。“團(tuán)購(gòu)滿足的只是商家淺層次的推廣需求，不具有可持續(xù)性，最重要是，要根據(jù)商家的不同類別和不同的發(fā)展階段，研究和發(fā)現(xiàn)它們的深度需求，然后進(jìn)行多元化的營(yíng)銷推廣。”窩窩商城餐飲事業(yè)部總經(jīng)理關(guān)嶼表示，專賣店的作用，就是將以往商家的“折扣前置”變成“品牌前置”，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的營(yíng)銷計(jì)劃。
以上述俏江南為例，因?yàn)閷?shí)體店面都位于商務(wù)區(qū)，在平時(shí)工作日時(shí)，就餐消費(fèi)的以商務(wù)人士居多，但在周末及節(jié)假日時(shí)人數(shù)卻很少，如何才能吸引這個(gè)時(shí)間段的客流呢?窩窩的營(yíng)銷人員想到了家庭聚餐的這個(gè)市場(chǎng)，在俏江南的網(wǎng)上專賣店還針對(duì)每個(gè)聚餐群體細(xì)分。如今，俏江南專賣店在正式上線8個(gè)月，銷售額就突破了2000萬(wàn)元。
“星美影城聚合全國(guó)29個(gè)城市42家影院，入駐窩窩商城上的專賣店，是希望能把以前短期的團(tuán)購(gòu)折扣，形成一種常態(tài)化的銷售，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。”星美國(guó)際影城華北區(qū)總經(jīng)理賴汝龍表示，像專賣店內(nèi)就提供了不同的套餐組合。“不僅如此，網(wǎng)上專賣店還能推廣星美的品牌，成為廣大會(huì)員的聚集地。”
除了幫助商家找到營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行市場(chǎng)推廣外，窩窩還會(huì)對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)行一些大型的線上主題推廣。比如年末是聚餐高峰，窩窩會(huì)建議商家推出定制版的“尾牙宴”。而隨著新年婚慶市場(chǎng)的火熱，窩窩又可針對(duì)眾多婚慶商家進(jìn)行集中推廣。據(jù)媒體報(bào)道，目前窩窩正在進(jìn)行的“中國(guó)婚博會(huì)”，已經(jīng)覆蓋了北上廣等20個(gè)城市的上千家商戶，陸續(xù)還將在100多個(gè)城市上線。
窩窩商城的這種變革，也逐漸改變了營(yíng)銷人員的理念。據(jù)了解，營(yíng)銷人員會(huì)通過(guò)“望聞問(wèn)切”的方式了解商家的需求，先是網(wǎng)上調(diào)查、到店參觀，然后會(huì)和商家溝通，了解目前推廣的形式以及其中存在的問(wèn)題，是短期推廣還是長(zhǎng)期的營(yíng)銷，然后給出相應(yīng)的營(yíng)銷方案。
“生活服務(wù)商家，在實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)上很專業(yè)，而窩窩在互聯(lián)網(wǎng)推廣上很專業(yè)，這樣我們就能找到很好的結(jié)合點(diǎn)，最終打通線上線下的營(yíng)銷渠道。”窩窩董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟表示。
行業(yè)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)模式不斷創(chuàng)新，為不同類型的商戶提供更好的營(yíng)銷模式，幫助商家不斷挖掘用戶多種需求。
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本文標(biāo)題：生活服務(wù)商家掀起網(wǎng)上開(kāi)店熱潮
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