“第三輪融資前，我去Google(谷歌)上海辦公室找人簽字，才發(fā)現(xiàn)Google的人竟然把我們都忘了。”回憶起這段窘事，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行長(zhǎng)張濤哈哈大笑，“投資人不急，公司管理層不急，員工不急，似乎只有媒體最著急(上市問(wèn)題)。”
作為B輪投資方，谷歌在2007年間，向大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)投資400萬(wàn)美元，至今已有5年。此前的2005年，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的首輪投資來(lái)自紅杉資本，融得100萬(wàn)美元。
8月1日，國(guó)內(nèi)最大本地生活消費(fèi)平臺(tái)之一的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在上海舉行媒體溝通會(huì)，宣布其來(lái)自移動(dòng)客戶(hù)端的瀏覽量已首次超過(guò)PC(個(gè)人計(jì)算機(jī))，移動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)跨越臨界點(diǎn)。張濤稱(chēng)，該公司今年將加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的擴(kuò)張，近期不會(huì)考慮IPO。
“移動(dòng)瀏覽量占60%”
根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)昨日提供的數(shù)據(jù)，其移動(dòng)客戶(hù)端的獨(dú)立用戶(hù)數(shù)即將突破4000萬(wàn)，去年同期的這一數(shù)字為1000萬(wàn)；大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)移動(dòng)端的瀏覽量“已占到總體流量的60%”，今年6月至今，移動(dòng)端的瀏覽量連續(xù)超過(guò)其在PC端的瀏覽量。同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)的移動(dòng)優(yōu)惠券占據(jù)了80%的總體使用量。
張濤稱(chēng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將繼續(xù)加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的擴(kuò)展，“2012、2013、2014是關(guān)鍵三年。”
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成立于2003年，最早采用UGC(用戶(hù)生成內(nèi)容)模式等提供本地生活消費(fèi)的信息、優(yōu)惠，及發(fā)布消費(fèi)評(píng)價(jià)的互動(dòng)平臺(tái)。一直以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)都試圖搭建一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、線上信息與線下商戶(hù)融通的生活服務(wù)平臺(tái)。按張濤的表述，早在2005年，大眾點(diǎn)評(píng)就開(kāi)始了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探索與思考，不過(guò)受制于移動(dòng)終端的發(fā)展?fàn)顩r，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)始終裹足不前。
隨著2009年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的移動(dòng)應(yīng)用誕生。據(jù)透露，2010年年初以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶(hù)端的瀏覽量增幅已超過(guò)100倍，移動(dòng)端獨(dú)立用戶(hù)數(shù)增幅則超過(guò)110倍。
“喬布斯幫我圓夢(mèng)”
“感謝喬布斯。”張濤昨天拿著話筒從臺(tái)左踱步到臺(tái)右，表情嚴(yán)肅，“真的感謝喬布斯！我們一直在等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，等了很多年。”
直到蘋(píng)果系列產(chǎn)品的誕生及谷歌Android的興起，張濤的“夢(mèng)”才有成真的可能，他說(shuō)，他常常在問(wèn)自己，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟和PC上有什么不同，能讓用戶(hù)做些什么不一樣的事情。
“答案是：屏幕小、隨身、位置、圖片、觸摸、聲音、多終端、付費(fèi)習(xí)慣。”張濤總結(jié)道，這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)也伴隨著一些矛盾，“比如，‘隨身’如何解決內(nèi)容的廣度和深度；網(wǎng)速慢、屏幕小、信息過(guò)多的情況下，用戶(hù)如何用手機(jī)進(jìn)行決策。”
根據(jù)張濤的觀點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更適合本地生活消費(fèi)平臺(tái)即O2O的模式，未來(lái)有三個(gè)方向最具有發(fā)展機(jī)會(huì)：幫助用戶(hù)快速?zèng)Q策、輕便交互，以及商戶(hù)和用戶(hù)的快捷互動(dòng)。
在大眾點(diǎn)評(píng)近日發(fā)布的最新5.0移動(dòng)客戶(hù)端上，張濤提出的以上三點(diǎn)思考，已初見(jiàn)實(shí)踐雛形。首頁(yè)界面中的功能“搖一搖”就是基于用戶(hù)的地理位置，通過(guò)輕微搖晃手機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)推薦一條身邊的美食信息。
“我強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單。一次只推薦一條，由于手機(jī)屏幕小的關(guān)系，必須把信息量減到最小。用戶(hù)不滿(mǎn)意可以再?lài)L試，信息減少是為了讓決策更簡(jiǎn)單。”張濤說(shuō)。
張濤還非常得意地提起了“簽到”功能。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端上的簽到十分簡(jiǎn)單，無(wú)非是留名以及對(duì)服務(wù)評(píng)星級(jí)，至多再通過(guò)接口分享給好友。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，卻被張濤認(rèn)為是，如向后進(jìn)一步開(kāi)掘?qū)⒖赡苁谴蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，“我把‘簽到’理解為微點(diǎn)評(píng)的概念。用戶(hù)接受服務(wù)、回到家后不一定再有興趣點(diǎn)評(píng)了，所以在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)間點(diǎn)記錄下感受就非常重要，‘到此一游’的需求是如此強(qiáng)烈。”
“這個(gè)功能對(duì)我們來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)很大，利用好可以提高用戶(hù)粘度。”張濤說(shuō)。
對(duì)于移動(dòng)簽到是否會(huì)削弱PC版上的點(diǎn)評(píng)數(shù)量及質(zhì)量這一“左右手互博”問(wèn)題，他回答：“我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上更看重的是量，甚至星級(jí)評(píng)分就夠了，量達(dá)到一定程度也是一種態(tài)度，并且，‘簽到’也相當(dāng)于挖了一個(gè)點(diǎn)，以后就可以在這個(gè)點(diǎn)上深挖。有人喜歡輕量互動(dòng)，有人喜歡重量點(diǎn)評(píng)。”
在完成了簽到、輕互動(dòng)之后，移動(dòng)支付、快速預(yù)訂以及電子會(huì)員卡等，才會(huì)是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)之后的突破口。
“不輸給淘寶百度”
在被問(wèn)及大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在三四線城市的擴(kuò)張態(tài)度是否過(guò)于保守時(shí)，張濤辯解，“不是態(tài)度保守，是時(shí)機(jī)不到。”
他解釋?zhuān)虡I(yè)環(huán)境的成長(zhǎng)需要時(shí)間，部分地區(qū)的生活服務(wù)平臺(tái)發(fā)展不前，一方面受限于當(dāng)?shù)氐挠脩?hù)和商戶(hù)，一方面受限于工具。
“吃喝玩樂(lè)相對(duì)來(lái)說(shuō)算高雅需求，要求有一定小資情節(jié)，十多年前我出國(guó)前請(qǐng)朋友吃飯就是家附近的館子，不會(huì)像現(xiàn)在有那么多宴請(qǐng)會(huì)所可以挑；另一發(fā)面，工具在進(jìn)步。手機(jī)在五六年前只能接打電話發(fā)送短訊，隨著現(xiàn)在智能機(jī)觸摸屏手機(jī)的普及，才幫助了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣一些生活應(yīng)用的進(jìn)步。”
張濤正色總結(jié)道，“做你能做的事情，做多大是運(yùn)氣。很多因素不可控，要懂得順勢(shì)而為。”
這一觀點(diǎn)還被他用來(lái)回答公司是否已臨近上市的問(wèn)題。盡管大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在張濤的心目中“潛在不輸給淘寶、百度”，他還是強(qiáng)調(diào)，公司短期內(nèi)沒(méi)有上市計(jì)劃。
“我們目前并不缺錢(qián)，大批的C輪融資是去年進(jìn)來(lái)的，才一年多，所以資本方對(duì)我們并沒(méi)有壓力。”
依照張濤的邏輯，上市意味著，每個(gè)季度需要交出財(cái)報(bào)，為了讓投資者減少疑慮，公司管理層勢(shì)必要對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)則建立在模式穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，“什么時(shí)候會(huì)上市，有一些跡象可以判斷——哪一天你發(fā)現(xiàn)我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)都做得不錯(cuò)、表現(xiàn)穩(wěn)定，不激進(jìn)，沒(méi)有大起大落。就在那個(gè)時(shí)候。”
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