樂購網訊 從激烈的千團大戰,到行業快速洗牌,中國的團購網站在兩年多的時間內經歷了行業發展的高潮與低谷,但是一貫堅持低調、踏實、穩健發展的高品質團購網站糯米網卻以實現了良性發展、高效運營和穩步增長。6月23日,糯米網正式上線兩周年,憑借在用戶數量、商家數量、市場份額等環節的有效積累以及出色的精細化運營,糯米網正逐步成為國內團購行業的“領跑者”。
糯米網一直堅持“把團購做成百年老店”的思路,不同于大多數業內競爭者大肆砸錢、快速擴張、靠風投度日的存活方式,這家依托人人公司的社交化團購網站,擁有社交網絡的龐大人群和流量支持,在資金方面也獲得了集團的全力支持,可以花自己的錢走自己想走的路。糯米網力爭實現消費者、商家和團購網站三贏的局面,在鞏固行業第一陣營地位的同時,堅持用戶為王,加強商家、品牌合作積累,以成為團購馬拉松長跑中的后來居上者。
團購網站發展至今,技術實力決定了網站能否走的更遠。糯米網擁有穩定的服務器、高速的網絡帶寬、強大的技術團隊,目前內部流程全部自動化,專業的CRM系統將用戶、商家和銷售分別有效管理,可以進行精準的數據挖掘,對用戶的消費行為進行全面分析,進而為用戶提供更加人性化的服務體驗。另外,糯米網在國內率先推出手機WAP網站后,還發布多款無線客戶端產品,率先啟用個性化界面及增加智能搜索功能,除了已升級至2.1.0版的iPhone、Android客戶端外,更即將推出全新WP平臺客戶端,完成對移動互聯網市場的戰略部署。糯米網總經理沈博陽認為,團購網站對技術的要求非常高,最后的勝負爭奪也是各家技術實力的比拼。
糯米網還不斷探索優化,建立起一整套完善的商家評判審核機制,從銷售、城市運營、城市商服、城市經理,到總部運營、總部品控、總部法務、總部財務,8道關口嚴防死守,高效穩固的流程化運營體系將本地優質商家全部吸納,最大限度地保障了消費者的利益,確保用戶可選擇的糯米網團購不單是低價便宜,更是品質生活的享受。既滿足了本地商家推廣品牌、擴大口碑的營銷需求,也實現了消費者以可承受的財力支出享受高端生活體驗的消費需求。
糯米網自上線以來始終堅持走本地化精品生活服務路線,積累了大批知名的高品質商家及合作伙伴。唯品會、藝龍旅行網、分眾傳媒等多家行業領軍企業都已與糯米網達成戰略合作。此外,糯米網在餐飲美食、生活娛樂、家居用品、精英雜志等垂直領域的深度經營,成就了金錢豹、大漁鐵板燒、成龍耀萊國際影城、博洋家紡、《第一財經周刊》等獲得用戶高度追捧的國內精品團購合作。糯米網上線當天,攜手成龍耀萊國際影城以超15萬套的電影套票購買量,一舉創下了當時團購網站的全球紀錄。
糯米網將以人為本用戶至上的口號落實到了各個環節中,致力于為用戶提供完美的服務體驗。糯米網率先也是唯一一家推出“真實消費數字承諾、7天退款、過期退款、不滿意退款”四大完美消費體驗承諾的團購網站,并啟用重金打造的全新客服中心、開放自有物流信息、率先開通12315綠色解決通道,努力實現消費者、商家、網站的三贏。近日糯米網在“2011-2012年度中國網絡團購行業評選”中榮獲“行業最佳售后服務獎”,可謂實至名歸。
糯米網的堅守與自持不僅贏得了商家、贏得了用戶、贏得了口碑,其厚積薄發的優勢更是愈發被整個團購行業所側目。據Alexa 5月的統計數據顯示,糯米網在人均頁面瀏覽量和網站停留時長兩項數據的對比中居國內團購網站首位。而領團網最新發布的5月報告顯示,糯米網快速崛起進軍三甲。專業團購導航來優網數據則顯示,5月在全國生活娛樂團購品類中,糯米網躍居全國第一。
兩年間糯米網堅持穩扎穩打,在團購行業中發展雖不是最快,但求最穩。在組織架構上,糯米網員工數量始終是所有大型團購網站中最少的,也是唯一一家沒有因經營狀況而裁員的,據悉目前只有1300人。同時不斷招賢納士,進行大規模招聘,新進引入核心高管,保持團隊規模穩固增長。在城市版圖上,糯米網堅持區域性直營管理模式,城市只增不減。6月6日昆明及泉州兩站的同時上線,標志著糯米網自成體系、始終如一、穩中求進的發展步調,未來還將繼續合理擴張。
業內人士分析認為團購行業在2012年將迎來大規模的整合與洗牌,“馬太效應”將不斷加劇,整個行業70%甚至更高的市場份額將會被少數幾家大型團購網站占據。而糯米網一方面背靠人人平臺,一方面憑借對獨立品牌的深耕細作獲得來自用戶和商家的認同,后發制勝的勢頭正猛。糯米網總經理沈博陽最新表示,年內全國性的大型團購網站之間會出現資本層面的整合并購,最終只會剩下包括糯米網在內的3家大型綜合類團購網站。
推薦閱讀
在F團與高朋網合并的傳聞鬧得滿城風雨后,騰訊和Groupon終于讓靴子落了地。昨日,兩家企業聯合宣布,F團和旗下高朋網將合并成一家全新公司。但與此前業界的猜測不同,高朋網和F團兩個品牌將繼續存在。F團公關部總監李>>>詳細閱讀
本文標題:糯米網上線兩周年:做低調穩健的團購領跑者
地址:http://www.brh9h.cn/a/tuangou/20120627/71180.html