導(dǎo)語：國外媒體今天刊文稱，提供數(shù)字積分卡項目的創(chuàng)業(yè)企業(yè)正越來越多。一些商戶認(rèn)為，數(shù)字積分卡相對于團(tuán)購活動更有價值。
以下為文章全文：
紐約市一家面包店店主艾琳·艾芙扎諾(Eileen Avezzano)表示，相對于Groupon的團(tuán)購，她有更好的方式吸引顧客多次購買起司蛋糕，即利用積分卡獎勵吸引顧客再次來到商店。
這些積分卡由Cartera Commerce設(shè)計，并非實物卡，而是與顧客使用的信用卡相關(guān)聯(lián)。通過積分卡，當(dāng)顧客購物時，商戶可以提供折扣或航空里程等獎勵。顧客可以直接刷卡，而商戶將自動為訂單減去優(yōu)惠金額。
當(dāng)消費(fèi)者購物時，類似艾芙扎諾面包店的企業(yè)可以收集消費(fèi)者信息，例如他們再次購物的頻率，以及每次消費(fèi)金額等。這些信息是老式的紙質(zhì)積分卡無法提供的，也使數(shù)字積分卡比Groupon和LivingSocial的團(tuán)購活動更具價值。Aite Group預(yù)計，到2015年，將有約9億筆交易與商戶積分項目關(guān)聯(lián)，帶來17億美元營收，高于2011年的3億美元。
市場研究公司BIA/Kelsey副總裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示：“這是交易方式的進(jìn)步。這樣做不僅是為了獲得新用戶，也是整合的商業(yè)交易的一部分。”
他同時表示，數(shù)字積分卡市場從2000年開始快速發(fā)展。當(dāng)時，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)和風(fēng)險投資家開始考慮，如何在數(shù)字時代應(yīng)用積分卡。積分卡軟件提供商吸引了超過1.55億美元的風(fēng)險投資。
備受關(guān)注
Cartera本月完成了總額1220萬美元的一輪融資，新英格蘭風(fēng)險投資基金牽頭了該公司此輪融資。與Cartera類似，Plink、CardSpring和Mirth等提供商戶交易服務(wù)的公司也吸引了越來越多關(guān)注。
Cartera投資方Flybridge Capital Partners總合伙人杰弗里·巴斯甘(Jeffrey Bussgang)表示：“我們認(rèn)為這是一個巨大的機(jī)會。與卡片相關(guān)的營銷將同時使卡片發(fā)行商和消費(fèi)者受益�！�
這些積分項目通常在信用卡積分的基礎(chǔ)上向用戶提供額外優(yōu)惠，而對商戶來說，利用這些積分項目的成本也比利用優(yōu)惠券更低。作為美國最大的兩家團(tuán)購網(wǎng)站，LivingSocial和Groupon通常要求30%的收入分成，而積分項目通常只要求5%至15%的收入分成。此外，市場競爭也使Groupon的前景面臨更大的不確定性，自去年11月上市以來Groupon股價已下跌了51%。
虛擬貨幣
一些積分項目使消費(fèi)者獲得現(xiàn)金返還、折扣，或《FarmVille》等游戲中的虛擬貨幣。通過美國運(yùn)通的Zynga Serve Rewards積分卡，消費(fèi)者在購物時可以獲得虛擬貨幣，并在Zynga網(wǎng)游中使用。
Aite高級分析師羅恩·謝弗林(Ron Shevlin)表示，虛擬貨幣能吸引20多歲的年輕人。美國運(yùn)通在線及移動業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·麥辛哲(David Messenger)表示：“Zynga游戲有很多玩家，他們深深地參與到游戲中。我們可以將這種在線參與與線下行為聯(lián)系起來�！�
丹佛創(chuàng)業(yè)企業(yè)Plink則設(shè)計了一種積分項目，幫助用戶贏取Facebook虛擬貨幣。用戶只需在超過2.5萬家飯店中的任何一家用餐，即可獲得虛擬貨幣。CardSpring允許客戶自行開發(fā)網(wǎng)頁和移動應(yīng)用，提供優(yōu)惠券、數(shù)字收據(jù)和積分項目。
Mirth目前正在紐約測試積分卡項目。通過積分卡，當(dāng)老顧客在合作飯店用餐時，Mirth將提供3%的折扣。Mirth CEO杰雷米·加侖(Jeremy Galen)表示：“許多商戶對大幅折扣和促銷活動感到失望。在與我們合作時，你不需要降價�！�
6月19日，在線支付創(chuàng)業(yè)企業(yè)Square也推出了積分卡項目，幫助小商戶向該公司手持讀卡器的刷卡顧客提供獎勵。
逐漸激烈的競爭有可能導(dǎo)致分析師對Groupon的預(yù)期進(jìn)一步降低。Groupon今年3月報告稱，該公司在財務(wù)控制方面有著“實質(zhì)性缺陷”，而由于較高的商戶退款率，第四季度業(yè)績比此前報告中更差。
回頭客問題
今年早些時候，海納國際集團(tuán)和團(tuán)購信息聚合服務(wù)Yipit進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，在開展過在線團(tuán)購的商戶中，約一半商戶在隨后6個月中不計劃再次開展此類活動。商戶擔(dān)心，通過開展團(tuán)購吸引的新顧客不會再次消費(fèi)。
Ascendiant資本市場分析師愛德華·吳(Edward Woo)表示：“我們繼續(xù)懷疑，Groupon是否能保持高增長，在減少營銷成本的情況下是否能獲得可觀的利潤�！�
Groupon的IPO(首次公開招股)是“.com”泡沫破滅以來表現(xiàn)最差的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO之一。LivingSocial目前仍是一家私營公司，其投資方包括亞馬遜、Lightspeed Venture Partners，以及AOL創(chuàng)始人史蒂夫·凱斯(Steve Case)。該公司并未披露財務(wù)狀況。
LivingSocial和Groupon也都開展了各自的積分卡項目。今年5月，LivingSocial與摩根大通合作發(fā)行了聯(lián)名信用卡。持卡人獲得的積分可以被轉(zhuǎn)換為LivingSocial的DealBucks虛擬貨幣，可用于參與LivingSocial的團(tuán)購。
在Groupon的Rewards項目中，如果消費(fèi)者在合作商戶使用注冊信用卡消費(fèi)，那么將獲得積分。Groupon已于第一季度末在美國全國啟動該活動。
Groupon Rewards項目副總裁及總經(jīng)理杰伊·霍夫曼(Jay Hoffman)表示：“我們每周都會與數(shù)百家商戶簽約，而平臺中已有數(shù)十萬消費(fèi)者。服務(wù)的普及令人難以置信�！�
不過一些企業(yè)主仍認(rèn)為，積分項目相對于團(tuán)購是更有利的投資。艾芙扎諾表示：“通過Groupon只能提供一次性的促銷，這無法持續(xù)�！倍�1年前她開始使用Cartera的積分技術(shù)后，面包店的顧客數(shù)量增長了18%。
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本文標(biāo)題：數(shù)字積分卡漸趨流行 Groupon團(tuán)購模式受挑戰(zhàn)
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