4月29日下午，市民任先生在千品網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了一單價(jià)值96元的“淮揚(yáng)食府雙人餐”，當(dāng)晚在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)卻被告知無(wú)法使用。昨天下午，千品網(wǎng)稱與淮揚(yáng)食府雙方在4月16日簽訂團(tuán)購(gòu)合作協(xié)議，但由于雙方在溝通上出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致驗(yàn)證碼未能及時(shí)下發(fā)，出現(xiàn)不能消費(fèi)問(wèn)題。目前，參與團(tuán)購(gòu)的顧客均已獲得雙倍賠償。
昨天中午，千品網(wǎng)在《千品網(wǎng)官方聲明》中稱，“千品網(wǎng)與淮揚(yáng)食府于2012年4月16簽訂商務(wù)合作合同。雙方約定：淮陽(yáng)食府在千品網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪，為期一年，并推廣96元、198元的兩款商品套餐。”
對(duì)此，千品網(wǎng)公關(guān)執(zhí)行總監(jiān)方芳解釋說(shuō)，接到投訴后，千品網(wǎng)經(jīng)與商家溝通確認(rèn)，雙方在溝通細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，致使消費(fèi)信息驗(yàn)證碼未能及時(shí)下發(fā)到商家接待人員手中，確實(shí)導(dǎo)致消費(fèi)者到店消費(fèi)遇到困難，對(duì)此表示歉意，“目前，千品網(wǎng)已及時(shí)將產(chǎn)品下線”，方芳說(shuō)，網(wǎng)站已經(jīng)將錢退還到顧客千品網(wǎng)賬戶中，除此之外，顧客還可免費(fèi)挑選一款等值金額的商品。“如果顧客需要，可以撥打客服申請(qǐng)將賬戶余額轉(zhuǎn)到銀行卡中。”
昨天晚上8點(diǎn)，淮揚(yáng)食府分管網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的蒲經(jīng)理稱，自己于4月12日至20日期間在外地休假，“其間我們?cè)c千品網(wǎng)電話聯(lián)系過(guò)，有合作意向。可能是溝通問(wèn)題，導(dǎo)致顧客來(lái)店有不能消費(fèi)的情況，現(xiàn)在網(wǎng)站和食府都做了一些補(bǔ)救措施，希望減小消費(fèi)者的損失”。
推薦閱讀
王興：CEO的產(chǎn)品是整個(gè)公司 不怕門戶競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)
從2010年創(chuàng)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——美團(tuán)網(wǎng)后，王興的曝光度與日俱增。公眾關(guān)注王興的原因有二：一是掌管當(dāng)今話題互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)公司。二是31歲便擁有3次“開(kāi)拓式”創(chuàng)業(yè)史，給國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界尤其是社交媒體帶來(lái)顛覆性的影響。 2011年>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：千品網(wǎng)涉嫌欺詐：雙倍退款并道歉
地址：http://www.brh9h.cn/a/tuangou/20120524/62768.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示