停掉線上導航及線下廣告、技術人員紛紛離職，這些讓拉手網再度成為焦點公司。
從2011年下半年開始，拉手網風波不斷。在經歷了裁員、上市遇阻、虧損等事件之后，媒體似乎對拉手網集體唱衰。首次接受《中國經營報》記者獨家專訪的拉手網CEO吳波倒顯得格外坦然。
“公司已進入精細化運營階段，裁員優化實屬正常。過去兩年，團購網乃至整個互聯網環境都過于浮躁，現在迫切需要靜下心來思考下一步如何走。”
2012年一季度，中國網絡團購行業洗牌加劇，大批中小團購企業出現“倒閉潮”。 團購導航網站團800最新數據顯示，截至3月底，國內團購網站共計3269家，又有357家團購網站關閉或轉型。經過兩年多的洗禮，團購鼻祖Groupon已腰斬近一半股價，雄心勃勃的團購網創業者們逐漸在潛藏著泡沫的商業征戰中回歸理性。
裁員目的
“目前，投資人積極性在減退，只有自己止血才能求生，否則只能等死。”
過度競爭一直是中國互聯網企業面臨的共性問題，這一點在團購網站上則體現得尤為突出。2011年，國內團購行業競爭進入白熱化狀態，在團購鼻祖Groupon入華之后，拉手網、滿座網、窩窩團等開始重金砸向營銷推廣，加速圈地。
然而，大鳴大放的運營模式給本來就資金吃緊的團購網站帶來了更大的財務壓力。不得以拉手網近期通過裁員、削減廣告預算等方式來降低開支。據了解，拉手網技術部門已經裁員近40%，并全線減少線上廣告的投放。值得注意的是，拉手網自去年10月開始就進行過數度裁員。
對于裁員與廣告下線的問題，吳波直言：“一個公司會經歷不同的發展階段：第一階段應該快速搶占市場份額；第二階段應精細化運營、實現企業盈利。目前，投資人積極性減退，只有自己止血才能求生，否則只能等死。”
吳波直言，“在團購網站發展過程中，會有不同類型的人才跟隨行業共同成長，在發展初期，團購被認為是一種互聯網的輕型模式，所以大批互聯網人士加入團購網站。而發展至今，團購網已不能說是一家單純的互聯網企業。現在的拉手網既需要好的互聯網人才，同時更需要具有線下傳統零售經驗的人才。”因此，人事變動也在所難免。
據拉手網內部人員透露，拉手網已經從1號店、當當網挖來既對電商又對線下有運營經驗的高管，以補經營上的短板。雖然吳波未透露具體為何人，但其明確表示，確實新進了負責產品零售的VP和新COO。
領團網CEO王啟亨認為，拉手網希望通過迅速擴張，進而借勢完成IPO，并繼續強勢發展的策略在美國資本市場遭遇折戟，這其中有天非時、地不利、人失和的因素。“由于未能完成IPO，拉手網目前主動做出戰略調整也是正確的。拉手網目前仍處于團購行業的第一梯隊，在完成人員重新配置之后，憑借以前燒錢打造的品牌和積淀，相信還是有機會的。”他認為。
以盈利為中心
“投放廣告的目的是可以讓企業盈利。撤掉360等導航網站的廣告是因為我們要對相關數據進行分析，看廣告投放是否對拉手網的業績有積極影響。”
絲毫不考慮盈利而以搶占市場為目的的豪言壯語時代已經一去不返，現在對于吳波和拉手網而言，無論是廣告投放，還是運營管理，一切都以盈利為目的。
“投放廣告的目的是可以讓企業盈利。撤掉360等導航網站的廣告是因為我們要對相關數據進行分析，看廣告投放是否對拉手網的業績有積極影響。分析結果出來后我們再決定是否繼續投放。”吳波告訴記者。
拉手網的廣告在很多知名導航網站已經持續很長時間。不過，據記者了解，導航網站的廣告目標人群多為初級網民用戶，導航網站能為拉手網帶來的新用戶已經逐漸減少，所以暫停導航廣告投入對于這個階段的拉手網來說無疑也是必然之舉。
與此同時，拉手網暫停了團購橫向消費市場的擴張，希望通過提高內部公司效率縱向深挖現有團購用戶的價值。
一位不愿透露姓名的內部員工向記者透露，“目前拉手網對員工的業績考核變得比較細化了。對銷售人員的考核標準包括每天商家的拜訪量、電話溝通量以及訂單數。每月底會考核銷售人員到底完成多少訂單、開拓了多少新商家，并按照利潤分級。”
吳波告訴記者，目前單個銷售人員產生的銷售額和利潤，從去年中到現在增長了3~4倍，這主要是由人員優化和效率的提高所致。
拉手網創立于2010年3月，回首這兩年拉手網走過的路，吳波說：“這就像坐過山車一樣，上上下下驚險刺激。”
在經歷過資金緊缺和團隊不專業等困境之后，吳波表示：“現在團購網面臨的核心問題是團購用戶已從沖動型消費轉為理性消費，這種現象不僅僅發生在國內，歐洲、美國的團購網站也如此。可見，團購1.0模式瓶頸已經顯現。”
所謂的團購1.0模式即網絡團購初現端倪時，團購網站需要將有共同需要的個體消費者聯合成一個團隊，憑借人數眾多的消費者與商家討價還價，最后按照協商砍到最低價后將商品送到個體消費者手上。在吳波看來，團購1.0模式已經無法滿足用戶與商家的互動需求，因為一次性團購無法為商家帶來長期的推廣效果。
據一位美國互聯網記者表示，“美國市場團購商家的參與興趣同樣正在下滑，商家折扣參加團購是為了推廣品牌獲得長期顧客，但顧客通常只會因為折扣而團購消費，這種消費有68%是一次性的。”
吳波表示：“目前團購企業不創新，就不能解決這個問題。拉手之前做的優化裁員，與IBM的技術合作，都是在為創新做準備。”
團800CEO胡琛對記者表示，團購雖然可以協助商戶迅速獲得大量新顧客、建立消費者口碑、有效激活部分固定成本的價值，但它也有自身的局限，比如長期連續的團購低價對商戶品牌容易造成負面影響。多方認為，目前熱極一時的團購模式亟須突破。
目前，市場給團購網站的時間并不多。面對氣勢逼人的美團、F團、QQ團購、高朋、大眾點評、58同城、窩窩團等，拉手網的未來并不輕松。“誰能通過創新繼續生存，接下來6個月就能見分曉。”吳波說。
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