團購網站發(fā)展也面臨很大的瓶頸期,先是24券被曝出資金鏈斷裂,然后是高朋網大量裁員關站,接著曾經火極一時的團寶網傳出大量裁員、CEO任春雷將“跑路”等消息,近日,有關趕集網青島等地的團購業(yè)務已經停止、倒閉在即的傳言充斥互聯網。
對此,中國電子商務研究中心還將通過一年來對網絡團購行業(yè)的動態(tài)監(jiān)測、企業(yè)調研,分析并撰寫了《2011中國網絡團購行業(yè)調查報告》。《報告》對我國網絡團購行業(yè)的發(fā)展現狀,行業(yè)規(guī)模、未來走勢等進行了分析預測。
另一方面,團購的體驗券在規(guī)定時間沒有使用,團購網站要么不退款,要么只退到指定賬戶。這種霸王條約,近期被國家工商總局明令禁止。
據悉,國家工商總局出臺的《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》明確提出:團購網站經營者應當遵守《消法》中關于退貨、退款的相關規(guī)定,不得排除消費者依法擁有的退貨、退款等權利,尤其在退款事宜上,團購網以預收款方式銷售團購商品或服務的,不得設定過期未消費預付款不退,或限定款項只能退回網站賬戶等限制。
但是,《常州日報》記者采訪到發(fā)現,美團網、拉手網、窩窩團、F團等多家團購網站沒有一家能符合以上規(guī)定。例如,拉手網和美團網部分商品不支持7天退款與過期退款;窩窩團雖全部支持退款,但是過期后不受理自助退款,最好在20天內找到客服后進行申請,20天之后無法保證能否退款,只能先進行申請;而F團,部分商品支持退款,7天內可退款至原支付方式,但是7天后只能退到F團賬戶中。
新規(guī)已經制定,但是團購網站的落實狀況并不理想,消費者在團購網站能否安心消費。對此,中國電子商務研究中心與中國誠信網絡團購聯盟舉辦“2011-2012年度中國網絡團購行業(yè)評選”(www.100ec.cn/zt/o2opx2011/),評選出值得信賴的網站,為消費者安心消費提供可靠的建議。
業(yè)內人士表示,良好的購物體驗對團購網站的發(fā)展有很大幫助,希望團購網站在給消費者提供低價的產品同時保證售后服務。
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本文標題:新規(guī)落實堪憂 倒閉傳聞不斷 團購還能走多久?
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