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團購未來發展五大猜想:與LBS結合 轉型商城

作者: 來源: 2012-02-14 14:27:14 閱讀 我要評論 直達商品

“團購”,這個一年前曾經風光無限的詞,如今每日遭受媒體和消費者的質疑,“批團”成了最時髦的行為,很多人提起自己當年的“遠見”——“你看,我當時就說團購不行吧,現在果然。”此時再事后諸葛、落井下石已無意義,不如討論或猜測一下,在現在團購很冷的時局下,哪些模式會為團購帶來發展前景。

“團購”本身沒有錯,錯的是執行的人。任何試圖抄襲國外某個先進模式,借融資而搞大躍進之路都是行不通的。所有成功之道,必定是充分考慮用戶實際需求,解決用戶遇到的問題才是根本。“團購”也是如此,在面臨發展十字路口的時候,也是大浪淘沙的時候。如何結合用戶需求?團購該如何轉型?哪種模式會有發展前景?

類型一:與位置服務(LBS)相結合

代表:Groupon Now!

團購模式的始祖和龍頭老大Groupon沒有墨守使自己成功的“傳統”團購模式,在去年向外界推出了基于位置服務的Groupon Now!產品。簡而言之,就是無論用戶走到哪里,只要拿出手機,點Groupon Now!按鍵,附近餐館打折的信息就會出現,通過現有的Groupon賬戶,用戶可以一鍵購買,隨后可以獲取用于折扣的二維碼,讓用戶就近、高效地解決吃飯問題。

“團購”,本來不光要讓用戶省錢,更要讓用戶用著方便。Groupon Now!服務聽起來很酷,用戶不用再為了找“便宜”而做很多功課,未來很可能是走到哪里,玩累了,“便宜”就在身邊,“團購”不光為用戶省了錢,還幫助用戶解決了選擇的一個大問題。難道不是嗎?反正吃什么也是吃,有個很大的優惠為什么不去試試呢?一旦用戶習慣了Groupon Now! 的這種服務,將會產生巨大的依賴性,而商家也將為了迎合用戶,去按照Groupon的游戲規則做一些降價的妥協。用戶的需求得以解決,“團購網”的角色在產業鏈中將得到強化。

這條出路看似很靠譜。但是,團購與LBS的結合最大的難點在于如何擁有極大的團購信息量,以前團購網可能一天組織四五個團購就已經很不錯了,而如果要與LBS相結合,就需要讓用戶無論何時何地,都能找到幾個附近的團購信息,這個信息量較之前相比,不是增長幾倍就可以的,而這個龐大的信息量背后隱藏的是巨大的工作量。如果真能如此,團購網站還是以前大家印象中的輕型互聯網公司嗎?即使巨大如Groupon,也僅僅是在芝加哥一市開展了此業務。也許團購想如此轉型,還欠缺一個模式,一個讓商家自助宣傳、可以快速大量積累信息的可復制模式。而產品質量又如何能保證?這是一個有待攻克的難題。

類型二:由單一產品團購演變成商城

代表:聚美優品、窩窩團

“團購”發起的初始目的是商家集中資源(或利用閑置資源),打出低價,換回的是廣告宣傳效應,設置截止時間是為了讓消費者感覺僅此一次,撿到便宜,而不會影響商家的正常定價。但此邏輯被中國的“學徒”們學來操作一陣子后,就變味了,隨著各家團購網站每個產品都延長很多時間不結束,同一天又同時進行著N多產品,樣子越來越像一個商城了,而有些網站所幸一不作、二不休,商城就商城了,有什么關系呢?用戶想要的就是好的。

每天突出一款團購,這樣起到的宣傳作用,就有理由讓商家去降更多的價格,但這樣忽略了其它也有很大需求的團購產品;設置截止時間讓用戶有一種消費的緊迫感,刺激了用戶的沖動消費,但也可能失去很多因為不知道信息而錯過購買的用戶。兩種做法各有優勢,如何取舍?前者玩的是用戶心理,是一種感覺,如何把握似乎沒有定論,后者的運營更像成熟的商城,于是乎國內操盤者紛紛轉向自己熟悉的領域。

殊不知,不是所有團購網都適合向商城轉型。轉型后如何才能在與傳統網上商城的競爭中占據優勢?比如聚美優品,在大家都團購吃喝玩樂的時候,他另辟蹊徑,在化妝品領域獨樹一幟,所以現在消費者對聚美的印象都是化妝品專家的角色,這時候聚美往化妝品商城轉型的動作就順理成章,如果轉型夠快夠堅決,在與莎莎、名莊等商城的競爭中還是很有希望脫穎而出的。而窩窩團經過砸下大量廣告費,宣傳自己“精挑細選”的理念后,現在又明確提出要往商城轉型,消費者能否因為認同這個理念而買賬,還是個未知數。其他團購網站目前也沒有形成自己鮮明的特色,如果盲目轉型,或許尚欠妥當,所以,還是先想明白自己的優勢吧。

總之,如果能充分利用垂直領域團購積累下來的經驗和優勢,轉型還是一條不錯的路。

類型三:買家主導的反向團購

代表:殺價幫

從國外的Priceline開始,人們得知原來交易還可以反向進行,消費者給出一個能接受的價格,網站來提供符合需求的產品。在國內目前還沒有一家像Priceline一樣運作的網站,但3C實物類團購網站殺價幫卻靈活運用了這一反向團購的原則,與國內市場作了很好的結合。

殺價幫的運作模式是提出一個產品的團購,同時有幾家該產品的經銷商中進行更低出價的競爭,最終最低出價的商家勝利贏得本次訂單。該模式的出現讓國內團購領域有了一種耳目一新的感覺,因為一個產品同時擁有多個經銷商恰恰是中國特色的銷售模式,也只有在這種情況下,多個經銷商才會產生競爭,從而有機會最終讓消費者獲得利益。所以這種模式在中國的土壤中很容易開花結果。

殺價幫反向團購模式最大的難點在于是否能夠持久。在實際的運作過程中看,殺價幫確實運作出很多驚人低價的產品,有的甚至比當時京東商城的售價還要便宜15%以上,這種情況的出現肯定不是常態,這也許就是用戶需求爆發以及商家直面競爭時才能產生的威力。但這種情況能夠持久嗎?熟悉行業的內部人都明白,商家不可能一直以這種價格提供產品。我們從側面了解到殺價幫網站的運作思路:將所有非常態的低價整合在一起,就是一種常態的行為。這也未嘗不是一種邏輯。

但這種反向團購在國外還沒有成熟的案例,在國內也屬新生事物,未來如何發展還有待觀察。

類型四:與SNS社交相結合

代表:糯米網、美麗說

依托人人網的大平臺,糯米網成了國內第一家上市的團購網站,也是目前唯一的一家。它上市后的表現,牽動著很多人的目光,也可以說嚴重影響著團購行業那些后行者們的前途。

在傳統團購模式發展發生瓶頸的時候,糯米網也在積極求變,陳一舟(微博)也曾經表達過——他相信團購這樣的社會化電子商務是社交網站最重要的變現方式。 可能是因為人人網的SNS做得很出色,所以如何利用人人網的用戶資源,將社交與團購進行結合,給人以無限想象的空間。的確,中國人買東西,非常重視朋友的推薦,往往一句:“這個不錯”,勝過廠商幾百萬的廣告投入。另外,還有人們之間的攀比心理,你沒的我要有,你有的我要更好。所以如果真能將社交與購物聯系在一起,的確非常符合中國人的消費心理。

但這種美好前景實現起來需要花費很大的心思,即使如人人與糯米,也只是一直在憧憬,并沒有什么實質性的進展。讓“團購”成為朋友間溝通討論的一大話題,必須慎之又慎,一不小心就會讓用戶覺得你是廣告的強行植入而產生厭煩。這個過程需要慢慢培育和引導。如何才能最溫柔地切入,不是紙上談兵就可以水落石出的。人人網已經上市,公司做到如此程度之后還有沒有心思和精力研究此種模式?或者有沒有黑馬在這個領域脫穎而出?在購物與社區相結合的層面上,美麗說給我們提供了很好的案例,這個很有人情味的購物網站值得已經上市、擁有碩大用戶資源和團購資源的人人網好好學習。

類型五:優化現金流轉,造血求生存

代表:美團網

路遙知馬力,大潮過后才能看清真正實力,任何單純依靠融資來進行爆發性擴張的做法都是極其危險的,去年許多團購網在頭腦發熱的時候鋌而走險,明知不可為而為之,爭相燒錢。團購模式本身沒問題,但如此運營,問題便會出現。如果團購能穩健經營,強化自身的造血能力,是不是就可以求得發展了呢?我們相信,只要堅持正確的,都是有可能的。

美團網一直被視為團購領域的另類,在2011年初那場燒錢的瘋狂大戰中,美團并未盲目出手,而是做出召開發布會,向外界展示資金實力這樣一個逆潮流之舉。現在看來,當時的特立獨行,實在是明智之舉。在團購大潮退去的今天,美團網反而成了越走越扎實、負面消息極少的典型。

對于低調的美團,外界目前無法得知其輸贏狀況,但以王興務實的風格來看,控制規模、技術突破、追求經營平衡一定是最為重要的。那么,在2012年,此類健康發展的傳統團購網站會上演什么樣的好戲,也值得大家期待。


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