來源：網貸之家公眾號
這是一封遲來的道歉信。
距離投之家事件已有三天，這三天對于很多投資人、對于我們都是無眠的。
震驚、焦躁、急迫、懊惱、怨憤、絕望……
被突如其來的負面情緒糾纏，網貸之家一度也茫然了，甚至忘了一直支持我們的投資人。是的，之家深深地傷害了你們，也給行業帶來了負面的影響，我們錯了，我們真的犯下了愚蠢至極的錯誤：
1、事件突然發生時，巨大的沖擊讓我們也慌了，我們第一時間想到的是盡力控制事態惡化，甚至“精明”且愚蠢的想撇開干系，而不是第一時間想辦法去協助投資人維權挽回損失。之家從成立之日到今天，一直選擇和投資人緊緊地站在一起，我們在這個無比動蕩的行業一起經歷了太多太多，沒有投資人的支持和信賴，網貸之家什么都不是，是的，什么都不是！而在當下，我們辜負了投資人，背叛了我們的初心，這是我們至今最大的恥辱，任何謾罵、任何批評我們都無條件接受。
2、我們低估了行業流動性問題帶來的風險。在投之家事件集中爆發之前，作為行業最大的第三方，我們官網沒有發布任何投之家的預警信息，現在受到沖擊的投資人大多數都是沖著對網貸之家的信賴而選擇了投之家，我們深深地辜負了大家的信賴，也充分暴露了我們在平臺盡調上的不足，沒有預警到借貸資產上的問題，尤其是在流動性風險積聚的當下，我們低估了其對于平臺的殺傷力。同時，因為投之家事件的爆發，更加速了行業的信任危機，引發了投資人更大的恐慌，事情演化到今天這樣的結果，我們難辭其咎。
3、我們未能及時建立溝通機制，實時反饋事件最新進展。恐慌源于不知情，投之家事件發生后，輿論迅速發酵，謠言四起，投資人無從知曉哪些是真實的，哪些又是好事之徒的煽風點火，恐慌與憤怒同時爆發，我們卻沒能第一時間提供真實、實時的事件信息，也沒能與投資人建立透明、公開的溝通渠道，任由投資人遭受二次傷害，其中的確有事件突發性和復雜性的干擾，但我們在緊急事件中的處理非常幼稚且遲緩，暴露了團隊在危機對應上的薄弱。
在投之家事件上，那個有擔當、有責任、有溫度的網貸之家怎么不見了？以前，我們喊出了“網貸之家，網貸投資人的娘家”，投資人選擇了支持、相信、依賴網貸之家，現而今，網貸之家成為了自私、逃避、冷血的代名詞，我們無地自容！我們深知，信任就是一張白紙，任何欺騙和背叛都是寫在白紙上的罪證，是我們自己親手撕毀了這張信任的白紙，摧毀了投資人的信任，愚蠢地選擇了成為明哲保身的懦夫、臨陣脫逃的逃兵。
在此，我們不期望投資人能徹底原諒我們的懦弱與愚蠢，但經歷這幾天無眠的反思，我們重新選擇回頭，選擇直面危機，選擇和投資人站在一起，選擇回到命運的戰場，選擇遵從我們的初心，選擇站在風暴里。
我們要在新的白紙上，重新鄭重地寫上我們的擔當、我們的責任、我們的溫度。
只因，我們深知，越是這樣艱難的時刻，唯有信任和團結才能扭轉局勢，才能幫忙投資人、也是幫助我們自己，幫助行業脫離困境。
世事無常，網貸之家也會有退出歷史舞臺的一天，但絕不是今天，絕不是現在！我們終會看到命運的審判，但在此之前，我們尚有機會秉承自己的良知行事，功過是非，留于后來人評說。
為此，我們尊重承諾：
1、我們將全力協助投資人挽回損失。網貸之家創始人徐紅偉已于7月15日早上9點半主動到深圳經偵處配合調查，盡全力追討逾期標的債務。在此之前，徐紅偉針對投資人的疑問特別錄制了一段視頻，表達了愿意用投之家被并購所得全部股權款、網貸之家的股權價值來彌補投資人的損失。同時，網貸之家也會協助投資人維權，提供法律咨詢和其他相關善后工作。
2、我們將全力配合警方調查。目前無論是投之家的高管團隊，還是網貸之家的高管團隊，我們都主動與經偵聯系，積極配合案件的調查，請大家相信，目前警方的調查取證才是挽回損失的最優路徑，任何拖延案件調查的過激行為，只能是幫倒忙，甚至要警惕不法分子利用大家急于拿回本金的心理行騙，造成資產的再次損失。
3、我們將全力及時提供事件最新進展。目前網貸之家已組建10個QQ溝通群，我們會第一時間和大家通報有關賠付和案件的最新進展，請大家以我們官方信息為準，不信謠、不傳謠，更不要為其他別有用心的人所利用，警惕觸犯法律，合法合理維權。
投之家事件QQ溝通群：
同時我們要感謝事件發生后各方對網貸之家的支持，是你們選擇不放棄、不拋棄才讓我們有勇氣，及時回頭。
感謝很多不離不棄的投資人繼續選擇相信網貸之家，選擇相信——相信的力量，甚至很多投資人主動聯系我們，愿意提供無償的資金援助，幫助我們一同渡過難關，面對這些投資人的善良，更讓我們無比羞愧；
感謝監管方的理解和支持。在事件發生后深圳市公安局南山分局迅速立案，為挽回投資人的損失在加班加點的展開調查，同時對于我們給予了極大的理解和支持，網貸之家將盡一切可能提供線索和數據協助警方調查，爭取盡快為投資人挽回損失；
感謝很多媒體朋友，在這個行業風雨飄搖的時刻，從外部輿論給予我們支持、為行業振臂高呼，而不是為了吸引眼球大肆踐踏，為投資人、為行業、為我們在爭取更多的時間；
感謝網貸之家的各位員工，在危機的時刻選擇了堅守，很多同事盡管也遭受了巨大的經濟損失，但仍然選擇堅守在崗位上，你們的敬業和擔當是撐起網貸之家的脊梁，感謝有你們，我們有勇氣肩并肩面對一切艱難和挑戰。
“ 人世間所有的智慧都包含在這兩個詞中間了——等待與希望”
網貸之家
2018年7月15日
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本文標題：網貸之家回應投之家事件：這次真的錯了
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