互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式其實(shí)是和大多交互式平臺(tái)有異曲同工之處，我們這里默認(rèn)你要了解的數(shù)據(jù)方向?yàn)榭蛻舳说模皇钱a(chǎn)品端的（產(chǎn)品端的另表）。
直入正題：
1、訪問(wèn)渠道（即為用戶通過(guò)何種方式了解平臺(tái)，此數(shù)據(jù)可為推廣工作提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持）。
2、注冊(cè)量或有效注冊(cè)量（注冊(cè)基數(shù)是平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)，之所以加上一個(gè)“有效注冊(cè)量”是因?yàn)橛醒蛎h的存在）
3、投資轉(zhuǎn)化率（也可理解為投資注冊(cè)比，有了基數(shù)，如何想辦法將量轉(zhuǎn)化為質(zhì)就是運(yùn)營(yíng)要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題了）
4、注冊(cè)用戶結(jié)構(gòu)（此結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：年齡、行業(yè)、地區(qū)、關(guān)注度等，此數(shù)據(jù)為定向推廣提供支持）
5、投資用戶結(jié)構(gòu)（此結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：年齡、行業(yè)、地區(qū)、投資額、活躍度等，此數(shù)據(jù)可劃分用戶層級(jí)，篩選核心用戶）
6、用戶活躍度（通過(guò)各種與用戶交互的手段，了解用戶焦慮點(diǎn)和痛點(diǎn)，那些活躍度高、罵了你還繼續(xù)在你平臺(tái)投資的用戶，往往就是你需要跪拜的核心用戶，這里不是讓你對(duì)用戶群區(qū)別對(duì)待，而是說(shuō)核心用戶所提供的信息大都是平臺(tái)發(fā)展的短板所在，必補(bǔ)）
以上數(shù)據(jù)并不詳盡，但是很重要，好多運(yùn)營(yíng)的工作都是基于這些數(shù)據(jù)實(shí)施的。在此需要強(qiáng)調(diào)的是，這些數(shù)據(jù)不是單一、獨(dú)立的，而是連續(xù)、互補(bǔ)的，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都有其走勢(shì)的趨勢(shì)，你要找到導(dǎo)致其增減的因素是什么，然后設(shè)法破之；多項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系共同構(gòu)成了平臺(tái)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，當(dāng)單一的方法不足以解決問(wèn)題時(shí)，就需要用多元、復(fù)合的方式實(shí)施，如同雞尾酒療法之于艾滋病。
再說(shuō)一下產(chǎn)品端：
互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品端其實(shí)就是你平臺(tái)的內(nèi)容，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，你的用戶操作體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理細(xì)分其實(shí)可以分為兩種，一是平臺(tái)架構(gòu)的技術(shù)人員，一是產(chǎn)品規(guī)則的制定者。規(guī)則的制定者大多是有多年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，他們對(duì)金融產(chǎn)品的理解力是沒(méi)有問(wèn)題的。然而技術(shù)人員并非如此，他們?cè)诩夹g(shù)上的造詣可能牛逼的沒(méi)邊，但是他們對(duì)金融產(chǎn)品的理解能力有限，因此在很多情況下，他們能將一個(gè)產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，但是僅僅是使其完成了該有的功能而已，很多細(xì)節(jié)會(huì)讓人崩潰，運(yùn)營(yíng)整天面對(duì)客戶的抱怨，將這些抱怨反饋給這些“產(chǎn)品經(jīng)理”后，很多情況下這些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)覺(jué)得是用戶有病、事兒逼、腦有坑，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理們是按照他們的使用習(xí)慣和設(shè)計(jì)習(xí)慣開(kāi)發(fā)的這個(gè)產(chǎn)品。于是，問(wèn)題來(lái)了，運(yùn)營(yíng)直面的是客戶，產(chǎn)品經(jīng)理直面的產(chǎn)品，脫鉤了，怎么辦？其實(shí)這是很多運(yùn)營(yíng)都頭疼的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)們數(shù)據(jù)也分析了，活動(dòng)也做了，問(wèn)題也反饋了，但是還是有很多客戶抱怨，流失率還是很大，無(wú)解了么？其實(shí)我覺(jué)得，產(chǎn)品經(jīng)理也要做一些運(yùn)營(yíng)的工作，比如讓他們和運(yùn)營(yíng)一樣直面用戶（他們不需要和用戶交流，只聽(tīng)即可），讓他們第一時(shí)間了解所謂的奇葩用戶們都有什么需求，久而久之，問(wèn)題就解決了。
上面的這么多話其實(shí)意思就是，運(yùn)營(yíng)不要只關(guān)注那些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是外在的，是基礎(chǔ)，而產(chǎn)品和平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力才是發(fā)展的王道，數(shù)據(jù)+產(chǎn)品，找到平臺(tái)最優(yōu)的發(fā)展平衡點(diǎn)，才是運(yùn)營(yíng)下的這盤(pán)棋的目的。
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