郭建杭
近日，P2P平臺(tái)恒昌公司的多位高管集體跳槽加盟到鈺誠(chéng)集團(tuán)。
據(jù)知情人士透露，自今年3月份以來(lái)至今，恒昌公司已經(jīng)陸續(xù)有3000多名員工離職。在這3000多名離職的員工中，包括6位副總裁級(jí)別高管、1位大區(qū)總監(jiān)、60多位城市經(jīng)理以及這些高管在恒昌公司時(shí)所管理的部分團(tuán)隊(duì)成員。
如此龐大體量的團(tuán)隊(duì)集中離開恒昌公司，背后到底是什么原因？急速“失血”的恒昌公司將何去何從？
恒昌公司方面對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，盡管在短期內(nèi)恒昌公司的高管集中離職，但相比較于公司龐大的員工基數(shù)，占比并不算高。而高管及普通員工的離職，一方面是P2P行業(yè)本身離職率較高，另一部分原因則是離職員工中有部分是由于個(gè)人原因不能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)而被公司主動(dòng)辭退。此外，也有同行高薪挖角的原因在內(nèi)。
多位高管出走
據(jù)公開資料顯示，恒昌公司由北京恒昌利通投資管理有限公司、北京恒昌匯財(cái)投資管理有限公司、北京恒昌惠誠(chéng)信息咨詢有限公司等多家公司組成。自2011年成立，主做線下小額貸款業(yè)務(wù)，從2013年開始推出線上P2P平臺(tái)。
恒昌公司總部位于北京，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供財(cái)富管理及借款咨詢服務(wù)與對(duì)接、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務(wù)等，目前員工約47000人，在線下約有1200多家門店，分布國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市。
根據(jù)工商注冊(cè)信息顯示，恒昌公司的法人及主要股東為宋偉，但是公司創(chuàng)始人為秦洪濤，注冊(cè)資本金為3000萬(wàn)元。前文所述知情人士表示，恒昌公司的主要控制人為秦洪濤。
前文所述知情人士透露，恒昌公司共有25位高管，而自今年3月份開始公司內(nèi)部陸續(xù)有人離職。截至近期，恒昌公司內(nèi)的離職高管包括6位元老級(jí)別的高管——常務(wù)副總裁李彬、消費(fèi)金融副總裁顧睿彥、人力資源部副總裁劉田、機(jī)構(gòu)風(fēng)控部副總馬睿、財(cái)富一部負(fù)責(zé)人孫志偉以及信貸端副總王來(lái)。此外，近期離開恒昌公司的還有4位職業(yè)經(jīng)理人——具有24年銀行高管經(jīng)歷的臺(tái)灣籍財(cái)富一部副總裁王夢(mèng)麟、集團(tuán)風(fēng)控副總單良、蘇寧前運(yùn)營(yíng)副總、恒昌公司運(yùn)營(yíng)副總田睿前以及市場(chǎng)營(yíng)銷副總程信。在幾位離職高管中，除了副總級(jí)別的高管外，還有一位大區(qū)總監(jiān)——華南區(qū)總監(jiān)田楊也帶領(lǐng)部分團(tuán)隊(duì)成員離職。
知情人表示，離職的高管團(tuán)隊(duì)只是離職員工中的一部分。事實(shí)上，離職員工中涉及到城市經(jīng)理級(jí)別的離職員工達(dá)60多位。加之各位離職高管所帶走的普通職員，自今年3月份至今，恒昌公司的離職員工數(shù)量已高達(dá)3000多位。
對(duì)于短期內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)紛紛離職，恒昌方面回應(yīng)表示，P2P行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是人員流動(dòng)性強(qiáng)、公司離職率高。P2P行業(yè)的蓬勃興起引起了從業(yè)人員缺口較大、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈挖角現(xiàn)象頻發(fā)，對(duì)于恒昌公司這種擁有47000名員工規(guī)模的公司而言，“這樣的離職率非常正常。”恒昌方面表示，“我們的離職率在業(yè)內(nèi)并不算高的，以線下模式為主的平臺(tái)都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。”
同時(shí)恒昌公司方面表示，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈也是高管跳槽原因之一。“同行業(yè)企業(yè)有以高達(dá)數(shù)倍工資(對(duì)恒昌公司員工進(jìn)行)挖角，給予員工安家費(fèi)、車等物質(zhì)補(bǔ)助”。
值得注意的是，在從恒昌公司離職的6位高管中，多位加盟到鈺誠(chéng)集團(tuán)。
業(yè)績(jī)壓力之爭(zhēng)
恒昌公司方面對(duì)記者表示，在離職的員工中，有一定比例的員工屬于不達(dá)標(biāo)人員而被公司辭退。事實(shí)上，銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)則被淘汰，這是每一個(gè)企業(yè)和從業(yè)者都會(huì)面臨的考核。
然而，對(duì)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核是恒昌公司負(fù)責(zé)人秦洪濤和高管團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論焦點(diǎn)。
知情人士表示，恒昌公司內(nèi)部對(duì)于員工業(yè)績(jī)考核壓力較大，而在2015年年初制定的銷售指標(biāo)難以完成，這也是導(dǎo)致從公司高管到基層員工紛紛離職的重要原因之一。
知情人士透露，在2015年年初，恒昌公司制定了2015年度1000億元的銷售指標(biāo)，相比之下，在去年恒昌公司實(shí)際完成的銷售業(yè)績(jī)?cè)?00億元左右。換言之，一年內(nèi)恒昌公司的銷售團(tuán)隊(duì)需要將業(yè)績(jī)提高逾兩倍。“管理層制定了1000億元的銷售指標(biāo)，但卻并沒(méi)有給出明確的執(zhí)行路徑。與此相對(duì)應(yīng)的，在所有員工不知情的情況下，負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)師事務(wù)所更改了高管的薪酬體系，取消了業(yè)績(jī)提成，改為年薪制，相當(dāng)于對(duì)高管變相降薪，這也引起了部分高管的不滿。”知情人士表示。
對(duì)于該知情人士的指責(zé)，恒昌公司方面則回應(yīng)稱，1000億元的銷售指標(biāo)只是恒昌公司在2015年的愿景，并不是最終要求。恒昌公司方面表示，“在今年年初，公司聘請(qǐng)了四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所和我們合作，評(píng)估出我們公司的薪酬在行業(yè)中處于中上等水平。銷售人員的收入是與他們的業(yè)績(jī)直接掛鉤。恒昌公司的考核指標(biāo)并不高于同業(yè)平均水平。”
恒昌公司方面認(rèn)為，接近半數(shù)的離職員工，都是在不能完成考核標(biāo)準(zhǔn)的前提下，自動(dòng)離職或者被公司勸退，“員工和企業(yè)的價(jià)值觀不同而選擇離開”。
恒昌公司所制定的考核標(biāo)準(zhǔn)是否難以達(dá)成？恒昌方面表示，公司對(duì)于員工的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)要求的，“我們對(duì)基層客戶經(jīng)理的考核是每月完成20萬(wàn)元左右的績(jī)效即可，而業(yè)內(nèi)部分同類型平臺(tái)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)普遍定在60萬(wàn)元左右。”
線下模式隱憂
前文所述知情人對(duì)記者表示，恒昌公司之所以給高管團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績(jī)高指標(biāo)，主要在于恒昌公司線下的運(yùn)營(yíng)模式。相比較于目前行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出的很多純線上P2P，擁有1200家線下門店的恒昌公司顯然更需要員工來(lái)維持公司的正常運(yùn)營(yíng)和銷售。“恒昌公司的線下模式?jīng)Q定了，如果公司不持續(xù)擴(kuò)張，可能將面臨無(wú)法應(yīng)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題。”該知情人士表示。
恒昌公司方面則對(duì)記者表示，恒昌公司目前的業(yè)務(wù)主要以個(gè)人小額貸款為主，平均單筆借款規(guī)模為5萬(wàn)元左右，投資者的投資收益在7%~14%之間，融資成本在20%左右，月增量在15億元左右。
目前，恒昌公司在國(guó)內(nèi)有1200個(gè)門店，借款服務(wù)為主的門店平均每個(gè)門店有60~70人左右；而理財(cái)服務(wù)門店的員工人數(shù)會(huì)相對(duì)多一些，每個(gè)門店約為100人左右，按照平均2000~3000元左右的工資成本，員工的月工資成本不到1.4億元。
財(cái)富客戶端的客戶回報(bào)率為12%~16%之間，月平均流水22億~25億元之間。
行業(yè)人士表示：“在恒昌公司的線下模式中，由于有1200多家門店及47000名員工，因此固定運(yùn)營(yíng)成本較高，在成本支出和收入覆蓋之間，如果沒(méi)有持續(xù)的規(guī)模增長(zhǎng)，平臺(tái)將難以為繼，所以對(duì)員工不斷提出加碼要求。”
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值得注意的是，恒昌公司在過(guò)去幾年中，門店擴(kuò)張速度較快。據(jù)恒昌方面表示，“過(guò)去幾年間，公司的門店和人員擴(kuò)張是每年以翻倍增長(zhǎng)計(jì)的。”但是對(duì)方同時(shí)表示，“在整個(gè)線下門店布局完成后，未來(lái)公司將會(huì)放緩門店和人員增速，這一戰(zhàn)略布局基本完成，國(guó)內(nèi)主要的省市門店基本已經(jīng)覆蓋到位。”
記者在查閱恒昌公司官網(wǎng)上發(fā)布的理財(cái)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，多數(shù)項(xiàng)目為沒(méi)有具體投資的散標(biāo)，雖然投資者可以查詢到期限，預(yù)期收益，但是具體資金流向無(wú)法看到。根據(jù)官網(wǎng)介紹，恒昌公司平臺(tái)主要通過(guò)三方面保障風(fēng)險(xiǎn)：第三方支付合作，資金的分散出借，引入國(guó)際領(lǐng)先的風(fēng)控評(píng)分技術(shù)以及還款風(fēng)險(xiǎn)金保障。
恒昌方面表示，風(fēng)險(xiǎn)保障金規(guī)模在4億元左右。同時(shí)，恒昌方面表示，公司目前是線下和線上結(jié)合，但在未來(lái)的兩個(gè)月內(nèi)，平臺(tái)的資金要全部轉(zhuǎn)移到線上。
對(duì)于平臺(tái)是否存在居間人模式，以及此模式的安全性問(wèn)題，恒昌方面認(rèn)為，居間人模式是一個(gè)中國(guó)化的產(chǎn)物，是大多數(shù)P2P行業(yè)現(xiàn)狀，任何人不能夠因?yàn)橐恍┠康牟患兊淖匀谄脚_(tái)出現(xiàn)攜款潛逃就歸罪于此類模式。模式本身不存在對(duì)與錯(cuò)，而是使用的人是否做到了盡職盡責(zé)，是否有其他不可告人的目的。
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本文標(biāo)題：恒昌高管集體跳槽 線下急速擴(kuò)張現(xiàn)隱憂
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