2月26日，上線接近一年的順豐電商業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選在上海、廣州和深圳三地開展常溫食品配送業(yè)務(wù)，開始發(fā)力電商業(yè)務(wù);同日，據(jù)知情人士爆料，圓通速遞上市第一階段盡職調(diào)查工作全面展開，正在力爭成為中國民營快遞第一家上市公司。
面對(duì)信心滿滿、各展拳腳的快遞公司，哪家公司更有成為民營快遞第一股的潛質(zhì)呢?速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)根據(jù)國家郵政局、Alexa等數(shù)據(jù)，對(duì)國內(nèi)各家民營快遞企業(yè)進(jìn)行了分析。
2013年2月物流快遞網(wǎng)站排行榜
(速途研究院制圖)
根據(jù)Alexa數(shù)據(jù)，2月份物流快遞行業(yè)網(wǎng)站TOP10依次為：順豐快運(yùn)、EMS、申通快遞、快遞100、圓通速遞、中通速遞、韻達(dá)快遞、快遞之家、郵政平郵、中國國際海運(yùn)網(wǎng)。知名民營快遞企業(yè)“四通一達(dá)”中有四家上榜，百世匯通未能進(jìn)入前十位。
從榜單來看，2月份順豐速運(yùn)的用戶覆蓋數(shù)為586，上漲了11%，訪問量指數(shù)為1758，上漲了14%，排名第一。而意欲進(jìn)行IPO的圓通速遞，用戶覆蓋數(shù)為229，僅列行業(yè)第5位和民營快遞企業(yè)第3位，看上去實(shí)力并不是最強(qiáng)的。
國內(nèi)民營快遞企業(yè)實(shí)力分析
(速途研究院制圖)
為研究國內(nèi)各民營快遞企業(yè)的實(shí)力，速途研究院分析師收集了其營業(yè)網(wǎng)店及門店和員工數(shù)量的信息。從圖表中可以看到，圓通速遞在全國有超過6000個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位列行業(yè)第一;全公司從業(yè)人員近10萬名，位列行業(yè)第二;申通快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過5000個(gè)，從業(yè)人員近12萬人，位列行業(yè)第一;全國營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)約為5000萬的還有中通速遞、百世匯通和順豐快遞。
從數(shù)據(jù)上看，圓通速遞的規(guī)模和實(shí)力在行業(yè)中名列前茅，然而依賴“加盟制”實(shí)現(xiàn)的企業(yè)擴(kuò)張，卻帶來了網(wǎng)絡(luò)配送不穩(wěn)定、管理松散、內(nèi)部競爭等問題，成為上市的絆腳石。目前圓通全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心城市實(shí)現(xiàn)了直營，省會(huì)城市全部直營還需要時(shí)間，而三線城市加盟商直營需要的時(shí)間更長。采用直營制的宅急送和德邦物流，盡管網(wǎng)點(diǎn)較少，但得益于一體化管控和內(nèi)部利益協(xié)商能力較強(qiáng)，其城市覆蓋數(shù)量并不低于“四通一達(dá)”等企業(yè)。
2013年1月快遞企業(yè)申訴情況排行
(速途研究院制圖)
衡量快遞企業(yè)實(shí)力的另一個(gè)指標(biāo)是企業(yè)的申訴率情況，根據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年1月主要快遞企業(yè)申訴率排行前三位分別是國通、天天快遞和宅急送，申訴率均在80件以上/每百萬件。圓通的有效申訴率為每百萬件36.6件，排名第10位，排在“四通一達(dá)”的末位，表明管理能力和服務(wù)質(zhì)量在同規(guī)模企業(yè)中較好。
申訴的主要方面是快件延誤、快件丟失和快件損毀，為此，國家交通部頒布了新版《快遞市場管理辦法》并于3月1日起實(shí)行，希望以此能夠禁絕或降低“野蠻分揀”、“手機(jī)變?cè)嘛灐钡蓉?fù)面現(xiàn)象。
相對(duì)于管理松散、服務(wù)質(zhì)量難以提升的快遞行業(yè)，許多電商著手自建物流渠道。其中，京東、凡客、蘇寧等都已成為具備快遞牌照的電商企業(yè)，其遍布各大城市的倉儲(chǔ)中心和直營形式的快遞團(tuán)隊(duì)在速度、服務(wù)和安全性上均占有優(yōu)勢(shì)，快遞公司可部分借鑒電商企業(yè)在物流方面的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
通過分析，圓通速遞在用戶覆蓋數(shù)量、企業(yè)實(shí)力和客戶滿意度上均處于行業(yè)的上游位置，IPO計(jì)劃基本靠譜。同時(shí)，圓通的IPO也是國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展升級(jí)的一個(gè)契機(jī)，希望其他快遞公司也能盡早由加盟轉(zhuǎn)向直營，提升服務(wù)質(zhì)量。(速途研究院分析師 朱昱文)
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