面對暑期旅游旺季市場這塊蛋糕，多家在線旅游企業(yè)紛紛打響價格戰(zhàn)。
面對“最大規(guī)模最大力度的夏季促銷”、“月月狂減、天天低價”等狂轟濫炸的口號，消費(fèi)者顯得很迷惘。誰家才有最優(yōu)惠的價格？究竟該信哪家？
搜索的重要性
搜索有多重要？在人們的出游計(jì)劃中，酒店的搜索和預(yù)訂占到很重的部分。根據(jù)2011年9月14日，中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，網(wǎng)上預(yù)訂酒店已經(jīng)成為游客使用次數(shù)排名第二的旅游網(wǎng)站服務(wù)，比例達(dá)45.5%。互聯(lián)網(wǎng)大會也曾預(yù)測，在2013年60%的旅游者將會使用在線旅游搜索。
小楊最近正準(zhǔn)備8月和父母一起去三亞休假，面對這家網(wǎng)站返現(xiàn)30，那家返50，小楊有點(diǎn)犯暈，她不知道到底哪家網(wǎng)站更劃算。她更相信“搜”出來的低價。與父母那一代人不同，80后的她做出購買行為前會習(xí)慣性的上網(wǎng)搜索比較，獲得更完整詳細(xì)的信息與更優(yōu)惠的價格，她最常使用的旅游搜索引擎是去哪兒網(wǎng)(qunar.com)。“我之前會在其他幾家傳統(tǒng)訂房公司的網(wǎng)站上搜索酒店價格，后來發(fā)現(xiàn)去哪兒網(wǎng)抓取了其他幾家的價格，給我們做了一個可對比的平臺。不但價格信息很全，方便找出最低價，而且還給消費(fèi)者很多選擇，非常人性化。”
“去哪兒網(wǎng)的酒店搜索平臺非常人性化。搜索到的酒店會顯示距離2個目的地距離分別有多遠(yuǎn)。右邊的地圖，以及酒店的圖片、用戶點(diǎn)評都可以詳細(xì)參考，通過搜索基本可以將酒店信息完全掌握，去前心里更有譜”。小楊告訴筆者。
幫助消費(fèi)者找到最低價
根據(jù)2012年初CNNIC發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國旅行預(yù)訂用戶達(dá)到4207萬人，用戶年增長16.5%，網(wǎng)民使用旅行預(yù)訂服務(wù)的深度持續(xù)增加。在全體網(wǎng)民中，旅行行業(yè)女性用戶所占比例略高，80后、90后更關(guān)注旅游信息。
去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)高級總監(jiān)王京告訴筆者，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，更多80、90后習(xí)慣上網(wǎng)搜索比較，搜索顯得尤為重要。同為在線旅游企業(yè)，去哪兒網(wǎng)不是訂房公司，而是搜索平臺，強(qiáng)悍的搜索幫助消費(fèi)者找到最低價。
“搜索向來是去哪兒網(wǎng)的強(qiáng)項(xiàng)。去哪兒網(wǎng)會抓取其他已認(rèn)證的訂房公司的價格，放到一個平臺上供消費(fèi)者選擇，可以非常清晰地對比價格。所以去哪兒網(wǎng)的性質(zhì)決定了它的酒店價格最低，數(shù)量最多，信息最全。
在酒店列表頁，消費(fèi)者可直接看到酒店在去哪兒網(wǎng)的評分，以及點(diǎn)評數(shù)，并可看到該酒店在當(dāng)?shù)氐暮迷u排在第幾位。“去哪兒網(wǎng)有一套標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的酒店排序機(jī)制，任何酒店都無法在后臺更改排序。“我們首先要做的是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”王京告訴筆者。
此外，王京還提醒消費(fèi)者：“從去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的搜索行為規(guī)律來看，消費(fèi)者一般提前7天左右搜索目的地的酒店。但現(xiàn)在已到出游旺季，消費(fèi)者還需盡早提前預(yù)定酒店，尤其是國內(nèi)著名旅游熱點(diǎn)城市，以便順利出行”。
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8月6日上午消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今日發(fā)布《中國網(wǎng)民搜索行為研究報告》(以下簡稱報告)。報告指出，網(wǎng)絡(luò)購物搜索轉(zhuǎn)化率超過90%，而微博成為網(wǎng)民搜索新入口，購物信息搜索凸顯微博產(chǎn)品營銷價值。 購物搜索>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：在線旅游業(yè)價格戰(zhàn)正酣 搜索重要性凸顯
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