5月9日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，市場滿意度調(diào)查公司ForeSee調(diào)查顯示，亞馬遜用戶滿意度創(chuàng)新高，打破ForeSee春季電商滿意度調(diào)查記錄，榮登榜首，蘋果緊追其后。
亞馬遜在此次調(diào)查中獲得89分的評(píng)分，小勝蘋果。
蘋果與QVC并列第二，成績?yōu)?5分。但在“計(jì)算機(jī)與電子產(chǎn)品”產(chǎn)品類別滿意度方面，蘋果是當(dāng)之無愧的第一。新蛋網(wǎng)(Newegg)、百思買、戴爾以及惠普等公司網(wǎng)站的成績均不及蘋果。
蘋果的另一競爭對(duì)手微軟成績也不甚理想，位列第7，滿意度評(píng)分78分，比平均分?jǐn)?shù)還低1分。Forsee認(rèn)為，完善網(wǎng)站功能是微軟的當(dāng)務(wù)之急。
Forsee此次調(diào)查采訪了21000名用戶。調(diào)查的網(wǎng)站是年收入排名前100的電商。調(diào)查報(bào)告顯示，蘋果“仍然是電商的參考標(biāo)準(zhǔn)”。盡管此次輸給亞馬遜，蘋果成功將差距由去年的6分減少到4分。
蘋果還是唯一兩家在一年中滿意度提高5分的電商之一，另一家為RueLaLa，滿意度為75分。
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