在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的年代，匯集了海量的信息和數(shù)據(jù)，大家都在討論：大數(shù)據(jù)時代來臨。那么大數(shù)據(jù)對企業(yè)來講意味著什么，企業(yè)是否已可以靈活掌握這些數(shù)據(jù)并為之所用?在3月21日用友華表組織的“CIO高端沙龍”上，用友華表總經(jīng)理苗峰表示，“數(shù)據(jù)”已不僅僅是企業(yè)的無形財產(chǎn)，甚至已升級為企業(yè)的核心競爭力，另外商業(yè)分析可以幫企業(yè)提升整體競爭力。
對于企業(yè)的競爭力，通常來講，大家會認(rèn)為是產(chǎn)品是技術(shù)。苗峰表示，這兩點都毋庸置疑，但是即便企業(yè)開發(fā)出一個產(chǎn)品或申請到一個專利，就當(dāng)前的信息社會來講，很快就會有人能夠模仿出來，并推向市場。而就數(shù)據(jù)而言，每個企業(yè)都會通過日積月累而擁有自己的各種數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫。
首先，這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)獨有的，競爭對手無法獲得;其次，如果企業(yè)通過大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加以分析，來改善自己的決策，通過商業(yè)分析來提高競爭力，這是競爭對手無法模仿的。企業(yè)要學(xué)會利用、挖掘、分析這些數(shù)據(jù)，通過商業(yè)分析給大家提升決策效率，提高決策質(zhì)量，從而整體提升整個企業(yè)的核心競爭力。
近年來，盡管我們談到很多關(guān)于商業(yè)分析的應(yīng)用，就數(shù)據(jù)挖掘而言，潛力很大，但是目前應(yīng)用比較少。苗峰稱，用友華表公司倡導(dǎo)為客戶提供的價值是，通過BA產(chǎn)品讓企業(yè)洞察過去，監(jiān)控現(xiàn)在，預(yù)見未來，以這樣一個產(chǎn)品理念為大家服務(wù)。
企業(yè)高管都在關(guān)注大數(shù)據(jù)，尤其CIO們，但就調(diào)查結(jié)果顯示，49%的組織都非常關(guān)注有關(guān)管理大數(shù)據(jù)的話題，但38%的受調(diào)查者不明白什么是大數(shù)據(jù)。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，59%的企業(yè)缺乏管理他們IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)所需的工具，而是轉(zhuǎn)向獨立和不同的系統(tǒng)或電子表格。62%的人表示，他們已經(jīng)管理了多個TB的數(shù)據(jù)，并擔(dān)心未來數(shù)據(jù)的處理問題。如果企業(yè)沒有工具來管理和執(zhí)行這些大數(shù)據(jù)，并分析出其中的有效信息，這些本質(zhì)上就是不斷增長的垃圾。因此企業(yè)需要通過對業(yè)務(wù)的理解，利用商業(yè)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而通過各種數(shù)據(jù)的對比、圖表分析，來進(jìn)行經(jīng)營決策。
商業(yè)智能近兩年備受關(guān)注且發(fā)展迅速，已成為未來的發(fā)展趨勢。苗峰表示，結(jié)合當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)熱點，商業(yè)智能在兩個方面比較火熱。一是移動BI，從移動審批開始到其他方面的企業(yè)信息化，移動BI可以很好的推動BI的普及，帶動企業(yè)深化應(yīng)用。通過用友BQ移動版可以隨時連接財務(wù)費用、預(yù)算控制、客戶往來余額變動等各種數(shù)據(jù)情況;二是云計算，大企業(yè)有大量的數(shù)據(jù)處理，云計算隨需而用的特性可以滿足用戶的需求，這是未來的發(fā)展趨勢。用友BQ支持云構(gòu)架，同時支持公有云和私有云。
在CIO自由討論環(huán)節(jié)，來自慈銘體檢的信息系統(tǒng)中心總監(jiān)馮建中向苗峰提出了該機(jī)構(gòu)對商業(yè)分析的迫切需求，希望用友BQ可以幫他們解決這些問題。他表示體檢機(jī)構(gòu)需要存儲大量客戶歷年體檢信息，以及各種醫(yī)療檔案關(guān)系。慈銘體檢希望將各種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如銷售管理、預(yù)約管理、客戶服務(wù)管理、CRM、財務(wù)、人力資源等數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，將價值發(fā)揮到最大。
對于此，剛剛在慈銘做過體檢的苗峰表示深有同感。并且從客戶的角度為馮建中提出了商業(yè)分析的具體應(yīng)用方式。苗峰表示，作為體檢者，一定迫切希望拿到體檢報告，如果只是用紙質(zhì)的報告形式，那么時間周期會很長。其實當(dāng)前早已實現(xiàn)用電子報告的形式及時推送給客戶;另外，當(dāng)前的報告往往只是數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，而沒有對數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，以及與行業(yè)對比的分析。如果每個客戶的體檢報告上，不僅可以看到他本人的各種指標(biāo)，還可以與本地區(qū)或全國范圍內(nèi)的同類指標(biāo)做比較，那么客戶就會對自己當(dāng)前的健康水準(zhǔn)有更多認(rèn)知。
其實這就是一個典型的在線商業(yè)分析，也是云計算的一種應(yīng)用模式。馮建中稱，當(dāng)前慈銘體檢正在推廣“健康管理服務(wù)”。根據(jù)DNA檢測、問卷調(diào)查、深度體檢這三方面數(shù)據(jù)，做出評估報告。之后根據(jù)報告會給予客戶一些運動、膳食等方面的指導(dǎo)建議，以此形式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式。他對苗峰剛才提出的建議表示認(rèn)同，希望用友BQ可以為慈銘體檢在這些應(yīng)用上提供更多支持。
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