網(wǎng)易科技訊 3月14日消息，據(jù)國外媒體報道，一項在美國、加拿大和英國三地進行的消費者本地消費調查顯示，72%的受訪者表示他們相信在線點評在一定程度上相當于個人消費建議，同時54%的受訪者表示，肯定的、正面的網(wǎng)絡在線點評會促使他們去消費相關的本地服務。
這項調查曾在2010年進行過一次，今年的調查結果顯示，消費者對于網(wǎng)絡在線點評的信任度有所提升。
以下為調查內容和結果的一部分：
16%的受訪者每周都會使用互聯(lián)網(wǎng)尋找本地服務
Q1：在過去的12個月內，你使用網(wǎng)絡尋找本地化生活服務的次數(shù)？
關鍵發(fā)現(xiàn)：1.僅有15%的受訪者表示，在過去的12個月內，他們從未使用互聯(lián)網(wǎng)尋找本地化生活服務（2010年的調查結果為21%）；
2.有16%的受訪者表示，過去12個月內，他們每周都會使用互聯(lián)網(wǎng)尋找本地化生活服務（2010年的調查結果為9%）；
27%的受訪者經(jīng)常查看在線點評
Q2：你是否會閱讀消費者在線點評，以決定是否選擇消費或使用一項本地服務？
關鍵發(fā)現(xiàn)：1. 有27%的受訪者經(jīng)常查看在線點評（2010年的調查結果為22%）；
2. 24%的受訪者從來不查看在線點評（2010年的調查結果為29%）；
65%的受訪者表示會查看2-10條點評
Q3：你一般需要查看多少條在線點評或者在線評分，才能肯定一項本地化生活服務的質量？
關鍵發(fā)現(xiàn)：1. 65%的受訪者表示會查看2-10條點評（2010年的調查結果為58%）；
2. 只有7%的受訪者表示會查看20條以上的點評（2010年的結果為12%）；
58%的受訪者表示積極正面的在線點評會增進消費信心
Q4：網(wǎng)絡在線點評對你的消費選擇影響如何？
關鍵發(fā)現(xiàn)：58%的受訪者表示，積極正面的在線點評，會增加他們對相關的本地化生活服務的信心；
52%的受訪者表示更傾向于消費或使用擁有肯定的、正面的點評內容的服務
Q5：在選擇消費或使用一項本地服務時，網(wǎng)絡在線點評的內容對你影響如何？
關鍵發(fā)現(xiàn)：1. 52%的受訪者表示，他們會更傾向于消費或使用擁有肯定的、正面的點評內容的服務；
2. 僅28%的受訪者表示，在選擇消費或使用本地化生活服務時，地點或價格是影響他們選擇的主要因素；
72%的受訪者相信在線點評在一定程度上相當于個人建議
Q6：你是否認為或相信網(wǎng)絡在線點評相當于一種熟人與朋友的親身消費建議？
關鍵發(fā)現(xiàn)： 72%的受訪者相信在線點評在一定程度上相當于親身建議。（羅伊）
推薦閱讀
軟獵發(fā)布《2011年中國區(qū)App Store數(shù)據(jù)報告》
2011年3月14日，軟件游戲獵手（簡稱：軟獵）發(fā)布了《2011年中國區(qū)App Store數(shù)據(jù)報告》，數(shù)據(jù)顯示，2011年的APP應用市場可謂牛市狂奔，無論是應用數(shù)量還是開發(fā)者數(shù)量都呈現(xiàn)出爆炸式的飛速增長。 截至2011年12月31日，>>>詳細閱讀
本文標題：72%消費者信任在線點評：看做親身建議
地址：http://www.brh9h.cn/a/shuju/20120314/40495.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示