騰訊科技訊（小貝）北京時間3月9日消息，據國外媒體報道，市場調研機構eMarketer周四發布報告，綜合多家機構的調查結果稱，在美國消費產品的銷售越來越呈現出多渠道發展的趨勢，36%的企業通過自己的網站銷售產品，但是40%的企業認為自己未來最主要的銷售渠道仍然是零售合作伙伴。
傳統而言，零售商一直是消費者與品牌生產商之間的中間人，但隨著電子商務的興起，這種角色變得越來越模糊。消費商品公司開始直接通過在線渠道銷售產品，同時獲得了寶貴的市場研究數據。
2011年6月市場調研機構IDC進行的一次調查顯示，北美大多數消費產品企業高管表示，他們的公司直接通過某種方式向消費者出售產品。通過第三方網站銷售是最普遍的銷售方式，但仍有超過三分之一的企業通過自己的網站銷售。
36%的企業通過自己的網站銷售產品
2011年10月，經濟學人信息部（Economist Intelligence Unit）發布的一份全球消費產品調查報告進一步顯示了直接在線銷售這一趨勢。29%的受訪者表示，他們的企業完全通過自己的網站、社交網站和直接面向消費者的第三方網站銷售產品。不過最主要的銷售渠道是零售合作伙伴，有41%的受訪者表示他們的企業主要通過零售合作伙伴進行銷售。
41%的企業通過零售合作伙伴銷售產品
盡管消費企業不斷擴大渠道，但大多數消費品牌仍然謹慎地避免與現有的零售合作伙伴發生沖突。不足10%的受訪者認為自己與零售商的其它品牌或私有商品存在競爭關系，41%的企業認為自己與零售商是合作伙伴，將近三分之一的受訪者表示自己采取的是“雙面策略”，拓展到直接銷售的同時，堅持與零售商合作。
23%的企業在拓展直銷渠道的同時堅持與零售商合作
對于很多消費產品品牌公司而言，獲得消費者的想法是直銷渠道的重要工具。61%的受訪者認為，購物數據是最具價值的消費者觀點，而且如果企業擁有自己的電子商務服務，那么這些數據可以很容易地獲得。
然而，這些企業的未來仍然要依靠零售商。40%的消費產品企業高管預計，接下來三年，他們最主要的銷售渠道是零售商，這只比當前的比例低1%。消費產品企業可能會加大在電子商務和社交商務方面的投入，但從調查數據來看，他們不會影響到零售商的重要性。
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