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網商爭搶春節客流 訂單量遠超預期

作者: 來源: 2012-02-01 09:21:25 閱讀 我要評論

  由于物流大面積歇業,以往,春節期間一直是低谷期。不過,記者近日從多家電商企業處了解到,即使無法及時出貨,但由于消費者有購物需求,電商企業在春節期間接到的訂單量遠超預期。分析認為,隨著的飛速發展,春節對的負面影響已經大幅減弱。

  假日后期網購爆發

  從Alexa流量、用戶日均瀏覽頁面數等數據分析,今年春節期間網絡購物總量與平時相比的確有所下降,但降幅并不十分明顯。記者查詢發現,新蛋網日均訪問人數波動不大,雖在除夕前后呈現出低谷,但最低值與元旦相比相差無幾。聚美優品在除夕前后的頁面瀏覽量甚至高于元旦小長假和“雙12”當天的瀏覽量。

  網站則表現更為反常。統計圖顯示,春節期間,美團網日均訪問人數及日頁面瀏覽量不降反升,在大年初一達到近3個月以來的最高點。另一家團購網站滿座網則在小年和除夕前一天迎來兩個瀏覽量高峰期,且春節期間總體瀏覽量高于節前和節后。

  國內最大時尚電商走秀網的統計顯示,從除夕到初五,走秀網訂單銷售額突破1億元,同比大增200%,6天銷售奢侈品牌相關商品近8000件,初三、初四的銷售高峰,甚至不到1分鐘就賣出一件商品。走秀網數據顯示,從除夕到初五,平均每天都有近150萬熱情“潮族”涌上走秀網。從訂單地區分布看,北京、上海、深圳和廣州成為網購最強的四大城市,占走秀網春節總銷售額近80%。

  愛馬仕、LV、GUCCI、芬迪等奢侈品牌商品成為春節期間網購主流。這些品牌的手袋和飾品很多在春節期間脫銷。售出商品中甚至有售價高達13.38萬元的愛馬仕Birkin40 TOGO皮質手提包以及7.2折后售價近4萬元的愛馬仕另一款獨家限量Constance H扣單肩手提迷你包。

  優購網上鞋城方面表示,今年春節期間,網購低谷出現在除夕和初一,從初二開始,訂單快速回升,初五、初六迎來春節假期小高峰,初六訂單量接近正常水平。有分析人士認為,春節假期后半程,網絡消費回升勢頭已經十分明顯。“事實上,用戶瀏覽、購買的低谷期只有除夕和初一兩天。對于網商而言,春節已經不再是銷售‘盲點’,而是體現差異化運營、營造良好口碑的機會。”

  網商爭搶春節客流

  事實上,去年春節對網購交易的影響程度已經有所降低。艾瑞咨詢發布的數據顯示,去年春節期間,全國購物網站(未包含團購)訪問次數同比增長88.2%,增勢強勁。此外,訂單量下降幅度也低于往年。

  部分嗅覺敏銳的商家似乎看到此種趨勢,在今年春節期間采取各種方法吸引客流。如當當網、京東商城、凡客誠品等大型B2C網商,依靠此前積累的自建物流資源,縮短了春節物流休息時間,雖然配送速度有所延遲,但一直處于運營狀態。

  拉手網、糯米網、滿座網等團購網站則在暫停物流單發貨的同時全力保障了本地生活服務團購項目。滿座網CEO馮曉海表示,春節假期是本地服務消費高峰,客服坐席保證7×24小時不間斷。

  而中型B2C網商則打出“春節優惠”牌,以限時特價等形式吸引消費者在春節期間支付。如聚美優品推出的“春節囤貨”活動,旨在吸引消費者在春節期間下單并完成,從而享受該網站限時推出的包郵、抽獎、買贈等優惠。優購網上鞋城則直接為消費者發放1000元優惠券,并推出滿減和返券活動,以低價換取節日期間的訂單數量。

  分析認為,網商的這些努力的確在一定程度上起到了作用,部分抵消了春節期間消費者購物習慣對網購產生的不利影響。

  移動媒介助力網購

  在春節返鄉的火車上、走親訪友的上甚至播放著綜藝節目的電視機前,手機取代了個人電腦,成為網絡購物的“主打”媒介。

  某B2C網站高管認為,隨著互聯網尤其是的普及和電子商務的發展,硬件設施已經不再是春節網購的瓶頸。雖然物流仍會為春節網購市場帶來一些影響,但有實力的商家已經可以通過各種方式留住顧客的購買力。

  “很多人都在強調春節期間客流受到影響這一點,但我認為,春節首先是一個長假,假日消費本身就有集中、金額大的特點。我認為此前網購受到影響,主要是受硬件條件限制,但現在無論是三四線城市還是農村,互聯網的普及率都已經很高了,高覆蓋率反而是電子商務超越實體零售的巨大優勢之一。”

  上述高管表示。互聯網分析師林嘉鵬也認為,相對傳統線下零售商在節假日里的不便,網購已經成為越來越多人的選擇。

  一淘網發布的統計數據顯示,受用戶流動性增強的影響,今年春節期間,手機流量是去年同期的5倍,手機一淘的用戶訪問深度增加近30%。可見用戶在節假日期間對禮品的價格知曉需求更明顯。其中,手機淘寶話費充值業務量比去年增長了9倍,大年三十當天同比增長達到1400%。


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