1月15日，凡客誠品CEO在該公司年會發(fā)言時(shí)稱，和去年相比，凡客的整體收入，實(shí)現(xiàn)了150%以上的增長，最高一天訂單超過了50萬單，收定金額高達(dá)7000萬。他也坦言在過去一年凡客遇到一些困難，也犯了一些錯誤，而這些的主要根源是因?yàn)槭穷^腦發(fā)熱。
去年凡客開始了全面的品類擴(kuò)張，進(jìn)入內(nèi)衣、百貨以及化妝品等領(lǐng)域，則認(rèn)為凡客在品類擴(kuò)張上存在一些錯誤，“比如說拖把、電飯鍋這兩個產(chǎn)品”。而外界認(rèn)為，在定價(jià)策略、庫存周轉(zhuǎn)上，凡客也存在一定問題，這也導(dǎo)致去年唱衰凡客的聲音四起。
原本定于去年第四季度完成上市的凡客，由于資本環(huán)境不盡人意而推遲IPO，這也引發(fā)了外界更多猜測，比如資金鏈鍛煉等。而在京東商城發(fā)布一條2012年將迎來25000名新員工后，則引發(fā)了“京東收購凡客”傳聞。
陳年坦言，凡客誠品在2011年也遇到了挑戰(zhàn)和困難。而他認(rèn)為遇到挑戰(zhàn)困難的主要根源是公司管理層決策失誤。
對于這些失誤，陳年首度公開道歉：“這些失誤，不但給合作伙伴造成了一些誤解，也在某種程度上傷害了同事們的熱情和上進(jìn)心。在這里，我代表公司管理層，向大家致以深深的歉意。2011年8月起，管理層已經(jīng)多次召開中層以上的會議，檢討我們的失誤。9月進(jìn)行了有凡客以來最大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。這次調(diào)整，是凡客誠品管理升級的重要一步，我在這里向那些積極配合了調(diào)整的同事們表示感謝，也希望大家能夠給予我們足夠的諒解，并能夠一如既往的支持我們的工作。謝謝大家的信任。”
2011年末，不斷有坊間傳聞稱，凡客資金鏈斷裂、將被收購。在回顧這些傳言時(shí)，陳年稱：“前段時(shí)間，突如其來的一場風(fēng)波，讓凡客誠品經(jīng)歷了一次近乎于公眾公司的考驗(yàn)。謠言四起的同時(shí)，我也聽說凡客誠品已經(jīng)被收購了。媒體采訪問我最關(guān)心的是什么?我說我關(guān)心的是用戶和產(chǎn)品，以及我們的合作伙伴，還有我的同事。但后來我明白了，這場風(fēng)波的策劃者，目的是凡客最好快快倒閉。有那么幾天我也很恍惚，難道2012來了，這個世界沒有毀滅，卻要被謠言統(tǒng)治了嗎?造謠的本事，是否已經(jīng)成了創(chuàng)業(yè)的核心競爭力?”
在談及2012年發(fā)展時(shí)，陳年稱凡客期望提供更加時(shí)尚多樣的款式、更高性價(jià)比的產(chǎn)品以及更好的服務(wù)。
對于電商寒冬的說法，陳年則認(rèn)為，與其說是冬天，不如說是物競天擇優(yōu)勝劣汰。凡客天使投資人雷軍則表示，凡客只要自己不犯錯誤，最終成功的幾率超過99%。
今日，“2012凡客盛典：挑戰(zhàn)與信心”年會舉行。凡客誠品的所有股東，包括小米科技董事長雷軍、、聯(lián)創(chuàng)策源合伙人馮波、軟銀賽富羊東、淡馬錫控股丁瑋、中信產(chǎn)業(yè)基金劉樂飛、創(chuàng)新工場董事長兼CEO、新東方創(chuàng)始人，知名天使投資人徐小平、知名天使投資人薛蠻子、Dell大中華區(qū)總裁楊超、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁等出席，同時(shí)，VANCL代言人韓寒、李宇春、王珞丹、黃曉明也亮相。
以下為陳年現(xiàn)場演講全文：
尊敬的聶林海司長，盧彥主任，李薇薇主任，
凡客誠品的用戶，凡客誠品的合作伙伴，
媒體朋友，以及各界來賓，
凡客誠品全體同事，凡客誠品全體股東，
大家好。
首先請?jiān)试S我代表凡客誠品董事會和管理層，感謝并歡迎各位光臨凡客盛典的現(xiàn)場，與我們一起見證凡客誠品的2011年，同時(shí)擁抱2012的到來。歡迎你們!
今天的大會，首先是合作伙伴的聚會。凡客誠品成立四年多來，還是第一次公開舉辦如此規(guī)模的大會。我們常常說凡客誠品是用戶體驗(yàn)造就的品牌，但我今天想強(qiáng)調(diào)的是：凡客誠品是合作伙伴造就的品牌。從2007年至今，凡客誠品得益于強(qiáng)大的中國制造業(yè)，得益于日益成熟的中國產(chǎn)業(yè)，得益于全球化背景下的設(shè)計(jì)師群體，得益于本土意見領(lǐng)袖以及明星群體的自信，得益于成熟的IT服務(wù)業(yè)，得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體鼓勵與監(jiān)督并行的效率，也得益于商務(wù)部、北京市政府扶植本土品牌以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的熱情。正是這些力量的匯聚，成就了凡客誠品的快速崛起，并將持續(xù)前行。某種意義上，凡客誠品的數(shù)千萬用戶，也是我們的合作伙伴，是他們的訂單以及投訴，強(qiáng)有力的推動著我們選擇更好的產(chǎn)品，和更好的服務(wù)。
四年多來的日日夜夜，凡客誠品與合作伙伴互動而造就的奇跡，不勝枚舉。所以，北京會場的3300多位凡客同事們，上海會場的1300多位凡客同事們，廣州會場的900多位凡客同事們，成都會場的300多位凡客同事們，讓我們一起向這些合作伙伴們，致以熱誠的感謝，和崇高的敬意!
其次，我向大家簡單匯報(bào)下過去一年的公司概況。
2011年的凡客誠品，仍舊是快速成長的一年。我們的實(shí)際購買用戶，突破千萬，用戶二次購物的貢獻(xiàn)，近期更是超過了80%。凡客T恤也就是我們內(nèi)部所說的VT，銷售超過了1000萬件;帆布鞋銷售了500萬雙。整體銷售超過了7000萬件。
和去年相比，我們的整體收入，實(shí)現(xiàn)了150%以上的增長。最高一天訂單超過了50萬單，收定金額高達(dá)7000萬。
其中：手機(jī)凡客的訂單，已經(jīng)占到了凡客整體的10%以上;經(jīng)過半年多的摸索，凡客達(dá)人，已經(jīng)成為了各事業(yè)部爭相合作的對象，最近幾個月的達(dá)人分成，每月都超過了100萬;第四季度，vjia的單日收訂最高達(dá)到了600萬，下半年與去年同期相比，增長高達(dá)363%。
我們還嘗試了箱包、內(nèi)衣、化妝品等新的品類，并取得了初步的成功。與韓寒和王珞丹合作的同時(shí)，黃曉明和李宇春的凡客體再次風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)。凡客誠品旗下的如風(fēng)達(dá)，已成為快遞行業(yè)服務(wù)的榜樣，我們還將凡客誠品的庫房擴(kuò)展到了28個，以便更多地區(qū)的用戶能享受到更好的服務(wù)。
這一切成績的取得，無一不是在座各位合作伙伴，以及凡客誠品全體同事真誠合作互利共贏的結(jié)果。正是這些成績，讓作為品牌的凡客誠品，躍升到了一個足夠的高度。也正是這些成績，使得凡客誠品，無論外部氣候如何陰晴變幻，或者風(fēng)雪交加，仍舊能夠保持“進(jìn)可攻退可守”的主動。
感謝各位的努力和付出。
2011年，凡客誠品也經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)我們將大會的主題確定為“挑戰(zhàn)與信心”時(shí)，就意味著我們正視現(xiàn)實(shí)的決心和能力。
這些挑戰(zhàn)或者說困難，主要根源，是公司管理層決策失誤。這些失誤，不但給合作伙伴造成了一些誤解，也在某種程度上傷害了同事們的熱情和上進(jìn)心。在這里，我代表公司管理層，向大家致以深深的歉意。
2011年8月起，管理層已經(jīng)多次召開中層以上的會議，檢討我們的失誤。9月進(jìn)行了有凡客以來最大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。這次調(diào)整，是凡客誠品管理升級的重要一步，我在這里向那些積極配合了調(diào)整的同事們表示感謝，也希望大家能夠給予我們足夠的諒解，并能夠一如既往的支持我們的工作。謝謝大家的信任。
前段時(shí)間，突如其來的一場風(fēng)波，讓凡客誠品經(jīng)歷了一次近乎于公眾公司的考驗(yàn)。謠言四起的同時(shí)，我也聽說凡客誠品已經(jīng)被收購了。媒體采訪問我最關(guān)心的是什么?我說我關(guān)心的是用戶和產(chǎn)品，以及我們的合作伙伴，還有我的同事。但后來我明白了，這場風(fēng)波的策劃者，目的是凡客最好快快倒閉。有那么幾天我也很恍惚，難道2012來了，這個世界沒有毀滅，卻要被謠言統(tǒng)治了嗎?造謠的本事，是否已經(jīng)成了創(chuàng)業(yè)的核心競爭力?
同時(shí)我也明白，凡客誠品的一點(diǎn)成績，以我的親身經(jīng)歷，非謠言可以成就，也非謠言可以擊垮。
我看到很多人很多媒體都在討論凡客誠品的價(jià)值，我在這里簡單說下自己的看法：我認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)的品牌的第一標(biāo)準(zhǔn)，80%以上的二次購買，就是用戶肯定凡客誠品的最好的說明。而凡客誠品在過去的四年多里，從設(shè)計(jì)、制造、推廣、到倉儲配送，從線上到線下，作為一個伴隨著消費(fèi)時(shí)代來臨而崛起的本土品牌，凡客誠品對周邊資源的需求似乎永無止境。對于中國制造和中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等等，凡客誠品這樣的品牌越多越好。第三點(diǎn)，凡客誠品讓互聯(lián)網(wǎng)成就一個時(shí)尚消費(fèi)品牌的夢想成為了現(xiàn)實(shí)，與此同時(shí)，凡客誠品也為本土品牌的崛起尋找到了一條新路。
2012，這個意料之外的開頭，凡客誠品又是何其幸運(yùn)!謠言已是過眼云煙，但卻給了凡客團(tuán)隊(duì)一次經(jīng)受意外考驗(yàn)的機(jī)會。從這個意義上說，這次考驗(yàn)給了我們前所未有的緊迫感，作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來說，我們應(yīng)該感謝這次考驗(yàn)。
2012，如果不是世界末日，那么我想凡客誠品的用戶們，需要的，應(yīng)該肯定還是：1，更加時(shí)尚多樣的款式，2，更高性價(jià)比的產(chǎn)品，3，更好的服務(wù)。我們的合作伙伴需要的，肯定還是凡客誠品更多的產(chǎn)品訂單，更多的設(shè)計(jì)需求，更多的推廣創(chuàng)意，以及更多的投放。我們的同事，應(yīng)該關(guān)心的還是凡客的成長，健康的成長。
以上都是常識。然而，一旦回歸品牌或創(chuàng)業(yè)的基本常識，我們就會內(nèi)心充實(shí)信心十足。
祝各位今天能有一個愉快的周末。
祝各位新年平安健康幸福。
謝謝大家。
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本文標(biāo)題：陳年反思2011年：謠言策劃者想凡客快點(diǎn)倒閉
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