正當維權(quán)YY群34158逐漸淡出眾人視線的時候，12月16日開始，由16人組成的中小賣家反淘寶聯(lián)盟在香港時代廣場抗議淘寶商城新規(guī)，并為淘寶設(shè)立了靈堂，使得淘寶事件又起波瀾。阿里和淘寶高層也在12月19日紛紛表示他們將不再沉默!許凌嵩認為“淘寶香港事件”已經(jīng)不僅僅是針對淘寶本身的制度，而是一種純粹的攻擊，事件本身已經(jīng)跟電商本身毫無關(guān)系，挑事者其實是在挑戰(zhàn)社會公德的底線。反淘寶聯(lián)盟的“淘寶香港事件”舉動將更進一步促成淘寶建立規(guī)則的決心，而這也體現(xiàn)了中國規(guī)范化的趨勢。
淘寶方面隨后不久“揭黑”公布了一部分目前掌握的這些“圍攻者”資料，揭露其真正身份。阿里巴巴集團副總裁陶然表示，“帶頭大哥們多為網(wǎng)上‘問題’賣家。”根據(jù)淘寶掌握的情況，自10月11日組建YY群開始至今，反淘寶聯(lián)盟中表現(xiàn)活躍，參與組織、煽動、惡意攻擊等一系列行為的骨干分子共19人，通過信息的對比核實發(fā)現(xiàn)，在落實情況的15人中，有11個是淘寶賣家(商城3個，集市8個)，其有8人因為售假、炒作信用、濫發(fā)消息等違規(guī)行為曾經(jīng)受到過淘寶處罰。
目前淘寶的一舉一動已經(jīng)深入影響到國民社會的日常生活中，淘寶的一舉一動都被當作是行業(yè)風向標來看待，淘寶這次的規(guī)則建立對國內(nèi)電商行業(yè)規(guī)范化將具有影響國內(nèi)整體電商行業(yè)的歷史性意義。
現(xiàn)如今包括京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜中國在內(nèi)的幾家大的電子商務(wù)公司都在向平臺化模式發(fā)展，這些電商平臺的逐漸形成，而傳統(tǒng)的家電大賣場國美、蘇寧、包括百貨行業(yè)的聯(lián)華都已經(jīng)加入到這個平臺中。而淘寶、卓越亞馬遜也在向“網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)商”的方向演變，他們提供場地、保證基礎(chǔ)服務(wù)、吸引大量的消費者，同時向商家收取租金、各種服務(wù)費、宣傳費等。十月的“淘寶商城門檻事件”、前不久當當向商戶收取“促銷費”的事情都鬧得沸沸揚揚，也可以看到電商平臺要建立新規(guī)則的趨勢，轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)有的商業(yè)模式。
作為電商平臺建立哪些名目向商家收取費用，根據(jù)級別分別收取多少合適?租金多少是租戶可以接受的范圍?等等這些都需要各大電商平臺在與商家溝通和博弈中必須找到的一個平衡點。作為國內(nèi)最大的電商平臺–淘寶商城，整個管理體系調(diào)整便首當其沖成為了圍攻者的不滿和發(fā)動圍攻的口實所在。
回首2011年市場的混亂，是電商平臺具有標志性的縮影。國內(nèi)尚處于電子商務(wù)初級階段，隨著電商市場越來越大，在2012年的大規(guī)模發(fā)展，如要避免重蹈團購網(wǎng)站誠信缺失、服務(wù)糟糕、如同煙花般聲勢浩蕩卻又短暫的命運，對于電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)范的必要性也愈顯迫切。自從出現(xiàn)的第一天起，假冒偽劣產(chǎn)品的銷售就沒有停止過，對消費欺詐的手段也不斷推陳出新，令人瞠目結(jié)舌。而電商平臺在電子商務(wù)發(fā)展初期，并沒有起到有效的監(jiān)管、規(guī)范的作用。當電子商務(wù)成熟到一定階段，就必須要面對這個問題。
阿里巴巴、淘寶作為B2B、B2C、C2C龍頭企業(yè)，老大的地位使它具有了更多的使命，它已經(jīng)不僅僅是一個商家，還是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)體系的建設(shè)者、游戲規(guī)則的制定者和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)文明的創(chuàng)立者之一。從年初的“阿里巴巴欺詐門事件”到從未停歇的“淘寶假貨泛濫”質(zhì)疑聲，和他的團隊對于淘寶用“市場手段來引導(dǎo)商家提升商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”的手段來進行梳理也就不足為奇了。目前淘寶集市定位于C2C，淘寶商城定位于B2C的“品質(zhì)之城”，期望鼓勵商家為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，同時旗幟鮮明地反對假貨、水貨，反對低質(zhì)商品，反對一切低價惡性競爭的行為，其根本目的就是緩慢凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，這也是馬云或阿里巴巴集團不得不面臨的問題。在淘寶成長初期利用規(guī)則制度漏洞和管理有漏洞成長起來的商家，不是守規(guī)矩踏踏實實做生意就是被新制定的游戲規(guī)則淘汰出局。
此外，從反淘寶事件爆發(fā)到升級，有望成為加速電子商務(wù)監(jiān)管介入的助推劑。淘寶十月抬高門檻的而爆發(fā)的事件意義在于：淘寶事件不僅僅影響商城內(nèi)部改制的進度，對于整個電子商務(wù)的商業(yè)環(huán)境也發(fā)生了作用。市場化的競爭將更加激烈，而配套的監(jiān)管政策也有望加快落實，為電子商務(wù)企業(yè)和用戶提供良好的互聯(lián)物環(huán)境。隨著電子商務(wù)企業(yè)整合能力的加強，越來越多的商業(yè)利益只能依靠平臺自身并不健全的規(guī)則進行保障，用戶的利益和商戶利益是依靠平臺制定的規(guī)則進行平衡。更期望各大電商平臺開放透明監(jiān)管政策，不要讓第三方監(jiān)管的介入雷聲大雨點小，遲遲無法到位
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本文標題：“淘寶香港事件”對電商行業(yè)規(guī)范化的意義
地址：http://www.brh9h.cn/a/shehui/20111226/20868.html
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