12月26日，經(jīng)緯中國高級投資經(jīng)理肖敏近日在#電商之道#欄目拋出話題：2011年?duì)I銷成本成為電商占比最高的成本之一，很多B2C客單價不到200元，30-40%的毛利，新客戶獲取成本高達(dá)140、150元，回頭率又不高。肖敏認(rèn)為，加上2012年VC投資電商趨冷，虧死的電商會有大一批。毛利不高，效率就要高。低價不是王道，低成本才是王道。
愛購商城CEO王力表示，都是資本惹的貨，拉手夭折，凡客歇菜，就連京東當(dāng)當(dāng)都在哭爹喊娘，其實(shí)這是不正常的現(xiàn)象，所以我們電商的創(chuàng)業(yè)者因好好想想，選擇資本因要有怎樣的互補(bǔ)，怎樣的共贏思路。反之會要自己騎虎難下 退者死 進(jìn)還得死。
興長信達(dá)創(chuàng)始人及董事長劉磊表示，低成本營銷按照目前的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)況來看，還是比較困難，水漲船高，但值得借鑒的一些主流性價比比較高的營銷策略還是可以采用，比如按效果收取費(fèi)用的CPS、CPM等多種形式的聯(lián)盟，另外社會化媒體雖然還不是主流，但不可忽視它的潛力，開放平臺帶來的營銷機(jī)會凸顯，總的來說，營銷成本的控制在于商品毛利。
西街網(wǎng)創(chuàng)始人表示，建立自身粘性是個長期的過程，才能滾動發(fā)展。合理的發(fā)展速度訴求才能做到合理成本。追求快速擴(kuò)張是高成本的重要原因。
億邦動力網(wǎng)主編劉海坤表示，1、放棄廣撒網(wǎng)式的規(guī)模化營銷方式，做好精準(zhǔn)營銷；2、有重疊消費(fèi)群體的網(wǎng)站組建營銷聯(lián)盟；3、利用社會化營銷方式，比如、微博等；4、服務(wù)好老客戶，做好口碑營銷。
西安飯統(tǒng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人鋒表示，電商是本身就是一種低成本營銷，新客戶獲取成本高達(dá)140、150元，回頭率又不高！這說明在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)商出了問題。其實(shí)用戶所需要的僅僅是滿足1、商品優(yōu)質(zhì)豐富，2、價格低廉、3、到貨速度快，4、服務(wù)保障好，全滿足了用戶回頭率能低嗎？滿足三個條件，用戶能不買單嗎？還是細(xì)節(jié)有問題，在自身找問題。
派代網(wǎng)資訊經(jīng)理李成東則認(rèn)為，規(guī)模化低成本營銷沒可能。他指出，能夠規(guī)模化營銷渠道無非導(dǎo)航、、視頻、門戶、暴風(fēng)影音這樣的客戶端。還有嗎？這些渠道價格不會降，而美麗說、微博這樣的社會化營銷渠道，還不是電商營銷主流。如何提升已有流量轉(zhuǎn)化率，提高客單價和毛利潤才是問題所在。
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本文標(biāo)題：電商之道：低價不是王道 低成本才是王道
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