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去哪兒莊辰超:不信命運信概率

作者: 來源: 2011-12-22 17:27:07 閱讀 我要評論

  很幸運。

  每次創業,他最后總能把公司賣出個好價錢,然后輕松地干下一件事。

  還在大學的時候,莊辰超就和同學創業,做了一套搜索軟件,成立公司,并成功找到百萬融資,最后賣給了Chinabyte。

  接著,莊辰超和美國人戴福瑞做體育門戶“鯊威體壇”,在2000年泡沫危機隱現之時,以1500萬美元的價格賣給了李嘉誠。

  然后莊辰超去了美國,在世界銀行任系統構架工程師。4年后,莊回到中國,與戴福瑞再度聯手創辦旅游垂直搜索“去哪兒”網(以下簡稱“去哪兒”)。

  2011年6月,去哪兒獲得百度戰略性投資3.06億美元,這是中國在線旅游市場迄今為止最大的一筆投資。而據2011年3月的艾瑞監測數據顯示,去哪兒在日均覆蓋數據方面,以104萬人高居在線旅游行業榜首,攜程以66.9萬人位居第二。

  僅僅6年時間,去哪兒已成長為在線旅游業的巨人。

  這是運氣嗎?莊辰超搖頭,“與其說是命運,不如說是概率”。

  一直走到現在,我都不相信命運。怎么形容運氣呢?我覺得這個社會是布朗運動,任何東西都是有概率的,而人生遇到的也是概率的一部分。與其說是命運,不如說是概率。打撲克牌,牌打出去都是有概率的。

  我信概率,任何行動的都不是確定的,而反應和結果都是有概率的。你要計算概率,肯定希望贏面是你的大概率事件。如果說概率上,你正好擊中了大概率事件,這并不是你的運氣好。而如果你正好擊中小概率事件,事情朝著命運相反的方向去發展,這也不是運氣不好。之所以存在概率,是因為還存在著事情的另一面。然后如果再出現一個極小概率的事件,比如黑天鵝事件,也不是命運——黑天鵝事件在客觀上是存在的。

  所以,做了一個事情,愿賭服輸。你既然愿意做一些不確定的事情,就需要有這個心理承受能力去接受高度不確定的結果。

  我是最不顯眼的一個

  我很早就有一個設定,我的人生一定是不能刻意預判的。只要是能預判的事情,我的興趣都不大。如果別人告訴你,你這么做,是可以的。比如說,有人給你一個收音機,說你打開調到103.7,你就能調到什么廣播,這我就沒有興趣。但是如果是書上說,我可以用一些電子管元件攢一個收音機,我可以聽到美國之音,我就覺得很有意思,因為這不是你身邊的人告訴你的,而是你從不知道哪兒的故紙堆里翻出來的書告訴你的。

  我從小就不是一個守規矩的孩子。小學四年級開始,我就很積極地往上海市少年宮跑,那里有中國最早的一批蘋果電腦,表面上是寫程序,實際上是玩游戲。如果去打街機的話,父母肯定要管的。不過邊玩邊學,小學畢業,我已經基本上把所有的程序語言都學了一遍。

  我雖然不守規矩,但調皮搗蛋也排不上號,因為不夠聰明,所以調皮搗蛋不了。不守規矩怎么能讓老師喜歡呢,最后還保送上了北大?因為我們的中學(華東師范大學二附中)比較特別,好像特別鼓勵不守規矩的孩子。比如(易趣網的CEO)、(光速創投董事總經理)、龔挺(海納亞洲董事總經理),都是我們中學的。

  各種競賽得獎,中學保送上大學的有一半人。我們那時候,參加各種競賽是很正常的。我身邊的都是牛人,跟你這么說吧,坐我前面的那個是得奧賽金牌的,坐我邊上的也是奧賽金牌的,基本上我們很多同學在高三的時候,寫高中三年的得獎,如果只寫一等獎,一張紙是寫不完的。

  我是里面最不顯眼的一個,排名比較靠后的,偏理科,數學最好。我的獎的也是數學,全美數學競賽一等獎,其實也不是什么大獎,在同學中都排不上號。

  我人生最重要的時間都不在家里生活,從初中開始就住校,父母沒在身邊,基本上是自生自長。很難忘的經歷是和同學一起打撲克牌,和同學交流,有很多的收獲。我最早在大學期間成立的那個公司,創業伙伴就是中學的同學。

  成功不可復制失敗才可以復制

  創業對我來說,就是打游戲,你總會有很苦難的關要過。創業還可以是組裝收音機。我很小的時候,我就懂得按照書里的指導,把合適的電子器件組裝在一起,然后能收聽到各個波段。對我來說,創業中,很多事情就跟那個時候是一樣的。書上會告訴你,去買幾個二極管,沿著這個電路板的方式,把它焊起來,它就work了。商業其實也是這樣的,人生之書會告訴你,你把這些事情做起來,一二三四五,放在一塊,把它放到真實的商業世界,它也work了。此外,你還可以看到,行業的很多巨型的公司或者整個行業本身,會因為你做這個事情而有反應和刺激。比如說水里有一大群魚,你投一點食物,它就聚到這邊了,然后就會出現各種連鎖反應。這是很有意思的實證。

  如果非要我談經驗,我有這樣一個觀點:成功是不能復制的,失敗是可以復制的。

  相對于成功,我會更關注失敗,學習別人的失敗經驗。別人成功了,經驗一二三四五,你去做了不一定成功。但是如果別人告訴你說,“我做了一二三四五,所以我失敗了”。那么,你可以確信,你去做了一二三四五,你會和他一樣,絕對失敗。所以當我看到很多書,書中描述失敗時,我都會特別關注。我非常熱衷學習別人失敗的經驗,當我知道做什么會失敗的時候,我只要盡量避免我不去做它就行。

  我個人的失敗經驗也是有的。最近的一次就是今年年初,關于酒店的抉擇,算是我失敗的一個例子。

  在2010年,團購剛起來的時候,我就知道有這么一個事情。一開始,我們公司內部很多人建議做這塊業務,而我出于某種考慮,比如說,我們不應該介入交易,然后我們就沒有涉足這件事情。后來我們發現團購真的是可以幫助消費者降低他的采購成本,這當中雖然有很多購買的局限,但是的確符合消費者的需要。于是,我們才在今年年初推出了去哪兒酒店團購并獲得成功。

  我后來反思,我們還是太注重模式了。因為如果你站在商業模式的角度,你才會考慮到我們不應該介入交易。但是如果你站在給消費者提供產品的角度上來講,我們是要尋找產品,當時還沒有旅游網站去提供高質量的團購產品,所以我們必須要自己去做這件事情。

  這件事情之后,我就更不注重商業模式的問題了。我們應該更注重的是我們的核心價值創造是什么?去哪兒的價值是幫助消費者尋找性價比最好的旅游產品,這是一個使命。

  當你有這樣一個使命的時候,商業模式、市場格局等,都變得非常次要了。你只要有非常清晰地去做這個價值——我有這個需求,但市場上滿足不了,然后我們去做,就夠了。比如說,我們認為,當消費者需要性價比最好的旅游產品的時候,如果市場上有好的,我們可以搜索;如果市場上沒有好的,那我們就自己來組織這樣的產品。

  太陽底下沒有新鮮事

  我在很小的時候我就背過名人演講,我是一個非常喜歡看書的人。很多國外著名CEO的采訪,我也會去看。

  我今年看的比較有印象的書是:第一本是巴菲特的黃金搭檔查理·芒格寫的《窮查理寶典》;第二本是《史蒂夫·喬布斯傳》;第三本是披露優衣庫成長故事的《一勝九敗》;第四本是《最后的勝者:杰米·戴蒙與摩根大通的興起》;還有《連線》主編凱文·凱利寫的《失控》。我每個月要看2本書。這些書基本上是著名人物的傳記或思想。從這些真實的故事中,我了解到在關鍵時刻他們的一些想法。我會有我自己的解讀。

  我發現所有的成功人物里面,細節是非常重要的。另外我還有一個觀點,我認為沒有所謂真正意義上的創新,太陽底下沒有新鮮事。如果你真的覺得自己創新了,百分之九十九點九的可能性是因為知識面不夠寬闊,才會認為自己創新。因為這個世界上,近現代商業可能有幾百年的歷史,有全球至少有50億人口,每天最少有幾億人在想著怎樣把生意做得更好。在過去的幾百年間,可能每天如此。所以,所有的商業案例、手段、定位,在過去的人類歷史中不斷地發生,然后不斷有人去分析。所以,創新是極少數的。

  談到創新,不能回避喬布斯。有人感慨喬布斯,一個從來沒有做過手機的公司,用創新的技術(包括觸摸屏),顛覆了多年未變的傳統手機產業。喬布斯是一個偉大的人,但我不覺得他是在創新。用喬布斯的話來說,“優秀的藝術家是抄,偉大的藝術家是偷”,大部分的創新,其實都是從別人的故事中學習并融會貫通,取其可用之處組合起來。

  現在回過頭來看,喬布斯的哪些技術是創新的?觸摸屏的例子,在喬布斯之前,已經有很多人在做類似的項目,只不過從沒有過一個人,像喬布斯一樣,對細節無止境地追求。這才是我認為的喬布斯的獨特之處,并不是說他的想法有多么新鮮。技術是擺著這里的,需求是擺著這里的。很多人也都看見了,可能其中也有人想過,但是只有喬布斯做到了。別人認為是不可能的事情,他執著地相信并且做到。

  可惜世界上只有一個喬布斯。大部人來講,如我輩,我們都是普通人,至少我認為我是個普通人。所以我對自己的要求是“不要去創新”,如果我認為我創新了,那一定是我的哪本書沒看到,我的知識面不夠寬。

  同樣,去哪兒也沒有什么創新。唯一與眾不同的地方,是我們并不相信市場上那些聒噪的聲音,比如這樣困難、那樣苦難或者干脆說消費者不需要。我們更愿意追隨我們內心的聲音,說這個事是需要的,是有價值的,然后我們就去做。這個感覺很重要。

  一手鮮花一利劍

  去哪兒會不會是我終身的事業?我現在不會講,我今年才35歲,所以我不能講一輩子。用“事業”來描述去哪兒,有些沉重。我更愿意把去哪兒當成我喜歡的游戲,我還沒有玩膩。我投入到這個游戲中,工作便變成了消遣。在這個游戲中,我每天的工作就是戰斗。

  我是一個特別喜歡戰斗的人,只有戰斗,才能讓我保持很好的興奮。業內有很多擅長“戰斗”的創業者。我覺得我跟他們戰斗的方式不同,我說的戰斗應該是challeng,不是打仗的意思。是有一個難題需要你去面對,需要你去解決問題或者轉化問題。

  我們更關注我們的價值觀,把重心放在為消費者尋找性價比最好的旅游產品上,很少關注市場上已有的競爭對手或者是已有的什么服務。但總有些時候,需要你舉起利劍。

  在整個旅游在線市場,我最大的不滿是,這個市場總有一種聲音在說,旅游酒店都應該賣同一個價錢。我覺得這個其實是極大地阻礙了消費者能夠獲得更多選擇的機會,同時也阻礙了旅游企業可以給消費者提供更廣泛的產品選項的機會,這個是令我非常不滿的。

  我們認為,消費者的需求是各不相同的,旅游供應商的需求也是各不相同的。這個市場上,酒店和航空公司應該有權利推出各種各樣解決方案,消費者應該有權利面臨著更多的選擇,而不是單一的選擇。所以,有的人愿意為更好的服務支付更好的價格,有的人愿意以更低的價錢接受更低的服務。

  因此,當我們在前進的過程中,一手是鮮花一手是利劍,如果是和我們一起能為消費者提供更好的性價比的合作伙伴,我們熱烈歡迎,但是如果有哪些機構,是要阻擋我們為消費者做到這一點的,那我們毫不猶豫地舉起利劍進行戰斗。


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