據(jù)國內(nèi)最大的獨(dú)立導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新發(fā)布的《2011年第三季度中國團(tuán)購消費(fèi)觀察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，今年7月到9月，國內(nèi)主要團(tuán)購網(wǎng)站銷售額為34億元，10月份的銷售額達(dá)到了12億元。
在看似樂觀的銷售業(yè)績背后卻有著艱辛的行業(yè)發(fā)展，根據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站領(lǐng)團(tuán)11月發(fā)布的報(bào)告，10月有456家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門，2011年關(guān)閉的團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)由此達(dá)到1483家。
團(tuán)購行業(yè)日漸下行
越來越多的中國商家發(fā)現(xiàn)難以從團(tuán)購網(wǎng)站中收取貨款。在團(tuán)購這個激烈競爭的行業(yè)中，一些規(guī)模較小的公司正走向倒閉。
一位姓李的北京商戶表示，另一家團(tuán)購網(wǎng)站酷團(tuán)網(wǎng)（Kutuan）理應(yīng)支付他的1.6萬元服裝和化妝品貨款，已拖欠了兩個多月。他說：“當(dāng)初雙方達(dá)成的協(xié)議是，在團(tuán)購結(jié)束的10個工作日后付款。酷團(tuán)網(wǎng)（對于拖欠）給出的理由是，由于有太多的買家退貨，他們無法收款，但他們一件貨品也沒退給過我們。”
這些抱怨是最新跡象，表明中國團(tuán)購行業(yè)正在瓦解。這個行業(yè)自去年興起以來，已獲得7億美元風(fēng)險投資。
團(tuán)購的商業(yè)模式是從業(yè)務(wù)一開始就能產(chǎn)生現(xiàn)金。在通過這種模式迅速獲利的愿望的推動下，自去年初以來，中國涌現(xiàn)出了數(shù)千家類似Groupon的團(tuán)購網(wǎng)站。
“第一天上崗，第二天成為總監(jiān)，第三天談客戶，第四天卷錢不見了”有些夸張的形容了團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展形勢，但是用來形容目前團(tuán)購網(wǎng)的亂象和大批中小團(tuán)購網(wǎng)消失的原因，還是很貼切的。
雖然團(tuán)800發(fā)布的報(bào)告稱第三季度的團(tuán)購消費(fèi)額仍然客觀，但是報(bào)告同時還稱：“全國團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)首次出現(xiàn)負(fù)增長，10月份僅新增16家團(tuán)購網(wǎng)站，停運(yùn)的團(tuán)購網(wǎng)站共計(jì)1017家，總數(shù)跌至4057家。”
在今年8月觸及12.5億元人民幣的峰值水平后，團(tuán)購行業(yè)的交易額已停止增長。加之投資者對在中國獲取技術(shù)的便利性喪失了興趣，以及今年最大幾家團(tuán)購網(wǎng)站掀起的營銷狂潮，很多較小規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站無法繼續(xù)存活。
中小團(tuán)購網(wǎng)站遭遇“嚴(yán)冬”
過去一年，拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)和滿座網(wǎng)等一些最大的團(tuán)購網(wǎng)站斥巨資進(jìn)行大規(guī)模戶外宣傳，并繼續(xù)將銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到一線城市以外的地區(qū)。酷團(tuán)一位銷售代表表示：“它們正把我們擠出市場。”
很多商戶看到了團(tuán)購能夠帶來的客觀利潤，但是對于團(tuán)購的了解卻不多，在這種情況下，他們理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x擇和知名大品牌的團(tuán)購網(wǎng)站合作。這就造成惡性循環(huán)——沒有好的商戶支持，中小團(tuán)購網(wǎng)站就無法吸引更多的消費(fèi)者；而消費(fèi)者越少，越不會有優(yōu)質(zhì)商戶選擇它來合作，小型團(tuán)購網(wǎng)站的處境也就因此愈發(fā)艱難。
“在中國，團(tuán)購是一場獨(dú)立企業(yè)無法獲勝的游戲。”中國最大在線門戶網(wǎng)站之一搜狐愛家團(tuán)負(fù)責(zé)人丁永興表示，“對于規(guī)模較大的集團(tuán)而言，這只是更廣泛的社交媒體或業(yè)務(wù)的一部分，因此（與團(tuán)購網(wǎng)站相比）客戶獲取成本要低得多，不會對利潤率構(gòu)成如此巨大的拖累。”
出現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站倒閉現(xiàn)象的主要原因是商戶“僧多粥少”，大型團(tuán)購網(wǎng)站排他協(xié)議、承諾高額包銷數(shù)量等辦法搶占了優(yōu)勢商戶資源。大眾點(diǎn)評網(wǎng)CEO甚至如此斷言“到明年底，國內(nèi)最多能留下3家左右有持續(xù)競爭力的團(tuán)購網(wǎng)站”。
此外有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于卷款消失的現(xiàn)象被媒體曝光，消費(fèi)者會越來越傾向于選擇大型團(tuán)購網(wǎng)站，行業(yè)資源將不斷集中，中小型團(tuán)購網(wǎng)站未來將面臨“嚴(yán)冬”的考驗(yàn)。
團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門有利有弊
團(tuán)購網(wǎng)站的洗牌正在發(fā)生并將持續(xù)下去，這個過程至少要持續(xù)一年半左右。在現(xiàn)有的行業(yè)格局下，大型綜合的團(tuán)購網(wǎng)站位置已定，“億元”俱樂部相繼涌現(xiàn)，而這也意味著最終的決戰(zhàn)還遠(yuǎn)未開始，大站間的拉鋸較量仍然將持續(xù)一段時間。中國的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量在一年時間里發(fā)展成為全世界之首，這其中確實(shí)產(chǎn)生了不少漏洞，惡性競爭也普遍存在，行業(yè)內(nèi)確實(shí)需要一段時間來反思和整理。
在中國電子商務(wù)研究中心分析師馮林看來，團(tuán)購企業(yè)的倒閉一方面有助于緩解行業(yè)過度競爭的狀態(tài)，幫助團(tuán)購企業(yè)擺脫單純的價格競爭，轉(zhuǎn)向增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；另一方面，在團(tuán)購企業(yè)大量倒閉的同時可能涉及的善后問題，將影響部分消費(fèi)者對團(tuán)購的信心。消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)不容忽視。
胡琛也表示，團(tuán)購行業(yè)的現(xiàn)象在任何一個行業(yè)都會存在。最重要的是，這些企業(yè)需要對與其發(fā)生過交易行為的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，在自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時，做好對消費(fèi)者服務(wù)的善后處理。但令人遺憾的是，一部分團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉后，對之前與其發(fā)生過交易行為的消費(fèi)者采取了“不通知、不退款、不回應(yīng)”的三不管態(tài)度，給消費(fèi)者帶來財(cái)務(wù)損失的情況時有發(fā)生，使整個團(tuán)購行業(yè)也染上污點(diǎn)。
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本文標(biāo)題：欠款門倒閉潮：團(tuán)購還能撐多久？
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