11月1日消息 11月1日晚,團購網站高朋網針對消費者指責其售賣假天梭表一事給出回應,稱高朋團購所售的天梭表全部為真貨,但承諾為仍存在疑慮的消費者無條件退換貨。
高朋方面為回應質疑公開了其商品審核流程:在天梭表團購上線之前,高朋網審核了天梭手表一級及二級代理商資質,同時抽調了兩件樣品送到天梭專賣店檢驗,均為真品。在天津、蘇州、無錫三個城市把15個天梭手表帶到第三方天梭專賣店檢驗,其中包括蘇州的蘇州園區的天虹百貨(Tissot專賣柜)、無錫商業大廈 Tissot專賣(Tissot的官方維修中心也在此地)、天津和平區濱江道的樂賓百貨 (Tissot專賣柜),檢驗結果也為真品。
據了解,這些流程都由高朋網的品質保證部門來完成。具體來說,高朋網品質保證部門首先要仔細審核每家商家的信譽及合作可能性,除了審核其營業范圍、營業執照的有效期外,還要對商家的過往歷史聲譽進行審核;對于產品高朋網會在決定與商家合作之前檢查樣品的質量,并在產品上線后發貨前再次進行抽樣檢查,最后會對少量已購買的產品進行物流跟蹤,以確保商家發貨質量。
11月1日,有多名消費者反映從高朋網花費不到千元購得的天梭表與正品有很大差距,指責高朋售賣假表,并計劃集體進行維權。
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