淘寶*** 誰是“惡意進攻”幕后黑手?
10月12日晚上,淘寶商城上演了一場"傷城之戰",接近2萬戶淘寶小賣家通過YY語音,對淘寶商城的韓都衣舍、優衣庫、歐莎、七格格等大品牌賣家進行了大規模的惡意進攻。他們通過瘋狂搶拍商家的商品而不付款的形式,逼迫這些家將商品下架,最終停止運營。
據悉,這場惡意進攻持續了數小時,近有兩萬人參與其中,甚至規模還在不斷擴到。經調查,事件的主要原因是:淘寶商城在10月10日發布公告提高了淘寶商城的賣家準入門檻,商城將技術服務費從原來的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次。另外,淘寶商城的上繳違約責任保證金標準,也從去年的1萬元提高到了5萬元、10萬元和15萬元三個檔次。
猛然之間的提價,深深刺痛了淘寶商城里的小本賣家,他們原本以為可以在淘寶賺取到財富的熱情被冰凍到極點。這就如同一開始以靠賣地攤為生的賣家終于有機會加入到門店經營,卻意外告知房租和保護費要上漲,而且是從之前的6000忽然飆升至3-6萬,而保護費更夸張,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。這種漲價,小商家情何以堪?
此次事件發生后,遠在美國的馬云做出了回應,他在微博中表示,一生中總有那么一些時刻,我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理,違背理性,甚至離經叛道得罪親友。即便如此,我們可能還會一意孤行!
對于提價的新規則,馬云和淘寶商城CEO張勇有著堅定的立場,絕對不向互聯網暴力妥協;淘寶小賣家的進攻戰火不停,怒吼要反抗到底;淘寶商城大賣家面對進攻叫苦不迭,大呼何罪之有?到底是什么原因讓這三方都沒有得到相應的利益,都遭受到了打擊?真的只是一個新規則的出臺這么簡單嗎?機電在線小編將和大家一起共同探討這場"惡意進攻"背后的真正原因。
囊中羞澀被迫起反抗
機電在線小編認為,這場惡意事件背后最主要的原因還是一個金錢的問題。淘寶商城的提價使得小賣家大大增加了經營成本,利潤受到威脅自然要引發不滿。年銷售額只有二十多萬的商城賣家劉先生表示,最低檔次的費用,從原先的2萬不到,一下子漲到了8萬。8萬元的保證金,對于年營業額百萬的企業來說,確實不算什么,但對于年銷售額只有十幾二十萬的小賣家來講,相當于一批貨的錢。各種費用的提高,對于流動資金本身就有限的小賣家來說,這無疑是雪上加霜。面對一個龐大的商務平臺,小賣家們只能進行一場悲情博弈,以期待"惡意"可以吸引群眾聚焦,從而為利益之戰贏得勝利把握。
突然來襲讓小賣家猝不及防
據機電在線小編觀察,這一次并非淘寶第一次提價,在最早的時候淘寶就進行了好幾次價格修改。但是幾乎每一次都沒有征集過眾多賣家意見,面對沒有所謂聽證會的漲價,賣家表示出了強烈不滿。淘寶對此回應是經過調查確定了可實行后才操作的,但是仍然回應呼聲甚小。
壟斷是最關鍵因素
此番新規則制定引發了軒然大波,我們不禁也會反思,新規則被抱怨的同時小賣家是否會選擇轉向別的商務平臺呢?機電在線小編了解到了這樣一個事實:淘寶商城此番暴動事件折射的正是壟斷,在國內做B2C電商的平臺型企業僅此淘寶一家,別無分店。至此,我們也得到了答案:如果今天我們有另一個淘寶商城,即B2C領域有充分的競爭,小賣家或許就不至于無路可走了。他們大可以轉戰別的平臺,去別處發光發熱。就如同如果鐵道部像航空公司一樣有多家公司進行競爭,或許一票難求的局面就會改善了。假如說易趣尚在,京東商城、蘇寧易購等強大到威脅了淘寶商城的地位,今天的這場鬧劇或許就可以制止了。
不過,淘寶得不到民心的新規則也讓它在這個行業的壟斷地位,開始出現負面效應。
機電在線小編認為,此次淘寶網的暴動事件或許不是一個個案,它敲醒了我們建立健全的網絡經濟體制的警鐘。希望在此次事件后,有關部門可以出臺相應政策,監管網絡空間,這不僅僅只針對淘寶,也同樣面向更多的網站。
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