由于淘寶商城出臺新規(guī)，對保證金和服務(wù)費進行了大幅提升，導(dǎo)致眾多中小賣家不滿。一夜之間，淘寶商城變“傷城”。截至12日記者發(fā)稿，已有四萬多名淘寶商城小賣家聚集對淘寶商城幾家大型商戶進行攻擊，導(dǎo)致多家商戶停運。他們聲稱，淘寶這么干，將把自己逼得“血本無歸”。
淘寶商城提高準入門檻
記者了解到，10月10日，淘寶商城發(fā)布《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，宣布升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本，將技術(shù)服務(wù)年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
也就是說，所有商家必須在年底前拿出平均超過預(yù)算10多萬元的資金。淘寶商城總裁張勇表示：“入駐淘寶商城的賣家如果服務(wù)能力達到4.6分，年度交易額達到一定的數(shù)字，比如，如果服裝商家達到120萬元，就可以返還服務(wù)費。”
雖然淘寶商城一再聲明，此次提高技術(shù)費和收取保證金是為了提升淘寶商城內(nèi)商家的服務(wù)質(zhì)量，提高商家的“違約成本”，從而使顧客得到更好的購物體驗。然而淘寶商城的這一新規(guī)卻引發(fā)眾多中小賣家的不滿，“一年21萬的費用，淘寶根本就是在逼我們關(guān)門。”有賣家表示。
中小賣家集體提出抗議
淘寶商城的突然襲擊，迫使淘寶賣家也為淘寶商城送上了一個 “10•11事變”。10號晚9點后，近7000名網(wǎng)友結(jié)集YY語音，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫、御泥坊等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為，不少店鋪的多數(shù)商品都被迫下架。
他們的反擊行為主要是，短時間內(nèi)聚集上千人購買一件商品，拍下后選擇貨到付款，最后拒絕收貨;或者付款立即申請退款，部分人選擇運費擔(dān)保，最后退貨;也有小部分人買下后給予0-1分的評價。不僅如此，10月12日，部分淘寶商城賣家在杭州淘寶總部下拉起橫幅，表示對淘寶提價政策的反對。
記者了解到，截止到12日晚上8時，韓都衣舍近30天的退款人數(shù)高達14190次。截止到12日22時，已經(jīng)有近4萬商戶參與了反擊行動，而且還將進行進一步活動。
不少賣家轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略方針
www.brh9h.cn了解“商家何苦為難商家?淘寶把門檻提得那么高，惹不起還躲不起么?”在一些中小賣家奮起抗議的同時，還有不少賣家開始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略方針了。“現(xiàn)在B2B市場遠比B2C要大，電子商務(wù)平臺又那么多，離了這塊寶地還有其他的。阿里巴巴、慧聰這樣的老平臺不說，像近年互聯(lián)網(wǎng)界的黑馬‘際通寶’，就很不錯。”
據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)的開放潮中，際通寶（http://www.gtobal.com/）真正做到將平臺全面開放，平臺所有功能全部免費。曾經(jīng)只有付費會員才有的例如模板、相冊等功能，現(xiàn)在所有用戶在平臺上都能免費使用。在數(shù)據(jù)資源共享的同時，際通寶還倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢和網(wǎng)站運營經(jīng)驗的共享，讓企業(yè)有機會打造屬于自己的商城。
IT作家柳華芳指出，淘寶的戰(zhàn)略或許沒錯，但是政策的改變讓大量商城小賣家措手不及，如果繼續(xù)經(jīng)營則承受不起這么高的成本，放棄就意味著前期的辛苦積累和投入血本無歸。從商業(yè)道德的角度而言，淘寶理虧。
易觀國際分析師于斌則從另一角度認為，淘寶商城的提價行為不妥，5到10倍的年費漲幅，以及5到15倍的保證金漲幅，會極大地加重中小商戶的運營成本，既有違市場規(guī)范，也和阿里巴巴集團一直聲稱的“扶持創(chuàng)業(yè)、扶持中小企業(yè)”相去甚遠。
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本文標題：淘寶商城變“傷城” 中小賣家又有新對策
地址：http://www.brh9h.cn/a/shehui/20111014/12484.html
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