為搶占移動市場，國內電子商務公司紛紛推出手機客戶端，然而由于手機支付環節的缺席，多數客戶端僅供展覽無法購物，市場叫好不叫座。業內人士指出一方面手機支付已經成為移動電商發展的關鍵，另一方面，市場也呼喚更方便的手機支付方式。
據統計，國內70%以上的規模電商已經推出了自己無線產品。來自淘寶的數據表明，2010年手機淘寶交易額達到18億，預計在2011年達到100億。而統計機構則預測，2010年我國移動支付市場整體規模達202.5億元，預計2012年手機支付交易規模將有望超過1000億元。
不過并不是所有的電商公司在發布客戶端后就搭上了移動市場的快車。“我在電腦城比完價格下了單，但最后卻說錢付不了，要么貨到付款要么回家上電腦去吧。這不是開玩笑嗎？”由于某B2C網站客戶端沒有支付功能，因此經常遭到用戶的抱怨。
事實上這并非個案。據了解，盡管市面上客戶端非常之多，但大多數并不內置支付，也就是說僅能用于商品展示，不能完成購買，這也為移動電商市場打了巨大的折扣。
“我們現在并不是擔心用戶消費力，而是擔心這個通道走不通。”一位電商業內人士表示。目前能提供支付的僅有淘寶、樂淘、美團、拉手、滿座等客戶端，如攜程、卓越、京東等都未支持手機支付。
據了解，手機支付遠比電腦支付要復雜，有知情人士透露，甚至部分公司潛心做某些傳統行業的支付方案，而避開棘手的無線市場。
目前已有的方案無非是接入手機網銀或者接入支付寶。“前者通過WAP接入網銀，但輸入16位的銀行卡和密碼，給用戶體驗不太好。后者使用支付寶賬號，可用的資金來源廣，但需安裝安全支付。”某購物軟件產品經理表示，能做到應用內支付的目前也只有支付寶。
然而，不管現狀及原因如何，無法支付的客戶端沒法被市場接受。在變化越來越快的移動互聯網時代，真正留給電商和手機支付廠商的時間其實并不多。
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本文標題：手機支付環節缺席移動電子商務面臨難題
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