作為國內最大、最受消費者信賴和歡迎的團購網站,拉手網擁有超過2000萬名的注冊用戶,每逢節假日,總有部分一線員工默默堅守崗位,保障訂單及服務流程順暢,春節期間,他們仍在為企業運營發展做出特殊而光榮的貢獻。
2012年1月23日,龍年大年初一的早晨,小編前往團購行業龍頭拉手網位于北京三元橋的呼叫中心總部“探營”。
拉手網客服中心每天為全國的團購消費者提供專業的服務,也是團購行業中最早的呼叫中心團隊。
圖:看到熟悉的LOGO,拉手網客服中心就在這LOGO的后面
圖:既然是春節,“福”字是不能少的
圖:2012的龍年年歷
圖:這里就是春節期間的值班現場了,在這間辦公室里,正有7位MM堅守在工作崗位上
圖:俗話說:三個女人一臺戲。平時有幾十位MM在一起工作,又會怎樣的一番情景呢?
圖:客服MM正在緊張的工作之中,將消費者提供的信息輸入后臺進行核對
圖:客服MM正在進行聚精會神的進行答疑,為消費者解答疑問也是一項重要的工作內容
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